[2026] Most Important eCommerce Metrics You Should Measure To Grow Online Business

Wenn es darum geht, die richtigen Entscheidungen fรผr das Wachstum Ihrer Online-Shops zu treffen und Ihren Umsatz in die Hรถhe zu treiben, E-Commerce-Kennzahlen are crucial. Keeping track of the various business metrics will not only save you from failuresย but also help you take your business to the ultimate heights of success.

E-Commerce-Kennzahlen

Es ist jedoch oft sehr leicht, sich unter den Hunderten von zu verirren Geschรคftskennzahlen und Analytik. Egal, ob Sie neu in der eCommerce-Welt sind oder schon lรคnger im Online-Geschรคft tรคtig sind, diese Zahlen und Werte kรถnnen Sie รผberfordern und verwirren. 

To help you understand the concept of business key metrics and make long-term positive impacts on your online business, we have made a list of dasย topmost important eCommerce metrics. Sie kรถnnen Ihre Verkรคufe mรผhelos in die Hรถhe schnellen lassen, indem Sie diese Analysen verfolgen und optimieren.ย 

Aber bevor wir in die Liste einsteigen kรถnnen, mรผssen Sie verstehen, was E-Commerce-Kennzahlen sind und warum sie fรผr das Wachstum Ihres Unternehmens so wertvoll sind. Mรถchten Sie mehr erfahren? Dann lies weiter! 

Was sind E-Commerce-Kennzahlen und warum sind sie fรผr Ihr Unternehmen unerlรคsslich? 

Beliebig quantifiable, consistently defined measurementย of an online business websiteโ€™s performance is known as E-Commerce-Kennzahlen. Diese Metriken kรถnnen vielfรคltiger Art sein und helfen Ihnen, verschiedene Bereiche Ihres Unternehmens zu hinterfragen und zu entwickeln.ย 

Erfolgreiche Online-Unternehmen halten immer Ausschau nach ihren Website-Metriken, um Beobachten Sie das Engagement und die Interaktionen der Benutzer. eCommerce metrics can show which product or section you need to take immediate action on, plan to improve in the future, or even remove from your store altogether. They can not only help predict impending losses but also prevent them from happening. Managing a successful online store requires the ability to gather, analyze and improve on these metrics for eCommerce.

Bestimmen Sie, welche Metriken fรผr Ihr E-Commerce-Geschรคft von Bedeutung sind 

You must be wondering how to know which business metrics to keep track of if there are so many. The good news is that there are only a handful of eCommerce metrics that are essential to your businessโ€™s growth or directly represent the state of your business. To figure out which eCommerce indicators are most important for your company, ask yourself the following questions:

๐ŸŽฏ How much will your online business store be affected if particular metrics change? Angenommen, es besteht die Mรถglichkeit, dass sich ร„nderungen einer bestimmten Metrik, wie beispielsweise Ihres Website-Traffics, erheblich auf Ihr Geschรคft auswirken. In diesem Fall ist dies wahrscheinlich eine wichtige Kennzahl fรผr Ihren Online-Shop.ย 

๐ŸŽฏ Bringt die Verbesserung oder die Arbeit an einer bestimmten Kennzahl Ihr Unternehmen seinen Zielen nรคher? Bestimmen Sie, ob Verbesserungen bei bestimmten Metriken Ihre Online-Business-Website erfolgreicher und fรผr Ihre Kunden attraktiver machen. Wenn dies der Fall ist, ist dies eine entscheidende Kennzahl fรผr Ihr Unternehmen.ย 

๐ŸŽฏ Werden Sie ร„nderungen bei anderen Metriken feststellen, wenn Sie einen bestimmten verbessern?ย  Du musst considerย miteinander verbundene Metrikenย und determine which improves or negatively impacts the other ones.ย 

Wir glauben, Sie haben ein gutes Verstรคndnis fรผr E-Commerce-Kennzahlenย by now, so letโ€™s dive in and have a look at the top eCommerce metrics you should measure to grow your online business.ย 

Die wichtigsten E-Commerce-Kennzahlen, die Sie verfolgen und optimieren mรผssen, um den Umsatz in die Hรถhe zu treiben 

