电子商务会在未来 5 年内接管实体店吗?

在这个科技发达的时代,许多人想知道是否 电子商务将接管实体店 未来5年内。然而,即使在线商店和销售继续迅速普及,实体店面仍然是零售商和企业主的热门商品。那么,电子商务或实体零售店的未来会怎样?继续阅读以了解我们的想法。

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实体店:2022 年仍是购物者的热门选择

在一个您可以在舒适的家中单击一下即可购买所需一切的世界,电子商务会取代实体店吗?我们认为,亲自购物将始终是购物者的热门选择。我们甚至可以说 实体店永远不会真正消失 – 其原因和因素总结如下:

🎯 购物对许多人来说是一种发自内心的体验:

顾客喜欢体验购买他们购买的产品的过程——消费者想要触摸或闻到产品,无论是一件毛衣还是一瓶香水。它为他们带来了完成购买之前所需的信任感,而电子商务购物体验通常不存在这种信任感。

🎯 实体店与社会化有关: 

许多客户将购物视为一种社交体验,他们与朋友或家人共度美好时光。这个过程的范围可以从集体外出购物,带家人帮助选择合适的产品,到进行面对面通话,您可以在购买前就某样东西的外观或感觉征求意见。

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🎯 亲自购买时不会让产品失望: 

如前所述,当客户从实体店购买时,他或她可以看到并感觉到您购买的是什么产品。例如,如果您正在寻找一家服装店,您可以试一试,并确切地知道某样东西适合或不适合。但是,客户在网上购买时不会面临相同的体验,这就是为什么 在零售店亲自购物仍然如此受欢迎, 即使预计电子商务将接管实体店。

🎯 亲自购物没有送货上的挫败感: 

毫无疑问,在线购物通常比从传统零售店购买更贵,因为总是会增加额外的运费。然后,每次购买相同产品的总价格可能会有所不同,具体取决于您选择的交付流程类型 - 标准、快递或隔夜.

不要忘记,产品的运输高度依赖于其他因素,例如送货服务的可用性、天气条件等。根据这些情况,您的包裹可能会准时到达,也可能会延迟一两周。

🎯 实体购物带来即时满足: 

而且由于运送您在线购买的产品可能需要几天时间。但是如果你去商店,你可以立即得到产品或服务。这些有什么亮点?客户得到即时的满足和便利。

因此,您可以理解为什么实体店仍然是客户中非常受欢迎的选择。正如我们所说,即使电子商务将占据实体店,实体购物仍将长期存在。 但是,即便如此,越来越多的企业正在适应并依赖电子商务网站。但为什么会这样?继续阅读以了解更多信息。 

公司正在以前所未有的速度适应电子商务

在这个技术进步的时代,网上商店的数字交易现在比以往任何时候都容易。电子钱包、4G 和备受期待的 5G 技术可以实现更快的在线交流和购买。因此,电子商务肯定会接管实体店。 

尽管上面列出了实体购物的积极因素,但 NRF Retail 2018 年大秀 发布了震惊世界的公告: '在美国,预计到 2024 年,电子商务销售额将超过店内销售额'。 

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图 1. 美国目前和预计的电子商务商店数量 

资料来源:统计

例如,仅在 2019 年,全球消费者就花费了近 6000亿在线购买.然后,2020年网购增速提升至19%。之后,在 Covid 19 大流行期间在线购物经历了一年的巨变之后,数字收入的激增在 2021 年逐渐减少。即便如此,与 2019 年相比, 线上销售额增长50.5%.

