هل لاحظت أن معظم الشركات أصبحت على الإنترنت في فترة ما بعد الجائحة؟ لهذا السبب اتجاهات التجارة الإلكترونية are drastically changing with the growth of the online business. To keep up your business strategies up to date, dive in and find out everything you need to know about the eCommerce trends of 2023.
قد تتساءل من أين ستبدأ في البحث عن اتجاهات التجارة الإلكترونية وأفضل الممارسات. ستساعدك هذه المدونة على فرز الاتجاهات ذات الصلة بعملك والتصرف بناءً عليها.
What To Look Out For Recent eCommerce Trends Of 2023
As the eCommerce sector is becoming increasingly competitive, you must keep an eye on your eCommerce strategy in order to stay ahead of the competition. You’ll need to be aware of these patterns in 2023 if you want to profit from them. Do you want to learn more about the trends that will influence the success of your online store? Here are the top eCommerce trends for 2023 to keep an eye on.
استخدام الواقع المعزز في التجارة الإلكترونية
باستخدام العناصر المرئية الرقمية ، يمكنك الآن إنشاء واقع معزز لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك والتي تملأ الفجوة بين المتاجر الفعلية وتجربة التسوق عبر الإنترنت. باستخدام هذه التقنية ، يمكن لعملائك تجربة أي منتج والحصول على تجربة تفاعلية أثناء التسوق. وفق جارتينر البحث ، 100 مليون مستهلك يستخدمون الواقع المعزز قبل طلب أي منتج عبر الإنترنت.
أصبح الواقع المعزز شائعًا بين العملاء من خلال تقديم 'جرب قبل أن تشتري' اتجاه. يسمح للمسوقين بالوصول إلى العملاء المشغولين جدًا أو الذين لا يمكنهم الوصول إلى متجر قريب. أصبحت خيارات شراء العملاء أكثر استنارة كنتيجة لقدرتهم على معاينة المنتجات والتجارب قبل الشراء ، مما يؤدي إلى عوائد أقل. يمكن للعملاء أيضًا اختبار المنتجات في وقتهم الخاص ، مما يجعلها قناة تسويق ومبيعات فعالة من حيث التكلفة.
الترويج المباشر للمنتجات
أصبح البث المباشر شائعًا مؤخرًا وهو أيضًا طريقة أخرى للتفاعل مع العملاء مع الترويج أيضًا لمنتجات معينة. حسب البحث, live stream commerce in China has reached $446 billion USD in 2022.
جميع التدفقات الحية تشاركية عينية. لأنه يمكنك عرض المنتجات مباشرة لعملائك الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى المتاجر أو لا يفضلون التسوق في وضع عدم الاتصال. يمكنهم طرح أسئلة أو استفسارات حول المنتجات التي قد تقدمها. تشتهر منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة مثل Facebook و Instagram وغيرها بإطلاق ترويج مباشر للمنتجات.
استخدام Chatbot لتجربة مستخدم أفضل
تجارة المحادثة هو شيء يمكن أن يحافظ على مشاركة عملائك وإطلاعهم جيدًا. يمكن أن تساعدك Chatbots في الحصول على تفاعل مفيد مع عملائك. يمكن أن تتحدث روبوتات المحادثة هذه مع العملاء بنفس الطريقة التي يتحدث بها بائع التجزئة.
إذا طلب المستهلك معلومات محددة ، يمكن لبرامج الدردشة الخاصة بك استرداد الإجابة بسرعة من النظام وتقديمها إليه. سيكون للعملاء تأثير سلبي على عملك إذا اضطروا إلى الانتظار لفترة طويلة للحصول على رد منك. نتيجة لذلك ، أصبح استخدام روبوتات المحادثة أكثر شيوعًا من أي وقت مضى.
إذا كنت تبحث عن حل chatbot بسيط ، فإن ملف البرنامج المساعد BetterDocs لـ WordPress يمكن أن يساعدك في تقليل حجم العمل الذي يتعين على فريق الدعم القيام به على أساس يومي. يقود روبوت المحادثة هذا العملاء إلى المستندات الصحيحة في غضون ثوانٍ ، مما يتيح لهم الحصول على الإجابات التي يحتاجون إليها بسرعة.
تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية من أجل تحويل أفضل
يتمثل اتجاه التجارة الإلكترونية الآخر في رقمنة الأعمال بغض النظر عن خط الإنتاج الذي قد يكون لديك. في الوقت الحاضر ، بدأت الشركات في تعزيز التحويل عن طريق إنشاء مواقع ويب جذابة أو البيع متعدد القنوات أو استخدام منصات رقمية أخرى.
