Bạn có nhận thấy rằng hầu hết các doanh nghiệp đang trở nên trực tuyến trong thời kỳ hậu đại dịch? Đó là lý do tại sao xu hướng thương mại điện tử are drastically changing with the growth of the online business. To keep up your business strategies up to date, dive in and find out everything you need to know about the eCommerce trends of 2023.
Bạn có thể tự hỏi mình sẽ bắt đầu từ đâu để tìm kiếm các xu hướng Thương mại điện tử và các phương pháp hay nhất. Blog này sẽ giúp bạn sắp xếp các xu hướng có liên quan cho doanh nghiệp của bạn và hành động theo chúng.
What To Look Out For Recent eCommerce Trends Of 2023
As the eCommerce sector is becoming increasingly competitive, you must keep an eye on your eCommerce strategy in order to stay ahead of the competition. You’ll need to be aware of these patterns in 2023 if you want to profit from them. Do you want to learn more about the trends that will influence the success of your online store? Here are the top eCommerce trends for 2023 to keep an eye on.
Sử dụng thực tế tăng cường trong thương mại điện tử
Bằng cách sử dụng các yếu tố hình ảnh kỹ thuật số, giờ đây bạn có thể tạo thực tế tăng cường cho hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử của mình, giúp lấp đầy khoảng cách giữa các cửa hàng thực và trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Bằng cách sử dụng công nghệ này, khách hàng của bạn có thể dùng thử bất kỳ sản phẩm nào và có trải nghiệm tương tác khi mua sắm. Dựa theo Gartener nghiên cứu, 100 triệu người tiêu dùng đang sử dụng thực tế tăng cường trước khi đặt hàng bất kỳ sản phẩm trực tuyến.
Thực tế tăng cường đã trở nên phổ biến đối với khách hàng bằng cách giới thiệu 'Thử trước khi mua' xu hướng. Nó cho phép các nhà tiếp thị tiếp cận những khách hàng quá bận rộn hoặc không có quyền truy cập vào cửa hàng gần đó. Lựa chọn mua hàng của khách hàng được thông báo nhiều hơn do có thể xem trước sản phẩm và trải nghiệm trước khi mua hàng, dẫn đến việc trả lại hàng ít hơn. Khách hàng cũng có thể thử sản phẩm theo thời gian của họ, điều này làm cho nó trở thành một kênh tiếp thị và bán hàng hiệu quả về chi phí.
Phát trực tiếp quảng cáo sản phẩm
Phát trực tiếp gần đây đã trở nên phổ biến, đây cũng là một cách khác để thu hút khách hàng đồng thời quảng cáo các sản phẩm cụ thể. Theo nghiên cứu, live stream commerce in China has reached $446 billion USD in 2022.
Tất cả các luồng trực tiếp đều có sự tham gia của mọi người. Bởi vì bạn có thể giới thiệu sản phẩm trực tiếp cho khách hàng của mình, những người không có quyền truy cập vào cửa hàng hoặc không thích mua sắm ngoại tuyến. Họ có thể đưa ra các câu hỏi hoặc thắc mắc về các sản phẩm mà bạn có thể sẽ trình bày. Các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau như Facebook, Instagram và các nền tảng khác rất phổ biến để triển khai quảng cáo phát trực tiếp sản phẩm.
Sử dụng Chatbot để có trải nghiệm người dùng tốt hơn
Thương mại đối thoại là thứ có thể giữ cho khách hàng của bạn tương tác và được cung cấp thông tin đầy đủ. Chatbots có thể giúp bạn tương tác hữu ích với khách hàng. Những chatbot này có thể trò chuyện với khách hàng theo cách tương tự như một nhân viên bán hàng của con người.
Nếu người tiêu dùng yêu cầu thông tin cụ thể, chatbots của bạn có thể nhanh chóng lấy câu trả lời từ hệ thống và cung cấp cho họ. Khách hàng sẽ có tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của bạn nếu họ phải chờ đợi phản hồi từ bạn trong một thời gian dài. Do đó, việc sử dụng chatbots trở nên phổ biến hơn bao giờ hết.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp chatbot đơn giản, Plugin BetterDocs cho WordPress có thể giúp bạn giảm bớt khối lượng công việc mà nhóm hỗ trợ của bạn phải làm hàng ngày. Chatbot này dẫn khách hàng đến các tài liệu chính xác chỉ trong vài giây, cho phép họ nhận được câu trả lời họ cần một cách nhanh chóng.
Thực hiện các chiến lược kỹ thuật số để chuyển đổi tốt hơn
Một xu hướng Thương mại điện tử khác là số hóa các doanh nghiệp bất kể bạn có dòng sản phẩm nào. Ngày nay, các doanh nghiệp đã bắt đầu thúc đẩy chuyển đổi bằng cách tạo các trang web hấp dẫn, bán hàng đa kênh hoặc sử dụng các nền tảng kỹ thuật số khác.