虽然在大流行结束后店内销售额飙升,但购物者并没有回到 COVID-19 之前的购买趋势 仍然热情地在网上购物。它还表示,为了跟上这种购物偏好选择的转变,零售商和企业正在适应新的策略以保持领先于竞争对手。因此,电子商务现象将接管在大流行期间固化的实体店,当时全球有数千家商店永久关门,甚至更多。因此,即使我们说实体店将永远是主食,我们也可以看到变化正在迅速发生。

这导致了另一个预测 Coresight Research 估计 美国的25% 大约 1,000 家商场将关闭 在接下来的三到五年内。 在这种背景下,企业一直在不断地重新思考和重新构想实体销售点与在线电子商务平台之间的关系。 

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资料来源:数字指南

但是,我们是否应该认为这是实体销售点的终结?电子商务网站和平台无疑将继续成倍增长。他们甚至可能 接管实体店, 但这是否意味着亲自购物将完全停止?回答: 不必要。 

企业必须重新定义零售店和电子商务的角色 

正如您已经知道的那样,尽管在线购物兴起,实体店仍然具有不可忽视的竞争优势:它们是与品牌的直接接触点,可以让顾客亲眼看到产品。因此,为了获得最佳效果,企业现在需要重新考虑他们的增长战略,并将零售店作为真正的营销工具,因为电子商务正在取代实体店。

旗舰店可以当陈列室 作为品牌产品和价值的真实展示柜。 这正是所使用的策略 阿迪达斯在纽约,它展示了有限数量的每种鞋子设计,以将客户重定向到其在线平台并增加流量。因此,该品牌已从交易方式转变为重视顾客店内体验和排他感,同时推广其在线网站的模式。

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这些 美国市场格局 提供电子商务将接管实体店的零售行业即将发生变化的证据。为了让企业从未来的在线销售主导地位中受益,他们将需要全面经历这一转变。美国和世界各地的商店能否生存,取决于企业如何在两类行业之间取得平稳的平衡。 

塑造在线购物未来的顶级策略

随着零售商适应这种数字销售热潮,在线市场正在改变客户的购物方式。仅亚马逊就占了 近三分之一的在线零售额 2020年, 根据互联网零售商.其他顶级在线零售商的在线销售额也大幅增长。例如,沃尔玛报告了其 2021财年在线销售额增长79%.

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这场流行病促使许多消费者改变了他们购买必需品、电子产品和服装的方式,帮助重塑了在线购物的未来,并迫使企业发展以满足新的需求和要求。为了利用电子商务带来的机会,商业专业人士必须精通最新的技术和趋势,包括以下内容: 

客户数据和分析改进营销策略

在线购物的未来依赖于捕捉购物行为模式。虽然在线商店可能没有客户服务代理跟随您穿过商店或试衣间让您试穿衣服,但他们可以通过基于客户兴趣、风格选择和使用数据的偏好的建议提供完全个性化的体验。 

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随着行业的发展和电子商务正在接管实体店,商业专业人士有机会对在线购物的未来产生深远影响。电子商务购物体验现在 比以往任何时候都更多地由数据和分析驱动.通过各种工具进行的市场研究分析可用于协助处理客户数据并发现重要见解。这使品牌可以根据个人和行业的广泛趋势创建战略定价、广告和交叉促销。 

在线购物正在走向移动化,增加了可访问性

越来越多的移动设备使用对零售业产生了重大影响。市场数据提供商 Statista 预测,到 2021 年,通过智能手机进行的在线购买将占 超过$3450亿的零售额.统计数据显示,仅在美国, 约80%的网购者 至少使用智能手机进行过一次购买。 

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从世界任何地方轻松访问有助于提高电子商务企业的日益普及。因此,创新零售品牌正在创建一个适合移动设备或笔记本电脑的网站,以确保客户满意度并整合多渠道战略以优化销售转化。

社交媒体平台扩展了在线店面

公司还可以利用其强大的社交媒体影响力来扩展其业务和在线店面。 F-Commerce(或 Facebook 电子商务)和 Instagram 现在是非常受欢迎的平台,企业可以在其中向庞大的客户群展示他们的产品、服务和设施。你也可以 整合影响者营销策略 带来更大的效果。 

奖励:2022 年主导市场的电子商务利基市场

因此,我们想得出结论,虽然电子商务平台呈指数级增长,但它们永远不会取代个人购物。他们都在这里留下来帮助企业扩张。因此,电子商务的增长将取代实体店并主导市场,但线下商店的零售业务永远不会枯竭。  

但在我们离开之前,我们想为您带来一份清单 最好的电子商务领域 最有可能帮助您占领市场的: 

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塔斯尼亚

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