Die meisten erfolgreichen Unternehmen auf der ganzen Welt verfolgen und รผberprรผfen eCommerce-Metriken grรผndlich. Wir haben eine Liste der most important eCommerce metricsย Sie need to keep track of to help you out. To boost your sales significantly, you should have these metrics and KPIs ready with you at all times.ย 

1) Umrechnungskurse fรผr Verkรคufe 

The most important eCommerce metric that you must follow, regardless of how large or small your site is, is your business’s Umsatz-Conversion-Rate. Es ist ein Prozentsatz, der die Anzahl Ihrer site visitors who complete their purchaseย und become paying customers to your business. Any business needs to study how much traffic is converting and bringing it profit.ย 

๐Ÿ‘‰ Keep  Track Of Your Conversion Rates

Um die Umsatz-Conversion-Rate Ihres Unternehmens zu berechnen, mรผssen Sie die Prozentsatz der Benutzer, die kaufen deine Produkte.  

[2026] Most Important eCommerce Metrics You Should Measure To Grow Online Business

Wenn Sie also insgesamt 100 Website-Besucher haben und etwa 50 von ihnen ein Produkt von Ihrem Unternehmen kaufen, betrรคgt die Conversion-Rate Ihrer Website 50%.

Hier, 

Gesamtbesucher = 100 

Number of conversions  = 50 

Conversion-Rate = (50/100) * 100%  = 50%

 Die beste Methode zum Verfolgen der Conversion-Rate ist die Verwendung von Google Analytics und setze dir ein Ziel. Um zu verstehen, wie Sie Ihr Google Analytics-Ziel einrichten, empfehlen wir Ihnen, 'Analysieren Sie erweiterte E-Commerce-Daten' eine Lektรผre.

E-Commerce-Kennzahlen

๐Ÿ‘‰ Verbessern Sie Ihre Umsatz-Conversion-Rate 

You can quickly boost your conversion rates by making your site more engaging and interactive. You can also incorporateย Social Proof Marketingย undย FOMO Marketingย mit WordPress-Plugins wieย ReviewXย undย NotificationXย um Ihrer Website mehr Glaubwรผrdigkeit zu verleihen und Ihre Kunden zum Kauf zu bewegen.ย 

2) Wachstumsraten des Website-Traffics

Es ist wichtig, die Anzahl der Benutzer im Auge zu behalten, die Ihre WooCommerce-Site regelmรครŸig besuchen. Sobald Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Raten verstanden und die richtigen Schritte zur Optimierung dieser Metriken unternommen haben, mรผssen Sie sich auf Ihre Website-Verkehr

You need to know where your site visitors are coming from – whether it is your ads, email marketing, social media marketing, or some other strategy you are using. Analyzing your site traffic will help you calculate the revenue you get from different traffic sources and makeย investments in the right sectors.

Genauer gesagt kรถnnen einige Ihrer Zugriffsquellen Folgendes umfassen: 

๐ŸŽฏ Ihr Website-Traffic: Behalten Sie den รœberblick number of visitsย per user to your website over specific periods of time.ย 

๐ŸŽฏ Deine Social Media Plattformen: Share each new blog post and product on Twitter, LinkedIn, Facebook, Google, and Pinterest, as well as other social media platforms, to drive prospective buyers.ย 

๐ŸŽฏ Blogbeitrรคge auf Ihrer Website: Schreiben Sie ansprechende Inhalte fรผr Ihre Blog-Posts. Blogs, die eine Reihe von On-Page-SEO-Taktiken verwenden, kรถnnen Ihnen helfen, in Suchmaschinen hรถher zu ranken und mehr Besucher auf Ihre Website zu locken. Lesen Sie unseren Blog, um zu erfahren, wie es geht improve user experience on your WordPress blogย zu learn more.ย ย 

๐ŸŽฏ Google oder andere Suchmaschinen: Ergreifen Sie MaรŸnahmen, um Ihr SEO-Ranking in Suchmaschinen zu verbessern. Es ist wichtig, dass Ihre Website oder Blogbeitrรคge auf der ersten Suchseite erscheinen, da die meisten Benutzer nicht รผber die erste Seite hinaus klicken.ย 

๐Ÿ‘‰ Analysieren Sie Ihren Site-Traffic

E-Commerce-Kennzahlen

Mit der Hilfe von Google Analytics, kรถnnen Sie Ihren Website-Traffic auf verschiedene Weise analysieren und verfolgen, indem Sie verschiedene Analysen und Raten verwenden. 

