Khi nghĩ về các kênh tiếp thị kỹ thuật số, điều gì đến trong tâm trí bạn đầu tiên? Không nghi ngờ gì nữa, ưu tiên đầu tiên của bạn là sử dụng giải pháp tiếp thị cho phép bạn tiếp cận số lượng khách hàng tiềm năng tối đa. Và trong khi các kênh như Facebook, YouTube, email và các kênh khác hiện đang thống trị ngành, Tiếp thị WhatsApp có khả năng to lớn trong việc sớm trở thành một kênh tiếp thị lớn, phổ biến.
Vì vậy, bạn có muốn biết làm thế nào bạn có thể dễ dàng tận dụng tất cả các các tính năng và tiện ích của tiếp thị WhatsApp để tiếp cận nhiều đối tượng hơn và tăng vọt lưu lượng truy cập trang web? Sau đó, đi sâu vào phần chính của blog của chúng tôi để tìm hiểu thêm.
📢 Hướng dẫn về khái niệm cơ bản về tiếp thị WhatsApp
Nói một cách đơn giản nhất, Tiếp thị WhatsApp là quá trình quảng bá doanh nghiệp hoặc trang web của bạn thông qua ứng dụng nhắn tin tức thời và thoại qua IP 'WhatsApp', thuộc sở hữu của Công ty Mỹ Meta Platforms. Bất kỳ hoạt động tiếp thị nào bạn thực hiện với ứng dụng miễn phí này có thể được gọi là tiếp thị WhatsApp. Ngày nay, hơn 2 tỷ người từ các nơi khác nhau trên thế giới sử dụng ứng dụng nhắn tin này để liên lạc.
Thật ngạc nhiên, Tin nhắn WhatsApp có tỷ lệ mở 99%và 80% của tin nhắn được xem chỉ trong vòng 5 phút sau khi chúng được gửi đi. Vì vậy, nó có thể là một kênh tiếp thị chính và chắc chắn giành chiến thắng cho doanh nghiệp của bạn và có thể dễ dàng tăng tỷ lệ chuyển đổi của công ty bạn.
Để đi sâu hơn, ứng dụng nhắn tin tức thời này có hai loại tài khoản khác nhau dành cho chủ sở hữu doanh nghiệp để giúp họ đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị của họ. Trong khi bạn có thể sử dụng API kinh doanh WhatsApp cho các doanh nghiệp vừa đến lớn, nếu bạn có một doanh nghiệp nhỏ nhưng đang phát triển, bạn có thể sử dụng Ứng dụng doanh nghiệp WhatsApp. Mỗi loại này có sự cho phép khác nhau để sử dụng cho các mục đích tiếp thị để giúp bạn lập chiến lược các chiến thuật tiếp thị của mình theo mọi nhu cầu của bạn.
Bây giờ, hãy xem các tính năng của WhatsApp mà bạn có thể sử dụng để quảng bá doanh nghiệp của mình bên dưới:
⭐ Nhắn tin kinh doanh WhatsApp:
Với tính năng nhắn tin kinh doanh từ WhatsApp, bạn có thể dễ dàng giao tiếp với khách hàng của mình mà không bị chậm trễ. Nó thậm chí còn có các tính năng độc quyền để tạo các mẫu tin nhắn sẵn sàng giúp bạn nhanh chóng trả lời khách hàng của mình khi cần.
Bên cạnh đó, với tính năng cá nhân hóa, việc gửi tin nhắn chúc mừng tự động và tin nhắn đi khi bạn rảnh cho khách hàng của mình thật dễ dàng với WhatsApp. Vì vậy, tính năng này có thể giúp doanh nghiệp của bạn duy trì giao tiếp tuyệt vời với khách hàng và cải thiện thương hiệu của bạn.
⭐ Chương trình phát sóng kinh doanh WhatsApp:
WhatsApp đã thêm một tính năng tuyệt vời khác, 'Chương trình phát sóng kinh doanh WhatsApp', để dễ dàng chia sẻ thông điệp khuyến mại đến khách hàng của bạn. Bạn có thể dễ dàng chia sẻ tin nhắn hấp dẫn, không mang tính giao dịch với khách hàng của bạn và thông báo cho họ về bất cứ điều gì - tin tức mới nhất, cập nhật, ưu đãi bán hàng và hơn thế nữa. Bằng cách này, việc quảng bá doanh nghiệp của bạn, xác nhận đặt chỗ, gửi lời nhắc, v.v. cho khách hàng của bạn sẽ trở nên cực kỳ dễ dàng.
⭐ Tính năng mua sắm trên WhatsApp:
Ứng dụng nhắn tin tức thời này gần đây đã tung ra các tính năng mua sắm để doanh nghiệp trực tiếp điều hành một doanh nghiệp và tổ chức trong WhatsApp. Nó đi kèm với Các tính năng của Catalog & Cart, để bán và mua sản phẩm dễ dàng. Vì vậy, bạn có thể sử dụng tính năng này để tăng doanh thu cho doanh nghiệp của mình mà không cần phải có bất kỳ trang web Thương mại điện tử nào. Tuy nhiên, tính năng này không phong phú lắm, vì là một doanh nghiệp nhỏ, chắc chắn nó có thể hữu ích.
