Khi chúng ta nghĩ về việc phát triển doanh nghiệp của mình, thông thường chúng ta chỉ nghĩ về số lượng khách hàng. Tuy nhiên, chìa khóa để nhận được nhiều lợi nhuận hơn không thực sự tập trung vào việc có được nhiều khách hàng hơn – thay vào đó, bạn nên tập trung vào việc thúc đẩy giá trị đặt hàng trung bình (AOV).
Hiểu giá trị đặt hàng trung bình: Một số liệu thương mại điện tử quan trọng
Hãy xem xét điều này: bạn muốn tạo $5 cho mỗi khách hàng hay $10 cho mỗi khách hàng? Rõ ràng, bạn thích cái sau hơn. Nhưng để nhận được nhiều doanh số hơn từ mỗi khách hàng của bạn, bạn cần tập trung vào việc tăng giá trị đặt hàng trung bình– Mà về cơ bản là số tiền trung bình bạn kiếm được mỗi khi khách hàng đặt hàng qua cửa hàng Thương mại điện tử của bạn.
Trên thực tế, giá trị đặt hàng trung bình là một trong những các chỉ số Thương mại điện tử quan trọng nhất bạn cần đo lường và theo dõi để đảm bảo tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của mình.
Tính toán cho điều này là khá đơn giản; bạn chỉ cần chia số doanh thu bạn đã kiếm được trong bất kỳ khoảng thời gian nhất định nào cho tổng số đơn đặt hàng trong khoảng thời gian đó.
Để cung cấp cho bạn một bức tranh rõ ràng hơn, hãy xem xét trường hợp của một cửa hàng đồ nội thất trực tuyến. Giả sử, cửa hàng đồ nội thất đã kiếm được tổng doanh thu là $10.000 trong tháng 1 và có tổng cộng 200 đơn đặt hàng trong tháng đó. Điều này có nghĩa là giá trị đặt hàng trung bình của họ cho mỗi khách hàng là $50.
Nói cách khác, trung bình, mọi khách hàng mà cửa hàng đồ nội thất có trong tháng Giêng chỉ những đơn đặt hàng có giá trị $50.
Bây giờ, hãy tưởng tượng nếu bạn có thể cung cấp các ưu đãi phù hợp để khách hàng mua nhiều mặt hàng hơn để giá trị đơn hàng trung bình cho mỗi khách hàng tăng lên.
Nếu bạn có thể làm điều đó thành công, thì bạn sẽ không cần phải lo lắng về việc mang lại nhiều khách hàng hơn – bởi vì một khách hàng duy nhất sẽ mua nhiều mặt hàng hơn và do đó giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn!
Nghe có vẻ thú vị, phải không? Hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ hack thương mại điện tử hàng đầu mà bạn có thể sử dụng để tăng giá trị đơn đặt hàng trung bình một cách dễ dàng và do đó đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
5 thủ thuật thương mại điện tử hàng đầu để tăng giá trị đặt hàng trung bình
Giờ chúng ta đã biết giá trị đơn hàng trung bình quan trọng của Thương mại điện tử là gì và nó hoạt động như thế nào, chúng ta hãy đi sâu vào và khám phá một số thủ thuật Thương mại điện tử hiệu quả nhất để tăng giá trị đơn hàng trung bình.
Đừng ngạc nhiên nếu một số cách hack Thương mại điện tử này nghe có vẻ quen thuộc - trên thực tế, hầu hết các chiến lược này thường được các thương hiệu nổi tiếng sử dụng vì chúng đã được chứng minh là khá hiệu quả.
Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ các chiến lược tăng trưởng hàng đầu mà bạn có thể sử dụng để tăng giá trị đơn hàng trung bình, với các ví dụ thực tế từ các doanh nghiệp nổi tiếng.
1. Cung cấp giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng trên một giá trị cụ thể
Đây là một chiến lược Thương mại điện tử rất phổ biến và hiệu quả cao để tăng giá trị đơn đặt hàng trung bình. Trên thực tế, những gã khổng lồ bán lẻ thích Amazon và Mục tiêu khá nổi tiếng khi sử dụng chiến lược tăng trưởng này.
Ví dụ: nhiều mặt hàng có sẵn trên Amazon đi kèm với giao hàng miễn phí nếu tổng đơn đặt hàng vượt quá $25.
💡Mẹo: Một điều quan trọng cần nhớ khi thực hiện chiến lược này là đảm bảo rằng giá trị đơn hàng tối thiểu mà khách hàng của bạn cần phải vượt quá là hợp lý.
Bạn có thể cần phải phân tích các mô hình mua hàng của khách hàng và kiểm tra giá trị đặt hàng trung bình khách hàng của bạn trước đây trước khi quyết định số tiền mua hàng tối thiểu mà bạn muốn cung cấp giao hàng miễn phí.
2. Tự động bán các sản phẩm trên trang web của bạn
Một thủ thuật thương mại điện tử thông minh khác để tăng giá trị đơn hàng trung bình đối với cửa hàng của bạn là tự động bán thêm sản phẩm cho khách hàng. Là một chủ doanh nghiệp Thương mại điện tử - bạn có thể đã quen với khái niệm bán thêm, tức là khuyến khích khách hàng mua các sản phẩm tương tự nhưng đắt hơn.
Nhưng làm thế nào để bạn tự động bán sản phẩm?