๐Ÿ“Š Absprungrate: 

The bounce rate is a percentage used to carry out website traffic analysis. It represents the percentage of site visitors who leave (or bounce) your online store without taking any action. You can measure your WooCommerce shopโ€™s bounce rate using Google Analytics, mathematische Gleichungen usw. Je niedriger Ihre Absprungraten, desto besser fรผr Ihre Website.ย 

๐Ÿ“Š Durchschnittliche Zeit auf der Seite:  

Dies ist eine wichtige Kennzahl, die verwendet wird, um die durchschnittliche Zeit zu bestimmen, die fรผr eine single web pageย durch all users of the website. This metric does not consider exit pages and bounces.

๐Ÿ“Š Seitenwert: 

The average value of a page that a user visited before landing on the goal page or completing an eCommerce transaction is referred to as Seitenwert.

E-Commerce-Kennzahlen

๐Ÿ‘‰ Erhรถhen Sie Ihren Website-Traffic 

Zu den effektivsten Mรถglichkeiten fรผr die beste Verbesserung Ihres Website-Traffics gehรถren: 

๐Ÿ“Š Investieren Sie mehr in soziale Medien, E-Mail-Kampagnen und Content-Marketing, um die Marketingbemรผhungen Ihres Unternehmens zu steigern.

๐Ÿ“Š Erwรคgen sponsored commercialsย und other marketing campaigns to target the appropriate customer demographic if you have the budget.

๐Ÿ“Š Increase user engagement level by identifying and highlighting content that you think the customers will like. Showcase exclusive products or sale items by highlighting them through categoriesย and product sliders.ย 

๐Ÿ“Šย Verbessern Sie das Design und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website โ€“ machen Sie Ihre Website easier to navigateย and use responsive themes and templates. You can also use vibrant colors with minimalistic layouts to catch usersโ€™ attention effortlessly and implement interactive widgets and buttons.

3) Customer Lifetime Value (CLV)

Entsprechend Technologie in Asien, Customer Lifetime Value (CLV) ist der Geldbetrag, den Sie pro Kunde fรผr Ihre Produkte und Dienstleistungen schรคtzen. Diese spezielle Kennzahl hilft dabei, den Gesamtumsatz zu verstehen, den Sie wรคhrend der Lebensdauer des Kunden vom Verbraucher erzielen. Wenn Sie wissen, wie viel Sie ausgeben kรถnnen, um einen Kunden zu gewinnen, und wie weit Sie gehen sollten, um ihn zu halten, erhalten Sie einen Schรคtzung von AOV und CAC.

E-Commerce-Kennzahlen

๐Ÿ‘‰ Vorhersage des Customer Lifetime Value

Die Vorhersage und Verfolgung des CLV kann etwas schwierig sein. Wรคhrend einige Formeln Ihnen helfen, den Lifetime-Wert eines Kunden zu verstehen, kรถnnen Sie Benutze diesen Rechner um den Prozess zu erleichtern.ย 

You can also analyze the high-value customers and figure out their purchasing patterns, then replicate the system with the other customers.ย 

๐Ÿ‘‰ Optimieren Sie den Customer Lifetime Value

Um den CLV zu verbessern, kรถnnen Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

๐Ÿ“Š Ermutigen Sie Kunden zur Rรผckkehr, indem Sie Rabatte, Sonderangebote und andere Werbeaktivitรคten anbieten.

๐Ÿ“Š Reduzieren Sie die Kosten fรผr die Neukundengewinnung (CAC). Sie kรถnnen den Gewinn einzelner Verbraucher steigern.

๐Ÿ“Š Finden Sie Mรถglichkeiten, Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu erhรถhen. 

4) E-Mail-Marketing-Kennzahlen

E-Commerce-Kennzahlen

Email Marketingย is one of those strategies that are very important to grab the attention of site users and non-visitors. Emails are one of the most powerful tools for online businesses to drive repeat sales.ย 

๐Ÿ‘‰ Bewerten Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie

Wie die Wachstumsrate des Website-Verkehrs gibt es mehrere Raten und Analysen, die Sie verfolgen kรถnnen, um die Anzahl der Verkรคufe und Benutzer zu bewerten, die Sie รผber E-Mails erhalten. Dazu gehรถren die folgenden E-Commerce-Kennzahlen: 

๐ŸŽฏ Email Subscription (Opt-In) Rate:

Die E-Mail-Opt-In-Rate bezieht sich auf den Prozentsatz Ihrer WooCommerce-Shop-Benutzer, die Ihre E-Mails abonniert haben. 

