В эту технологически продвинутую эпоху многие задавались вопросом, Электронная коммерция захватит физические магазины в течение следующих 5 лет. Однако, несмотря на стремительный рост популярности интернет-магазинов и продаж, физические витрины по-прежнему остаются популярным продуктом среди розничных продавцов и владельцев бизнеса. Итак, что ждет в будущем электронную коммерцию или торговые точки с личным присутствием? Продолжайте читать, чтобы узнать, что мы думаем.
Physical Stores: Still A Popular Choice For Shoppers In 2023
В мире, где вы можете купить все, что вам нужно, одним щелчком мыши, не выходя из дома, заменит ли электронная коммерция физические магазины? По нашему мнению, личные покупки всегда будут оставаться популярным выбором для покупателей. Мы даже можем сказать физические магазины никогда не исчезнут – причины и факторы, которые резюмируются ниже:
🎯 Шоппинг — это интуитивный опыт для многих:
Покупателям нравится ощущать процесс покупки продуктов, которые они покупают — потребители хотят потрогать или понюхать продукт, будь то свитер или флакон духов. Это дает им чувство доверия, необходимое перед совершением покупки, которого часто не существует в опыте покупок в электронной коммерции.
🎯 Физические магазины связаны с социализацией:
Многие клиенты относятся к покупкам как к социальному опыту, когда они проводят время с друзьями или семьей. Этот процесс может варьироваться от совместного похода за покупками всей группой, привлечения вашей семьи для помощи в выборе правильных продуктов до телефонных звонков, где вы можете спросить мнение о том, как что-то выглядит или ощущается перед покупкой.
🎯 Нет разочарования в продукте при покупке лично:
Как упоминалось ранее, когда покупатель покупает в физическом магазине, он или она может видеть и чувствовать, какой продукт вы покупаете. Например, если вы ищете магазин одежды, вы можете попробовать его и точно знать, подходит ли что-то или не подходит. Однако клиенты не сталкиваются с тем же опытом при покупке в Интернете, поэтому личные покупки в розничных магазинах по-прежнему так популярны, даже если прогнозируется, что электронная коммерция захватит физические магазины.
🎯 Нет проблем с доставкой при личных покупках:
Несомненно, покупки в Интернете обычно дороже, чем покупки в традиционных розничных магазинах, потому что всегда добавляются дополнительные расходы на доставку. Кроме того, общая цена может варьироваться при каждой покупке одного и того же продукта в зависимости от того, какой тип процесса доставки вы выбираете — стандартный, экспресс или на ночь.
Не забывайте, что доставка продуктов сильно зависит от других факторов, таких как доступность службы доставки, погодные условия и многое другое. И в зависимости от этих сценариев ваша посылка может быть доставлена вовремя или с задержкой на неделю или две.
🎯 Физические покупки приводят к мгновенному удовлетворению:
А поскольку доставка товаров, купленных в Интернете, может занять несколько дней. Но если вы идете в магазин, вы можете получить товар или услугу сразу. В чем их изюминка? Клиенты получают мгновенное удовлетворение и удобство.
Таким образом, вы можете понять, почему физические магазины по-прежнему очень популярны среди покупателей. И, как мы уже говорили, личные покупки останутся надолго, даже если электронная коммерция заменит физические магазины. Но даже в этом случае все больше и больше компаний адаптируются к веб-сайтам электронной коммерции и зависят от них. Но почему так? Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Компании адаптируются к электронной коммерции быстрее, чем когда-либо
В эту эпоху технологических достижений цифровые транзакции в интернет-магазинах стали проще, чем когда-либо. Электронные кошельки, 4G и долгожданные технологии 5G обеспечивают более быстрое онлайн-общение и покупки. И поэтому электронная коммерция наверняка захватит физические магазины.
Несмотря на положительные факторы для физических покупок, перечисленные выше, Большое шоу NRF Retail 2018 сделал заявление, которое потрясло мир: 'Ожидается, что к 2024 году объем продаж электронной коммерции в США превысит объем продаж в магазине.'.