سواء كان ذلك من خلال إعلانات الفيسبوك أو إعلانات التسوق جوجل، تحاول هذه الشركات التنافس مع منافسيها. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة جذب المزيد من العملاء وزيادة معدل التحويل. الاستراتيجيات الرقمية مثل تحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي مجرد أمثلة قليلة لما يمكن فعله.
تشجيع التسوق عبر الهاتف المحمول للعملاء
يعد إطلاق تطبيقات الهاتف المحمول لتشجيع المستخدمين على التسوق على هواتفهم أمرًا آخر eCommerce trend for 2023. تمتلك غالبية شركات التجارة الإلكترونية تطبيقات جوال خاصة بها تدفعها بنشاط إلى عملائها. نظرًا لأن غالبية العملاء يتسوقون على هواتفهم ، فإن تطبيقات التجارة الإلكترونية هذه أكثر ملاءمة لهم. يمكنهم المضي قدمًا وتقديم طلب على الفور. ازدادت شعبية تطبيقات الأجهزة المحمولة للشراء حيث أصبحت طرق الدفع عبر الهاتف المحمول متاحة على نطاق واسع.
كيف يمكنك تحديد ما إذا كانت اتجاهات التجارة الإلكترونية مناسبة لك؟
ليس كل اتجاه يستحق المتابعة ، ولكن ما الذي تعتقد أنه يستحق وقتك وجهدك؟ قد لا تكون كل اتجاهات التجارة الإلكترونية هذه هي الأفضل لهيكل عملك. إذا كان بإمكان بعضها تقديم قيمة كبيرة لعملك ، فقد يجعلك البعض الآخر تنفق ثروة. لهذا السبب يمكن أن تساعدك معرفة عملائك المحتملين في تحديد الاستراتيجيات المناسبة لك. هناك عدد من الأشياء التي يمكنك اتخاذها لتقييم اتجاهات الصناعة واتخاذ القرار الأفضل لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
احفظ مدونات التسويق لمعرفة الاتجاه
يمكن أن تساعدك قراءة مدونات التسويق في معرفة الاتجاهات الحالية للصناعة. إذا كنت ترغب في دراسة تحولات الاتجاهات عن كثب ومدى تكرار تغير هذه الاتجاهات ، فيجب أن تراقب مدونات التسويق الرائدة.
مدونات التسويق هي أفضل شيء لدراسة الأفكار والأساليب لتحسين عملك تدريجيًا ، مع أمثلة من الحياة الواقعية لتثقيفك. حتى القراءة و وضع إشارة مرجعية على مدونات التسويق يمكن أن يساعدك كثيرًا في فهم فعالية أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية.
الأدوات المناسبة لتقييم استراتيجيات التسويق الخاصة بك
باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك تسريع فعالية استراتيجيات التسويق الخاصة بك يومًا بعد يوم. هناك طن من الأدوات والتقنيات المتاحة عبر الإنترنت لقياس نجاح حملاتك التسويقية أو معدل نجاح الترويج أو حتى تتبع عملائك. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فيمكنك إنشاء موقع ويب مقنع وعالي التحويل.
في هذه الحالة ، WooCommerce هي الأداة الصحيحة للبدء. لتحسين هذا الموقع ، يمكنك استخدام RankMath لتتبع أداء مُحسنات محركات البحث لديك. هناك أيضًا بعض الأدوات لأمان الويب ، وتسويق FOMO ، وإدارة الروابط ، وما إلى ذلك. إذا كان بإمكانك البحث عن هذه الأدوات واكتشافها ، فستتمكن من معرفة اتجاهات التسويق الأكثر ملاءمة لعملك.
احصل على ردود فعل ثابتة من عملائك
للتعامل مع اتجاهات التسويق ، يجب أن تجمع ملاحظات كافية من عملائك أولاً. سيساعدك على تحديد اتجاهات التجارة الإلكترونية التي تنطبق على عملك. على سبيل المثال ، قد لا تكون خدمة العملاء مرضية في المقام الأول. تحتاج إلى البحث عن الاتجاهات الحالية وتحديد ما إذا كان استخدام روبوتات المحادثة يمكن أن يساعدك في حل هذه المشكلة.
نظرًا لأنك ربما تكون قد عرفت اتجاهات التجارة الإلكترونية من هذه المدونة ، يمكنك تحديد ما إذا كانت جميعها تنطبق عليك أم لا. تتغير التكنولوجيا والأشخاص باستمرار ، ولأن التجارة الإلكترونية تربطهم جميعًا ، سنكون دائمًا على اطلاع على أحدث الاتجاهات. إذا وجدت هذه المدونة مفيدة بدرجة كافية ، اشترك في مدونتنا و انضم إلى مجتمعنا لمشاركة أفكارك.