E-Commerce-Kennzahlen

๐ŸŽฏ Email Open Rates:

Die ร–ffnungsrate misst, wie viele Abonnenten die von Ihnen gesendete E-Mail gelesen haben. Diese Metriken helfen zu analysieren, wie ansprechend Ihre E-Mail-Betreffzeilen und -Inhalte sind. 

๐ŸŽฏ Email Click-Through-Rates (CTR): 

Diese Metrik misst, wie viele Nutzer auf die Links in Ihrer E-Mail geklickt haben. Es wird normalerweise gemessen, um zu bestimmen, wie gut Ihre E-Mail-Kampagnen abschneiden. 

๐ŸŽฏ Email Unsubscription (Opt-out) Rate: 

Die E-Mail-Abmelderate ist im Grunde das Gegenteil der Opt-in-Rate โ€“ sie bestimmt den Prozentsatz der Kunden, die sich nach Erhalt einer E-Mail von Ihren WooCommerce-Shop-E-Mails abgemeldet haben. 

Sie kรถnnen einige einfache Methoden verwenden, um Ihre E-Mail-Marketing-Raten zu bewerten:

๐Ÿ“Š Verwenden Sie die built-in Analytikย in your email marketing tool, such as MailChimp

๐Ÿ“Š Benutzen Google Analytics durch Einrichten eines Conversion-Ziels to track your opt-ins โ€œthank youโ€ page.ย 

๐Ÿ‘‰ Binden Sie Benutzer mit E-Mail-Marketing ein

Wenn Sie eine E-Mail-Liste mit Site-Benutzern haben, kรถnnen Sie ganz einfach keep them informedย of all types of improvements, updates, and latest releases of your products and keep them engaged with your business. Moreover, you can also notify them of Sonderrabatte die mit Sicherheit mehr Nutzer auf Ihre Website bringen und den Umsatz steigern.ย 

E-Commerce-Kennzahlen

Sie kรถnnen Ihre E-Mail-Marketingstrategien auch verbessern, indem Sie mehr schreiben ansprechende und auffรคllige Betreffzeilen die Benutzer dazu verleiten, Ihre E-Mails zu รถffnen und zu lesen. Interaktive Call-to-Action-Buttons sind auch eine groรŸartige Mรถglichkeit, Ihre CTRs zu erhรถhen. 

5) Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)

Das Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) Mit dieser Metrik kรถnnen Sie den Geldbetrag oder den Preis ermitteln, den Ihre Kunden wรคhrend eines einzigen Besuchs fรผr Ihre Produkte und Dienstleistungen ausgeben. Es ist eine wesentliche Kennzahl, wenn es um die Bestimmung geht Marketingeffektivitรคt. Diese Funktion bezieht sich direkt auf den Gesamtgewinn, den Ihre Website mit ihren Benutzern erzielt.

๐Ÿ‘‰ Berechnen Sie die AOV-Metrik

Die AOV-Metrik kann von Branche zu Branche variieren. Zur Berechnung kรถnnen Sie diese einfache Formel verwenden: 

E-Commerce-Kennzahlen

Wir kรถnnen aus der oben angegebenen Formel sehen, dass der durchschnittliche Bestellwert (AOV) definiert ist durch den Verhรคltnis des erzielten Umsatzes und der Gesamtzahl der Bestellungen. Um dies zu verstehen, nehmen wir an, Sie haben im August insgesamt 1000 Bestellungen in Ihrem Online-Shop getรคtigt. Und aus dem Verkauf dieser Bestellungen haben Sie einen Umsatz von $21000 gemacht. 

Hier,

Gesamtzahl der Bestellungen = 1000 

Total revenue earned  = $21000

Conversion-Rate = ($21000/100)  = $210

Wir kรถnnen sagen, der durchschnittliche Bestellwert fรผr den Monat August betrรคgt $210. 

