Apabila kita berfikir untuk mengembangkan perniagaan kita, biasanya kita hanya memikirkan dari segi bilangan pelanggan. Walau bagaimanapun, kunci untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan sebenarnya tidak memfokuskan pada mendapatkan lebih ramai pelanggan–sebaliknya, anda harus menumpukan pada meningkatkan nilai pesanan purata (AOV).
Memahami Nilai Pesanan Purata: Metrik eDagang yang Penting
Pertimbangkan ini: adakah anda lebih suka membuat $5 setiap pelanggan atau $10 setiap pelanggan? Jelas sekali, anda lebih suka yang kedua. Tetapi untuk mendapatkan lebih banyak jualan daripada setiap pelanggan anda, anda perlu menumpukan pada peningkatan anda nilai pesanan purata–yang pada asasnya ialah jumlah purata wang yang anda perolehi setiap kali pelanggan membuat pesanan melalui kedai eDagang anda.
Malah, nilai pesanan purata adalah salah satu daripada metrik eCommerce yang paling penting anda perlu mengukur dan menjejaki untuk memastikan pertumbuhan yang mampan untuk perniagaan anda.
Pengiraan untuk ini agak mudah; anda hanya perlu membahagikan bilangan hasil yang anda peroleh untuk mana-mana tempoh masa tertentu dengan bilangan jumlah pesanan untuk tempoh masa tersebut.
Untuk memberi anda gambaran yang lebih jelas, pertimbangkan kes kedai perabot dalam talian. Katakan, kedai perabot itu telah memperoleh sejumlah pendapatan $10,000 pada bulan Januari dan mempunyai sejumlah 200 pesanan pada bulan itu. Ini bermakna purata nilai pesanan mereka untuk setiap pelanggan ialah $50.
Dalam erti kata lain, secara purata, setiap pelanggan kedai perabot itu ada pada bulan Januari hanya membuat pesanan bernilai $50.
Sekarang, bayangkan jika anda boleh memberikan insentif yang sesuai untuk pelanggan anda membeli lebih banyak item supaya nilai pesanan purata untuk setiap pelanggan meningkat.
Jika anda dapat melakukannya dengan jayanya, maka anda tidak perlu risau tentang membawa masuk lebih ramai pelanggan–kerana seorang pelanggan tunggal akan membeli lebih banyak item dan dengan itu membantu anda memperoleh lebih banyak lagi!
Bunyi menarik, bukan? Hari ini, kami akan berkongsi kami godam eCommerce teratas yang boleh anda gunakan untuk meningkatkan purata nilai pesanan dengan mudah dan dengan itu memastikan pertumbuhan yang mampan untuk perniagaan anda.
5 Hacks eDagang Teratas Untuk Meningkatkan Nilai Pesanan Purata
Sekarang setelah kita mengetahui metrik eDagang yang penting nilai pesanan purata, dan cara ia berfungsi, mari kita selami dan terokai beberapa penggodam eCommerce yang paling berkesan untuk meningkatkan nilai pesanan purata.
Jangan terkejut jika beberapa godaman eCommerce ini terdengar biasa–malah, kebanyakan strategi ini sering digunakan oleh jenama terkenal, kerana ia telah terbukti agak berkesan.
Di bawah, kami akan berkongsi strategi pertumbuhan teratas kami yang boleh anda gunakan untuk meningkatkan purata nilai pesanan, dengan contoh sebenar daripada perniagaan terkenal.
1. Menawarkan Penghantaran Percuma Untuk Pesanan Melebihi Nilai Tertentu
Ini adalah strategi eDagang yang sangat biasa tetapi sangat berkesan untuk meningkatkan nilai pesanan purata. Malah, gergasi runcit suka Amazon dan Sasaran cukup terkenal kerana menggunakan strategi pertumbuhan ini.
Sebagai contoh, banyak item tersedia di Amazon datang dengan penghantaran percuma jika jumlah pesanan melebihi $25.
💡Petua: Satu perkara penting yang perlu diingat semasa melaksanakan strategi ini ialah memastikan bahawa nilai pesanan minimum yang perlu melebihi pelanggan anda adalah yang munasabah.
Anda mungkin perlu menganalisis corak pembelian pelanggan anda dan menyemak nilai pesanan purata pelanggan anda pada masa lalu sebelum memutuskan jumlah pembelian minimum yang anda ingin tawarkan penghantaran percuma.
2. Jual Produk Secara Automatik Di Tapak Anda
Satu lagi eCommerce yang bijak menggodam meningkatkan nilai pesanan purata untuk kedai anda adalah untuk menjual produk secara automatik kepada pelanggan. Sebagai pemilik perniagaan e-Dagang–anda mungkin sudah biasa dengan konsep upselling, iaitu, menggalakkan pelanggan membeli produk yang serupa tetapi lebih mahal.
Tetapi bagaimana anda menjual produk secara automatik?