⭐ Thanh toán qua WhatsApp:
Khi WhatsApp bổ sung các tính năng mua sắm cho người dùng của mình, phương thức thanh toán trực tiếp cần thiết để hoàn thành các giao dịch. Do đó, sau nhiều năm thử nghiệm và đánh giá, họ đã đưa ra Thanh toán qua WhatsApp cái nào là được hỗ trợ bởi Facebook Pay. Sử dụng tính năng này, bạn có thể dễ dàng mua và bán sản phẩm trực tiếp từ WhatsApp. Vì vậy, nếu bạn có một doanh nghiệp nhỏ, tính năng này có thể cực kỳ hữu ích cho bạn trong các giao dịch.
💡 Làm thế nào bạn có thể nhận được lợi nhuận từ chiến lược tiếp thị WhatsApp
Tiếp thị thông qua WhatsApp có thể mang lại một số lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. Sử dụng kênh tiếp thị này, bạn có thể dễ dàng nâng cao chiến lược xây dựng thương hiệu của mình và thu được nhiều kết quả hơn. Bây giờ, chúng ta hãy xem xét những lợi thế của việc sử dụng WhatsApp để tiếp thị dưới đây.
🕸️ Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng
Theo một cuộc khảo sát do Facebook thực hiện, 55% khách hàng ưa thích nhắn tin cho một doanh nghiệp thay vì gửi email. Họ giao tiếp bằng ứng dụng nhắn tin dễ dàng hơn rất nhiều so với email. Vì ứng dụng nhắn tin WhatsApp được sử dụng đặc biệt để liên lạc cá nhân thường xuyên nhất nên nhà tiếp thị có thể dễ dàng sử dụng những lợi ích từ nó. Vì vậy, là một nhà tiếp thị, bạn có thể dễ dàng xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và quảng bá doanh nghiệp của mình một cách dễ dàng.
📈 Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn cho doanh nghiệp của bạn
Bất kể bạn sử dụng kênh tiếp thị nào, tỷ lệ chuyển đổi bán hàng cao là yếu tố quan trọng để tối đa hóa lợi nhuận của bạn. Ngoài ra, bạn cần tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của mình để có được lợi tức đầu tư tốt nhất của bạn. Theo một nghiên cứu, sau khi thiết lập liên hệ, bạn có thể dễ dàng tăng cơ hội tỷ lệ chuyển đổi bằng 112,6% thông qua tin nhắn văn bản. Do đó, chiến lược tiếp thị WhatsApp có thể là giải pháp cuối cùng của bạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
💸 Tận dụng lợi thế từ chi phí tiếp thị thấp
Giảm thiểu chi phí là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là nếu nó là nhỏ và tăng lên. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một kênh tiếp thị chi phí thấp, WhatsApp có thể là một kênh hữu ích cho bạn. Trong số các kênh tiếp thị khác, nếu bạn sử dụng WhatsApp để tiếp thị, bạn sẽ không tốn nhiều chi phí để tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình. Với ít vốn đầu tư, bạn có thể kết nối với nhiều hơn 2 tỷ người dùng WhatsApp đang hoạt động và đạt được các mục tiêu tiếp thị của bạn.
📊 Doanh số bán hàng của bạn tăng vọt trong một thời gian ngắn
Với ứng dụng nhắn tin tức thời, WhatsApp, bạn có thể chỉ cần tăng số lượng bán hàng bằng cách thêm liên hệ của bạn trên trang web của bạn. Theo một nghiên cứu điển hình, việc thêm liên hệ WhatsApp trên trang web của bạn có thể tăng doanh số bán hàng của bạn lên 27%. Bên cạnh đó, vì bạn có thể thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng của mình thông qua tin nhắn cá nhân, bạn có thể dễ dàng xây dựng lòng tin, mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của mình.
📢 Bắt đầu với Tiếp thị WhatsApp cho Doanh nghiệp của Bạn
Tuy nhiên, tiếp thị WhatsApp có thể chưa phải là một kênh tiếp thị phổ biến đối với các doanh nghiệp nhỏ nó có thể là một kênh chính để tiếp cận khách hàng. Bạn có thể xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và nâng cao uy tín của mình với họ thông qua tin nhắn cá nhân. Với rất nhiều lợi thế mà tiếp thị thông qua WhatsApp mang lại, chúng tôi nghĩ rằng đây là thời điểm cao để thực hiện tiếp thị WhatsApp một cách nghiêm túc cho doanh nghiệp của bạn.
Suy nghĩ của bạn về tiếp thị WhatsApp là gì? Hãy cho chúng tôi biết về Cộng đồng Facebook. Và nếu bạn muốn đọc thêm các blog, hướng dẫn, cập nhật hữu ích và hơn thế nữa, bạn có thể đăng ký vào blog của chúng tôi.