E-Commerce-Kennzahlen

๐Ÿ‘‰ Verbessern Sie Ihren Geschรคfts-AOV

Mรถglichkeiten zur Erhรถhung des AOV umfassen:

๐Ÿ“Š Bieten Sie grรถรŸere/gebรผndelte Pakete mit auffรคlligeren Rabatten an;

๐Ÿ“Š Verkauf von Add-Ons oder Dienstleistungen mit regelmรครŸigen Kรคufen;

๐Ÿ“Š Place more relevant packages on the homepage to attract more customers.

๐Ÿ“Š Bieten Sie kostenlosen oder ermรครŸigten Versand fรผr Einzelkรคufe an. 

6) Kundenakquisitionskosten (CAC)

Was ist, wenn Sie mehr Geld ausgeben, um einen Kunden zu gewinnen, als die Person in Ihrem Geschรคft ausgibt? Diese E-Commerce-Kennzahl, auch bekannt als CAC, hilft bei der Bestimmung der expense of gaining a customerย und includes all types of related sales and marketing expenses.ย 

๐Ÿ‘‰ Bestimmen Sie Ihren durchschnittlichen CAC

Your eCommerce businessโ€™s Customer Acquisition Cost (CAC) is basically the total expense that the business makes for every new customer. To calculate CAC, you divide your total expenditure (selling & marketing costs) over a certain period by the total number of new customers acquired during that time.ย 

E-Commerce-Kennzahlen

Angenommen, Ihr Unternehmen gibt im August $500 aus und gewinnt 500 Neukunden, kรถnnen wir berechnen, um zu sehen,

CAC = $500 / 500 Kunden

         = $1 pro Kunde

Ihre Kundenakquisitionskosten mรผssen geringer sein als Ihr Consumer Lifetime Value, um Geld zu generieren. Auch Ihre Anschaffungskosten sollten idealerweise niedriger sein als Ihre durchschnittlicher Bestellwert (AOV), sodass Sie von jedem Neukunden profitieren.

๐Ÿ‘‰ Senken Sie den CAC . Ihres Unternehmens

E-Commerce-Kennzahlen

Es gibt mehrere Methoden, um die Kundenakquisitionskosten eines E-Commerce-Unternehmens zu verbessern, und dazu gehรถren: 

๐Ÿ“Š Optimieren Sie den Website-Traffic und die Conversion-Raten

๐Ÿ“Š Benutzen customer feedback and reviewsย zu improve their experience

๐Ÿ“Š Planen Sie Marketingstrategien, um sich auf Benutzer zu konzentrieren, die ein hรถheres Potenzial haben, Kunden zu werden

7) Warenkorb-Abbruchrate (CAR)

Das Warenkorbabbruchrate (WAGEN) vergleicht die Anzahl der Besucher, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt, aber die Transaktion nicht abgeschlossen haben, mit der Anzahl der Besucher, die den Kauf abgeschlossen haben.

๐Ÿ‘‰ Bewerten Sie Ihre Abbruchrate

Sie kรถnnen ganz einfach die unten angegebene Formel verwenden, um dieses spezielle E-Commerce-Geschรคft, CAR, zu messen und zu bewerten.

E-Commerce-Kennzahlen

Untersuchungen zeigen, dass die durchschnittliche Abbruchrate liegt bei etwa 68%. Wenn Ihr CAR รคhnlich oder hรถher ist, mรผssen Sie Mรถglichkeiten erwรคgen, die Zahl sofort zu senken, z Checkout-Strategie

๐Ÿ‘‰ รœberzeugen Sie Ihre Kunden zum Kauf

Es gibt viele Mรถglichkeiten, Ihre Website-Benutzer davon zu รผberzeugen, ihre Einkรคufe abzuschlieรŸen und zahlende Kunden zu werden. Einige der effektivsten ร„nderungen, die Sie in Ihre Online-Shop-Strategie einbringen kรถnnen, sind: 

๐Ÿ“Š Erleichtern Sie Ihren Checkout-Prozess

๐Ÿ“Š Reduzieren Sie die Einkaufskosten

๐Ÿ“Š Senden Sie Erinnerungs-E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens 