Đối với những người đang điều hành công việc kinh doanh trực tuyến của họ trên WordPress bằng WooCommerce, có rất nhiều plugin bán hàng WooCommerce nâng cao để lựa chọn, bạn có thể tự động bán thêm sản phẩm khi thanh toán và hơn thế nữa.
Hãy xem ví dụ thực tế này từ cửa hàng hoa và quà tặng nổi tiếng, Proflowers. Họ áp dụng chiến lược bán thêm một cách khéo léo bằng cách tự động quảng cáo một biến thể đắt hơn một chút của bó hoa của họ trước, sau đó cho phép khách hàng chọn biến thể họ muốn mua.
💡Mẹo: Nhận thấy như thế nào Proflowers chỉ bán thêm bó hoa đắt thứ ba của họ thay vì đắt nhất. Đây là một chiến lược rất thông minh vì nó làm tăng cơ hội mua hàng của khách hàng. Do đó, việc bán hàng tăng thêm, khi được thực hiện đúng cách, có thể là một thủ thuật thương mại điện tử rất hiệu quả để tăng giá trị đơn hàng trung bình.
3. Bán kèm với các sản phẩm được cá nhân hóa
Trong khi việc bán thêm tập trung vào việc khuyến khích mua các sản phẩm giống nhau hoặc tương tự (nhưng đắt hơn khi xét về giá cả), bán chéo là hoạt động khuyến khích khách hàng mua các sản phẩm bổ sung, có liên quan để tăng thêm giá trị.
Và như bạn có thể đoán, bán chéo cũng là một thủ thuật thương mại điện tử rất hiệu quả để tăng giá trị đơn hàng trung bình.
Hãy xem cùng một ví dụ từ Proflowers. Trong khi họ thực hiện chiến lược bán thêm trong giai đoạn lựa chọn bó hoa, họ cũng bán chéo các sản phẩm bổ sung có liên quan trong quá trình thanh toán cho khách hàng của mình.
💡Mẹo: Khi chọn sản phẩm để bán kèm, hãy tập trung nhiều hơn vào giá trị mà những sản phẩm đó sẽ tạo ra vì khách hàng hơn là giá cả.
4. Ưu đãi BOGO (Mua một, tặng một)
Một cách tuyệt vời khác để tăng giá trị đơn đặt hàng trung bình là cung cấp BOGO cung cấp (Mua một, tặng một). Loại hack thương mại điện tử này không chỉ được sử dụng bởi các cửa hàng Thương mại điện tử và các đại gia bán lẻ mà ngay cả các khách sạn, nhà hàng và cửa hàng hàng đầu!
Và phần tốt nhất là bạn có thể tùy chỉnh các giao dịch BOGO của mình để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của riêng bạn. Ví dụ, Barnes & Quý tộc cung cấp BOGO 50% hoặc Mua một, nhận một TẮT 50% giao dịch cho một bộ sưu tập sách lớn trên trang web của họ.
Bạn cũng có thể thấy rằng cùng với các giao dịch BOGO, họ cũng cung cấp giao hàng miễn phí đối với các đơn hàng $40. Ngoài ra, khi bạn chọn bất kỳ sản phẩm nào, bạn sẽ nhận thấy rằng họ cũng áp dụng các chiến lược bán thêm và bán kèm trước và trong khi thanh toán.
Nói cách khác, Barnes & Quý tộc sử dụng kết hợp nhiều phương pháp hack Thương mại điện tử khác nhau… và bạn cũng nên làm như vậy! Không có một kích thước nào phù hợp với tất cả các giải pháp để tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn. Bạn nên thử các chiến lược tăng trưởng phù hợp nhất với khách hàng và mô hình kinh doanh của chính mình.
5. Giảm giá cho các đơn đặt hàng trên một giá trị cụ thể
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn cũng có thể cung cấp cho khách hàng của mình giảm giá cho các đơn đặt hàng trên một giá trị cụ thể. Đây có thể là động lực để khách hàng của bạn mua nhiều sản phẩm cùng một lúc, nhưng chìa khóa để làm cho chiến lược này hiệu quả là làm nổi bật tiết kiệm được cho tổng giá trị sản phẩm.
Điều đó kết thúc 5 bản hack thương mại điện tử hàng đầu để giúp bạn tăng giá trị đơn hàng trung bình và tăng vọt lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn. Đảm bảo rằng bạn dành thời gian để phân tích hành vi mua hàng và cách mua hàng của khách hàng trước khi chọn chiến lược Thương mại điện tử phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
Phần thưởng: Các chỉ số thương mại điện tử chính mà bạn cần biết
Giá trị đặt hàng trung bình Chỉ là một trong số nhiều chỉ số Thương mại điện tử quan trọng mà bạn cần biết để đo lường sự phát triển của doanh nghiệp và đưa ra quyết định sáng suốt. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, thì đừng quên kiểm tra hướng dẫn đầy đủ về các chỉ số Thương mại điện tử tại đây và tìm ra cách đo lường sự thành công của doanh nghiệp bạn một cách dễ dàng.
Thích bài viết này? sau đó đăng ký vào blog của chúng tôi để biết thêm mẹo và thủ thuật, thủ thuật tăng trưởng, hướng dẫn Thương mại điện tử và các bản cập nhật mới nhất, hoặc tham gia cộng đồng Facebook thân thiện.