Bagi mereka yang menjalankan perniagaan dalam talian mereka di WordPress menggunakan WooCommerce, terdapat banyak pemalam upselling WooCommerce lanjutan untuk dipilih, yang dengannya anda boleh menjual produk secara automatik semasa daftar keluar dan banyak lagi.
Lihat contoh sebenar ini dari kedai bunga dan cenderahati yang terkenal, Proflowers. Mereka menggunakan strategi peningkatan jualan dengan bijak dengan secara automatik mempromosikan variasi bunga yang lebih mahal sedikit dahulu, dan kemudian membenarkan pelanggan memilih variasi yang mereka ingin beli.
💡Petua: Perhatikan bagaimana Proflowers hanya menjual sejambak ketiga termahal mereka daripada yang paling mahal. Ini adalah strategi yang sangat bijak kerana ia meningkatkan peluang pelanggan membuat pembelian. Oleh itu, penjualan tinggi, apabila dilakukan dengan cara yang betul, boleh menjadi penggodaman eCommerce yang sangat berkesan untuk meningkatkan nilai pesanan purata.
3. Jualan Silang Dengan Tawaran Diperibadikan
Manakala upselling memfokuskan pada menggalakkan pembelian produk yang sama atau serupa (tetapi lebih mahal apabila melibatkan harga), jualan silang adalah amalan menggalakkan pelanggan membeli produk pelengkap yang berkaitan yang menambah nilai tambahan.
Dan seperti yang anda boleh duga, jualan silang juga merupakan hack eCommerce yang sangat berkesan untuk meningkatkan nilai pesanan purata.
Mari kita lihat contoh yang sama dari Proflowers. Semasa mereka melaksanakan strategi penjualan tinggi semasa peringkat pemilihan jambangan, mereka juga menjual silang produk tambahan berkaitan semasa pembayaran kepada pelanggan mereka.
💡Petua: Apabila memilih produk untuk dijual silang, lebih fokus pada nilai yang akan dihasilkan oleh produk tersebut untuk pelanggan dan bukannya harga.
4. Tawarkan Tawaran BOGO (Beli Satu, Dapat Satu).
Satu lagi cara hebat untuk meningkatkan nilai pesanan purata ialah memberi Tawaran BOGO (Beli Satu, Dapatkan Satu). Jenis godam eCommerce ini digunakan bukan sahaja oleh kedai eCommerce dan gergasi runcit tetapi juga oleh hotel, restoran dan butik terkemuka!
Dan bahagian yang terbaik ialah anda boleh menyesuaikan tawaran BOGO anda untuk memenuhi keperluan perniagaan anda sendiri. Sebagai contoh, Barnes & Bangsawan menawarkan BOGO 50% atau Beli Satu, Dapatkan Satu POTONGAN 50% tawaran untuk koleksi buku yang luas di tapak mereka.
Anda juga boleh melihat bahawa bersama-sama dengan tawaran BOGO, mereka juga menawarkan penghantaran percuma melebihi pesanan $40. Di samping itu, apabila anda memilih mana-mana produk, anda akan dapati bahawa mereka juga menggunakan strategi jualan tinggi dan jualan silang sebelum dan semasa pembayaran.
Dalam kata lain, Barnes & Bangsawan menggunakan gabungan beberapa peretasan eCommerce yang berbeza…dan anda juga harus! Tiada satu saiz yang sesuai untuk semua penyelesaian untuk meningkatkan purata nilai pesanan anda. Anda harus mencuba strategi pertumbuhan yang paling masuk akal untuk pelanggan dan model perniagaan anda sendiri.
5. Berikan Diskaun Untuk Pesanan Di Atas Nilai Tertentu
Akhir sekali, anda juga boleh memberi pelanggan anda a diskaun untuk pesanan melebihi nilai tertentu. Ini boleh menjadi insentif kepada pelanggan anda untuk membeli beberapa produk sekaligus, tetapi kunci untuk menjadikan strategi ini berkesan adalah untuk menyerlahkan penjimatan yang dibuat untuk jumlah nilai produk.
Itu membungkus kami 5 teratas eCommerce hacks untuk membantu anda meningkatkan purata nilai pesanan dan meroket keuntungan untuk perniagaan anda. Pastikan anda meluangkan masa untuk menganalisis gelagat pembelian dan corak pembelian pelanggan anda sebelum memilih strategi eDagang yang sesuai untuk perniagaan anda.
Bonus: Metrik eDagang Utama yang Anda Perlu Tahu
Nilai pesanan purata adalah adil satu daripada banyak metrik eDagang penting yang perlu anda ketahui untuk mengukur pertumbuhan perniagaan anda dan membuat keputusan termaklum. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut, jangan lupa untuk menyemak kami panduan lengkap tentang metrik eDagang di sini dan ketahui cara untuk mengukur kejayaan perniagaan anda dengan mudah.
Menikmati siaran ini? Kemudian melanggan blog kami untuk lebih banyak petua dan helah, penggodaman pertumbuhan, panduan eDagang dan kemas kini terkini, atau sertai kami komuniti Facebook yang mesra.