8) Rรผcksendekundenpreis

Der Anteil Ihrer Kunden, die in einem bestimmten Zeitraum mindestens zwei Einkรคufe getรคtigt haben, wird als bezeichnet Rรผckkundenpreis. This metric is also a measure of your customersโ€™ experience and your services towards them. Therefore, it is a clear indication of which products or services you need to improve and which are causing issues.ย 

๐Ÿ‘‰ Berechnen Sie Ihren Rรผckkundenpreis

Rรผcksendekundenpreis wird durch Ermitteln der Gesamtzahl bestimmt der Kunden, die bereits gekauft haben, in Prozent der Gesamtzahl der Kunden. Es ist ganz einfach, die Rate Ihrer wiederkehrenden Kunden zu ermitteln. Sie mรผssen nur Ihre E-Commerce-Geschรคftskunden und diejenigen, die mehrere Einkรคufe aus Ihrer Datenbank getรคtigt haben, im Auge behalten. 

๐Ÿ‘‰ Ermutigen Sie Ihre Kunden, wieder zu kaufen

๐Ÿ“Š Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die beste Benutzererfahrung. Sie kรถnnen den Einkaufsvorgang vereinfachen, Produkte und Dienstleistungen zum erwarteten Zeitpunkt liefern, Rabatte gewรคhren und vieles mehr. 

๐Ÿ“Š Investieren Sie gut in Ihre Marketingkampagnen und binden Sie Ihre Kunden an Ihr Unternehmen. 

๐Ÿ“Š Implementieren Kundenbindungsprogramme, und ermutigen Sie sie, wiederzukommen, um Prรคmien und Rabatte einzulรถsen. 

๐Ÿ“Š Verbessern Sie Ihre Kundenservice-Strategien. 

9) Net Promoter Score (NPS)

If you want to reduce churn for your eCommerce business, you have to focus on improving your customersโ€™ user experience. You can easily evaluate your storeโ€™s customer loyalty and churn rates by keeping an eye on the Net Promoter Score (NPS)metrics. This is generally considered one of the most important eCommerce metrics that any business should track to grow its business.

E-Commerce-Kennzahlen

Der NPS misst, wie viele Ihrer Kunden dazu bereit sind recommend (promote) your productsย and services to others. It is a direct insight into usersโ€™ brand loyalty and satisfaction.ย 

Um den NPS zu bewerten, ein ... kreieren surveyย und ask your customers how willing they are to recommend products from your company to their friends and family. Itโ€™s a good idea to ask them to answer or give a rating on a scale of 0 to 10. Then, take your survey results and separate your clients into three categories:ย 

๐ŸŽฏPromotoren:

Ihre Business-Promoter sind diejenigen, die Ihrem Unternehmen einen Punktzahl von 9-10. Diese treuen Kunden sind meist sehr zufrieden und wird Ihre Produkte gerne bei anderen bewerben. 

๐ŸŽฏPassiv: 

Dies sind die zufriedenen Kunden, die nicht enthusiastisch genug sind, um andere zu ermutigen, Ihren Shop zu besuchen oder in Ihrem Shop zu kaufen. Sie werden Ihr eCommerce-Geschรคft mit einem Bewertung von 7-8; Trennen Sie sie und konzentrieren Sie sich darauf, ihre Erfahrung zu verbessern und sie zu Promotern zu machen. 

๐ŸŽฏ Kritiker:

Dekorateure sind alle Kunden, die Preise 6 oder niedriger. They are usually unsatisfied with your store and may spread negative word of mouth.ย 

Verfolgen Sie ihre Antworten, indem Sie fragen, warum ihre Erfahrungen unangenehm waren und wie Sie ihr Einkaufserlebnis beim nรคchsten Mal verbessern kรถnnen. 

๐Ÿ‘‰ Messen Sie die Kundenloyalitรคt mit NPS

Nachdem Sie Ihre Kunden nach ihrer Zufriedenheit in Kategorien eingeteilt haben, berechnen Sie den NPS mit der folgenden Formel: 

E-Commerce-Kennzahlen


Laut SPG Consulting, der durchschnittliche NPS-Wert betrรคgt 34,3; anything around this score means your business is doing well, but it still has room to improve. Anything below 0 means you need to re-evaluate your business strategy and make some serious changes. On the other hand, any value above 70 means your eCommerce store is thriving!