Рисунок 1. Текущее и прогнозируемое количество магазинов электронной коммерции в США.
Источник: Статистика
Например, только в 2019 году потребители во всем мире потратили около 600 миллиардов на онлайн-покупках. Then, in 2020 online shopping growth rate raised to 19%. And afterward, following a year of seismic shifts in online shopping during the Covid 19 pandemic, surges in digital revenue tapered off in 2023. Even then, compared with 2019, онлайн-продажи выросли на 50,5%.
Несмотря на то, что продажи в магазинах резко выросли после окончания пандемии, покупатели не вернулись к тенденции покупок до COVID-19 и по-прежнему с энтузиазмом совершал покупки в Интернете. В нем также говорится, что, чтобы не отставать от этого изменения в выборе покупательских предпочтений, розничные продавцы и предприятия адаптируются к новым стратегиям, чтобы оставаться впереди конкурентов. Таким образом, явление электронной коммерции захватит физические магазины, укрепившиеся во время пандемии, когда более тысячи магазинов по всему миру закрыли свои двери навсегда, если не больше. Таким образом, даже если мы говорим, что физические магазины всегда будут основным продуктом, мы можем видеть, что изменения происходят быстро.
И это привело к другому предсказанию, что оценки Coresight Research 25% Америки около 1000 торговых центров закроются в течение следующих трех-пяти лет. Учитывая этот контекст, предприятия постоянно переосмысливают и переосмысливают отношения между физическими точками продаж и онлайн-платформами электронной коммерции.
Источник: Digital Guider
Однако следует ли считать это концом физических точек продаж? Сайты и платформы электронной коммерции, несомненно, будут продолжать расти в геометрической прогрессии. Они могут даже захват физических магазинов, но означает ли это, что личные покупки полностью прекратятся? Отвечать: Не обязательно.
Компании должны пересмотреть роль розничных магазинов и электронной коммерции
Как вы уже заметили, несмотря на рост онлайн-покупок, физические магазины по-прежнему обладают значительным конкурентным преимуществом: они являются прямой точкой контакта с брендом и позволяют покупателям лично увидеть товары. Таким образом, для достижения наилучшего эффекта компаниям теперь необходимо переосмыслить свои стратегии роста и использовать розничные магазины в качестве подлинного маркетингового инструмента, поскольку электронная коммерция захватывает физические магазины.
Флагманские магазины можно использовать как выставочный зал которые действуют как настоящие витрины для продуктов и ценностей бренда. Именно такую стратегию использует Адидас в Нью-Йорке, где демонстрируется ограниченное количество моделей каждой обуви, чтобы перенаправить клиентов на свою онлайн-платформу и увеличить трафик. Таким образом, бренд перешел от транзакционного подхода к модели, которая ценит опыт покупателей в магазине и чувство эксклюзивности, а также продвигает свои веб-сайты в Интернете.
Эти Модели американского рынка представить доказательства грядущих изменений в розничной торговле, где электронная коммерция заменит физические магазины. Чтобы предприятия могли извлечь выгоду из будущего доминирования онлайн-продаж, им необходимо полностью пройти через этот сдвиг. Выживание магазинов в Соединенных Штатах и во всем мире зависит от того, насколько хорошо предприятия смогут обеспечить плавный баланс между двумя типами отраслей.
Лучшие стратегии, определяющие будущее онлайн-покупок
По мере того, как ритейлеры приспосабливаются к буму цифровых продаж, онлайн-рынки меняют способы совершения покупок покупателями. Только на Amazon приходится почти треть всех розничных онлайн-продаж. в 2020 году, по данным интернет-магазина. Другие ведущие онлайн-ритейлеры также значительно увеличили свои онлайн-продажи. Walmart, например, сообщил о своем онлайн-продажи выросли на 79% в 2021 финансовом году.