Cho dù nó thông qua Quảng cáo Facebook hoặc quảng cáo mua sắm của Google, các doanh nghiệp này đang cố gắng cạnh tranh với các đối thủ của họ. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình. Các chiến lược kỹ thuật số như Tối ưu hóa SEO, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm, tiếp thị qua email và tiếp thị trên mạng xã hội chỉ là một vài ví dụ về những gì có thể được thực hiện.
Khuyến khích mua sắm trên thiết bị di động cho khách hàng
Ra mắt các ứng dụng di động để khuyến khích người dùng mua sắm trên điện thoại của họ là một cách khác eCommerce trend for 2023. Phần lớn các công ty Thương mại điện tử có các ứng dụng dành cho thiết bị di động của riêng họ mà họ tích cực quảng bá cho khách hàng của mình. Bởi vì phần lớn khách hàng mua sắm trên điện thoại của họ, các ứng dụng Thương mại điện tử này thuận tiện hơn cho họ. Họ có thể tiếp tục và đặt hàng ngay lập tức. Các ứng dụng di động để mua hàng đã trở nên phổ biến khi các phương thức thanh toán di động trở nên phổ biến hơn.
Làm thế nào bạn có thể quyết định nếu xu hướng thương mại điện tử phù hợp với bạn?
Không phải xu hướng nào cũng đáng theo, nhưng bạn nghĩ xu hướng nào đáng để bạn bỏ thời gian và công sức? Tất cả những xu hướng Thương mại điện tử này có thể không phải là xu hướng tốt nhất cho cấu trúc doanh nghiệp của bạn. Nếu một số trong số chúng có thể mang lại giá trị đáng kể cho doanh nghiệp của bạn, thì một số khác có thể khiến bạn phải tiêu xài hoang phí. Đó là lý do tại sao việc biết khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn quyết định chiến lược nào phù hợp với mình. Bạn có thể thực hiện một số điều để đánh giá xu hướng của ngành và đưa ra quyết định tốt nhất cho hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử của mình.
Đánh dấu trang blog tiếp thị để biết xu hướng
Đọc các blog tiếp thị có thể giúp bạn biết các xu hướng hiện tại của ngành. Nếu bạn muốn nghiên cứu chặt chẽ sự chuyển đổi của các xu hướng và tần suất thay đổi của các xu hướng này, bạn phải theo dõi các blog tiếp thị hàng đầu.
Các blog tiếp thị là điều tốt nhất để nghiên cứu các ý tưởng và phương pháp để cải thiện dần doanh nghiệp của bạn, với các ví dụ thực tế để giáo dục bạn. Vì vậy, đọc và đánh dấu trang blog tiếp thị có thể giúp bạn rất nhiều để hiểu được hiệu quả của các phương pháp hay nhất về Thương mại điện tử.
Các công cụ phù hợp để đánh giá chiến lược tiếp thị của bạn
Sử dụng các công cụ phù hợp, bạn có thể đẩy nhanh hiệu quả của các chiến lược tiếp thị của mình từng ngày. Có rất nhiều công cụ và kỹ thuật có sẵn trực tuyến để đo lường sự thành công của các chiến dịch tiếp thị, tỷ lệ thành công của quảng cáo hoặc thậm chí theo dõi khách hàng của bạn. Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp, bạn có thể tạo một trang web hấp dẫn và có khả năng chuyển đổi cao.
Trong trường hợp đó, WooCommerce là công cụ phù hợp để bắt đầu. Để tối ưu hóa trang web này, bạn có thể sử dụng RankMath để theo dõi hiệu suất SEO của mình. Ngoài ra còn có một số công cụ về bảo mật web, tiếp thị FOMO, quản lý liên kết,… Nếu bạn có thể nghiên cứu và tìm hiểu những công cụ này, bạn sẽ có thể biết xu hướng tiếp thị nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Nhận phản hồi liên tục từ khách hàng của bạn
Để đối phó với các xu hướng tiếp thị, trước tiên bạn phải thu thập đủ thông tin phản hồi từ khách hàng của mình. Nó sẽ giúp bạn quyết định xu hướng Thương mại điện tử nào có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: dịch vụ khách hàng của bạn có thể không được hài lòng ngay từ đầu. Bạn cần nghiên cứu các xu hướng hiện tại và quyết định xem việc sử dụng chatbots có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này hay không.
Như bạn có thể đã biết các xu hướng Thương mại điện tử từ blog này, bạn có thể quyết định xem tất cả chúng có áp dụng được cho bạn hay không. Công nghệ và con người liên tục thay đổi và bởi vì thương mại điện tử kết nối tất cả chúng, chúng tôi sẽ luôn theo dõi các xu hướng mới hơn. Nếu bạn thấy blog này đủ hữu ích, đăng ký vào blog của chúng tôi và tham gia cộng đồng của chúng tôi để chia sẻ suy nghĩ của bạn.