๐Ÿ‘‰ Bringen Sie Ihre Kunden dazu, fรผr Sie zu werben

Um Ihren NPS zu verbessern, mรผssen Sie zunรคchst verstehen, wie Ihr Unternehmen bei den Verbrauchern steht. Zu wissen, wie viele Promoter, Passive und Kritiker Sie haben, und eine Umfrage zu deren Feedback zu machen, ist ein guter erster Schritt. 

Von hier aus kรถnnen Sie die folgenden Schritte ausfรผhren: 

๐Ÿ“Š Mach a comprehensive customer journey mappingย zu get a full picture of the consumer behavior and find the roots of the problem.ย 

๐Ÿ“Š Erstellen Sie ein efficient customer-driven planย basierend auf dem Journey Mapping und dem Feedback der Benutzer.ย 

๐Ÿ“Š Formulate a surveyย und maximize the responses to understand which tactics are working and which are not.ย 

๐Ÿ“Š Identifizieren Sie Ihre Kritiker und ergreifen Sie MaรŸnahmen, um sie schlieรŸlich zu Ihren Geschรคftsfรถrderern zu machen. Sie kรถnnen dies leicht tun, indem Sie die Qualitรคten verbessern, das Problem aus dem Kern entfernen, sie mit geeigneten Marketingtaktiken ansprechen und den Markenwert konstant liefern.

๐Ÿ“Š Push the passive to become a promoter. There are several ways of doing this, and one such method is to use ReviewXsenden automatisierte E-Mail-Erinnerungen an Ihre Kunden nach dem Kauf. Diese E-Mail-Benachrichtigungen erinnern Ihre Kunden daran, Bewertungen zu hinterlassen und Bewertungen auf Ihren Produktseiten abzugeben.

๐Ÿ“Š Bestimmen Sie, wer Ihre Promoter sind und belohnen Sie sie fรผr ihre Loyalitรคt zu Ihrem Unternehmen. Sie kรถnnen Rabatte, spezielle Gutscheincodes und Sonderangebote anbieten oder sie bitten oder ermutigen, Ihre Markenbotschafter zu werden.

9) Social-Media-Engagement-Rate

Eine der grundlegendsten E-Commerce-Kennzahlen, die Sie als Online-Shop-Besitzer verfolgen und stรคndig verbessern mรผssen, ist die Social-Media-Engagement-Rate. Jede Social-Media-Plattform braucht Aktivitรคt und Engagement, um ein angenehmes Markenerlebnis und sinnvolle Interaktionen mit neuen und potenziellen zukรผnftigen Kunden zu schaffen. 

Es wird hรคufig verwendet, um die Leistung eines einzelnen Inhalts auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu messen, wie z Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc, based on the number of interactions the post gets. At times, it is also considered a measurement of how good a marketing campaign is in keeping the audience and customers engaged.ย 

Diese wichtige Metrik hilft zu verstehen, dass es viel wichtiger ist, zu haben engaged usersย compared to a large number of followers who do not interact.ย 

๐Ÿ‘‰ Beobachten Sie die Social Media Engagement-Raten genau

E-Commerce-Kennzahlen


Ihre Engagement-Rate betrรคgt a wahre Darstellung der Qualitรคt Ihrer Inhalte und hilft zu visualisieren, was Ihre Kunden von Ihrem Online-Geschรคft erwarten. Daher ist eine gute Social-Media-Analyse entscheidend, um den Erfolg Ihres WooCommerce-Geschรคfts zu messen.

Heutzutage gibt es mehrere Analysetools online um Ihnen zu helfen, die Social-Media-Engagement-Raten verschiedener Plattformen zu messen. Sie kรถnnen jedoch auch die unten angegebene Formel fรผr Berechnungen verwenden.ย 

E-Commerce-Kennzahlen

However, before we can use any of these tools and equations to measure the social media engagement rates, we need to understand that there are several different engagement methods for different media platforms.

Wรคhrend das Engagement auf Facebook durch Likes, Kommentare und Shares dargestellt wird, ist es die Anzahl der Retweets und Antworten. Wenn Ihr Unternehmen รผber einen eigenen YouTube-Kanal verfรผgt, sollte die Interaktion anhand der Gesamtzahl der Aufrufe jedes Videos gemessen werden. 