Пандемия, подтолкнувшая многих потребителей к изменению способа покупки предметов первой необходимости, электроники и одежды, помогла изменить будущее онлайн-покупок и вынудила предприятия развиваться, чтобы соответствовать новым потребностям и запросам. Чтобы извлечь выгоду из возможностей, предоставляемых электронной коммерцией, бизнес-профессионалы должны хорошо разбираться в новейших технологиях и тенденциях, включая следующие:
Данные о клиентах и аналитика улучшают маркетинговую тактику
Будущее онлайн-покупок зависит от выявления моделей покупательского поведения. Хотя в интернет-магазинах может не быть агентов по обслуживанию клиентов, следующих за вами по магазину или примерочным, чтобы вы могли примерить одежду, они могут предоставить полностью персонализированный опыт с помощью рекомендаций, основанных на интересах клиентов, выборе стиля и предпочтениях с использованием данных.
По мере того, как отрасль развивается и электронная коммерция захватывает физические магазины, у бизнес-профессионалов появляется возможность оказать глубокое влияние на будущее онлайн-покупок. Опыт покупок в электронной коммерции теперь больше данных и аналитики, чем когда-либо прежде. Анализ рынка с помощью различных инструментов может помочь в обработке данных о клиентах и раскрытии важных идей. Это позволяет бренду создавать стратегическое ценообразование, рекламу и перекрестное продвижение как на индивидуальной основе, так и на основе широко распространенных тенденций в отрасли.
Интернет-магазины становятся мобильными, повышая доступность
The increasing use of mobile devices has significantly impacted the retail industry. Market data provider Statista predicts that in 2023, online purchases made from smartphones will account for более $345 млрд в розничных продажах. Статистика показывает, что только в США около 80% онлайн-покупателей совершили хотя бы одну покупку с помощью своего смартфона.
Простота доступа из любой точки мира способствует росту популярности предприятий электронной коммерции. Поэтому инновационные розничные бренды создают сайты, удобные для мобильных устройств или ноутбуков, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и интегрировать многоканальную стратегию для оптимизации продаж.
Платформы социальных сетей расширяют витрину интернет-магазина
Компании также могут использовать свое сильное присутствие в социальных сетях для расширения своего бизнеса и интернет-магазина. F-Commerce (или Facebook eCommerce) и Instagram в настоящее время являются очень популярной платформой, где компании могут привлекательно демонстрировать свои продукты, услуги и объекты своей большой клиентской базе. Вы также можете интегрировать маркетинговые стратегии влияния чтобы добиться большего эффекта.
Bonus: eCommerce Niches That Are Dominating The Market In 2023
Таким образом, мы хотим сделать вывод, что, хотя платформы электронной коммерции растут в геометрической прогрессии, они никогда не заменят личные покупки. Они оба здесь, чтобы остаться и помочь бизнесу расширяться. Таким образом, рост электронной коммерции захватит физические магазины и будет доминировать на рынках, но розничный бизнес в офлайн-магазинах никогда не истощится.
Но прежде чем мы уйдем, мы хотим принести вам список лучшие ниши электронной коммерции которые, скорее всего, помогут вам доминировать на рынке:
🏆 Цифровое искусство, NFT и криптовалютный бизнес
💻 Домашний офис и удаленное рабочее оборудование
👟 Домашний тренажерный зал, товары для здоровья и фитнес-оборудование
🌿 Экологически чистые продукты, заботящиеся об окружающей среде
🎓 Система онлайн-образования и электронного обучения
✨ Товары для красоты и ухода за кожей для всех
🐶 Все типы товаров и принадлежностей для домашних животных
Надеюсь на этот анализ ‘Электронная коммерция захватит физические магазины‘ был полезен для вас; дайте нам знать, что вы думаете, комментируя ниже. Присоединяйтесь к нашей группе в Facebook общаться или подписывайтесь на наш блог для получения дополнительных полезных руководств, полезных советов и рекомендаций, популярных новостей и последних обновлений.