Therefore, you will have to understand what your audience expects and depend on these different platforms and act accordingly.ย 

๐Ÿ‘‰ Steigern Sie Ihre Engagement-Raten

Um Ihr Unternehmen zu den hรถchsten Wachstums- und Erfolgshรถhen zu fรผhren, mรผssen Sie Ihr Publikum verstehen und Engagement und Interaktion aufbauen. Es gibt keine maximale Engagementgrenze und so haben Sie die Mรถglichkeit, Ihre Methoden kontinuierlich zu รผberarbeiten und zu verbessern. 

There are countless ways to improve your website engagement rates. While it is impossible to list all of them, here are a few techniques you can use.ย 

๐Ÿ“Š Fรผhren Sie eine grรผndliche Analyse Ihres Publikums durch, um es kennenzulernen

๐Ÿ“Š Erstellen und teilen Sie online interessante und wertvolle Inhalte, die Ihrem Publikum gefallen werden

๐Ÿ“Š Halten Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer mit spezialisiertem E-Mail- und Social-Media-Marketing

๐Ÿ“Š Teilen Sie interaktive Inhalte, die Benutzer dazu bringen, ein Gesprรคch zu beginnen und es am Laufen zu halten

๐Ÿ“Š Be creative with polls, Q/A sessions, contests, giveaways, and more

๐Ÿ“Š Halten Sie Ihre Inhalte visuell, um sofort die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen

๐Ÿ“Š Halten Sie Ihre Antworten immer schnell und witzig; Benutzer neigen dazu, das Interesse an Ihrem Produkt zu verlieren, wenn sie keine schnellen Antworten auf ihre Anfragen erhalten

๐Ÿ“Š Posten Sie regelmรครŸig und in regelmรครŸigen Abstรคnden, um sicherzustellen, dass Benutzer Ihre Inhalte nie verpassen โ€“ Sie kรถnnen hilfreiche WordPress-Plugins wie SchedulePress verwenden, um Beitrรคge und Inhalte automatisch in sozialen Medien zu teilen.

Wie oft sollten Sie Ihre E-Commerce-Kennzahlen messen?

Wie oft Sie eine E-Commerce-Metrik analysieren mรผssen, hรคngt von der Metrik selbst und ihrer Darstellung ab. 

๏ธ Wรถchentlich: Einige Kennzahlen sollten wรถchentlich รผberwacht werden, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen in guter Verfassung ist. Website-Traffic und Social-Media-Engagement sind Beispiele dafรผr.

๏ธZweiwรถchentlich measures are ideally suited for metrics with larger sample sizes, as they are less influenced by week-to-week changes. Average order value (AOV), cost per acquisition (CPA), and shopping cart abandonment are examples of bi-weekly eCommerce metrics.

๏ธย Monatlich:ย Some eCommerce metrics, such as those related to email marketing, can be measured monthly as they depend on website traffic numbers and your own marketing strategies.ย 

๏ธ Vierteljรคhrlich: Andere E-Commerce-Kennzahlen kรถnnen vierteljรคhrlich oder jรคhrlich angezeigt werden. Diese sind die strategischsten und werden normalerweise verwendet, um den Gesamtzustand und das Wachstum Ihres Unternehmens zu messen. 

Messen Sie mรผhelos Ihre E-Commerce-Kennzahlen, um Ihr Geschรคft auszubauen

E-Commerce-Kennzahlen

Es gibt einige E-Commerce-Kennzahlen Sie kรถnnen nachverfolgen, um Ihre Kunden und den Geschรคftsverlauf zu verstehen, aber die oben genannten sind entscheidend. Jedes Geschรคft, das Erfolg haben will, sollte sich auf sie konzentrieren. Wenn Sie diese Top-Kennzahlen analysieren und geeignete Messungen vornehmen, um sie zu verbessern, wird Ihr Unternehmen mit Sicherheit die beste Leistung erbringen.ย 

We hope you find our list helpful in growing your online business. If you try out any of the methods listed above, do let us know about your experience by commenting below; we would love to hear from you!ย To learn more valuable information about your online businesses like this, abonniere unseren Blog. Du kannst auch bei uns mitmachen freundliche Facebook-Community um mehr รผber unsere neuesten Updates zu erfahren.

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Tasnien

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