Хотите, чтобы ваш бизнес достиг максимальных высот успеха и конверсии? Пришло время попрактиковаться в выслеживании, тщательном осмотре, а затем умелом использовании всех необходимых показатели роста продаж и KPI. Только тогда вы сможете значительно увеличить свои продажи и доходы от бизнеса, оставив большой след в любой отрасли, частью которой является ваш бизнес.
Но когда вы новичок в мире онлайн-бизнеса или магазинов электронной коммерции, большинство владельцев бизнеса задаются вопросом, работают ли их стратегии продаж или маркетинговые кампании плодотворно. Во многих случаях многие из них даже не знают, как узнать, являются ли они таковыми. И не только они, некоторые из самых опытных бизнес-стратегов и генеральных директоров могут почесать затылок, пытаясь понять, как повысить конверсию.
К счастью, показатели роста продаж существуют, и они могут дать вам все необходимые ответы, которые вам нужно знать о росте продаж ваших продуктов и услуг. И сегодня мы здесь с полным списком всех самые важные показатели роста продаж и KPI которые могут резко увеличить успех вашего бизнеса в кратчайшие сроки. Поэтому без лишних слов приступим.
Понимание того, что подразумевается под ростом продаж и всеми связанными показателями
Прежде чем мы сможем перейти к нашему окончательному списку, лучше всего начать с объяснения того, что такое рост продаж для всех тех, кто плохо знаком с этой темой или нуждается в быстром обновлении. Таким образом, рост продаж (или, иногда его также называют показателем роста продаж) — это показатель, который используется для рассчитать и оценить способность вашей команды увеличить доход в течение фиксированного периода. Проще говоря, это измерение эффективности продаж вашей компании.
Чтобы любая компания успешно росла с течением времени, ей необходимо постоянно накапливать нужную сумму дохода. Если это невозможно, ваша компания рискует быть превзойденной конкурентами и потерять клиентов. В результате, когда вы пытаетесь оценить производительность и принять важные решения о том, как организовать свои кампании и повысить прибыльность вашего бизнеса, показатель роста продаж является важным стратегическим показателем, который необходимо учитывать. Эти метрики точно расскажут вам, в каких областях план прогресса нуждается в изменениях и улучшениях.
Как рассчитать показатели роста продаж?
Существует простая формула, по которой можно рассчитать показатели роста продаж, довольно проста:
Показатели роста продаж = [(Продажи за текущий период – Продажи за предыдущий период) / Продажи за предыдущий период] x 100
Являются ли показатели роста продаж и ключевые показатели эффективности синонимами друг друга?
Все, что мы обсуждали до сих пор, касалось показателей роста продаж, но очень часто задают вопрос: «Являются ли показатели роста продаж и KPI одним и тем же?» И ответ на это – нет, их нет. Пока показатели роста продаж и ключевые показатели эффективности (KPI) тесно связаны друг с другом, они не являются синонимами и не тождественны.
Мы уже определили, что показатели роста продаж используются для определения эффективности структуры продаж и команды менеджеров по продажам компании. Владельцы онлайн-бизнеса могут принимать более взвешенные решения о конверсиях и доходах, маркетинге, удовлетворенности клиентов и операциях, отслеживая правильные ключевые показатели эффективности продаж.
С другой стороны, KPI продаж — одна из метрик продаж используется для измерения производительности в сравнении со стратегическими целями. Метрики отслеживают бизнес-процесс или его ход, а KPI измеряют производительность процесса. KPI — это показатели, которые показывают, насколько успешно вы достигаете определенных целей или задач в своих бизнес-процессах. Однако есть и KPI субъективны для отдельных предприятий потому что не все интернет-магазины находятся в одном и том же состоянии и не имеют одинаковых целей для достижения успеха. Например, если бизнес стремится увеличить продажи на 15%, рост продаж — это KPI, а доход от продаж — метрика.
Как наилучшим образом использовать показатели роста продаж и ключевые показатели эффективности?
Чтобы лучше понять, почему вы должны отслеживать показатели роста продаж и ключевые показатели эффективности для вашего бизнеса, вот некоторые из основных причин, по которым вам следует отслеживать показатели продаж:
🎯 Повышает производительность сотрудников, предоставляя информацию
Многим сотрудникам трудно определить, прогрессируют ли они или оказывают положительное влияние на организацию, в которой они работают. Метрики продаж предоставляют сотрудникам простую оценочную карту, которая предоставляет им общую информацию о том, насколько хорошо они развиваются в правильном стратегическом направлении.
🎯 Помогает выявить проблемы и лазейки в стратегиях продаж
Чтобы добиться улучшений в компании и обеспечить рост продаж, вы должны знать, что идет не так в ваших стратегических планах и кампаниях. А также Показатели роста продаж — идеальное решение для рассмотрения здесь, они помогают вам выявить проблемы в компании и позволяют вам работать над новыми идеями изменений, которые могут привести к лучшим результатам.
🎯 Получить Лучше сосредоточьтесь на развитии вашего бизнеса
Показатели продаж могут помочь вам изменить это и сосредоточить внимание на том, что нужно больше всего. Как упоминалось ранее, вы сможете найти и сосредоточиться на всех лазейки в ваших стратегиях продаж и другие области, требующие внимания. И, в конце концов, вы можете легко принять надлежащие меры, чтобы предотвратить любые потери в вашем бизнесе.
Это лишь некоторые из веских причин, по которым отслеживание аналитики продаж имеет решающее значение для вашей компании. Теперь, когда вы поняли значение показателей продаж, давайте посмотрим на 15 показателей продаж которые вы должны беспрекословно контролировать.
10+ самых важных показателей продаж для успешного роста бизнеса
Характер бизнеса каждой компании отличается от других, как и их показатели продаж. Если одна метрика продаж критична для одной компании, она может быть другой для другой. И часто очень легко потеряться среди сотен показателей роста продаж бизнеса и аналитики. Не существует единого критического показателя продаж для всех компаний, будь то в рамках одной отрасли.
Чтобы помочь вам понять концепцию ключевых показателей роста продаж и оказать долгосрочное положительное влияние на ваш онлайн-бизнес, мы составили список самых важных показателей электронной коммерции. Вы можете легко увеличить свои продажи, отслеживая и оптимизируя эту аналитику.
Но прежде чем мы перейдем к списку, вам необходимо понять, что такое показатели электронной коммерции и почему они так важны для развития вашего бизнеса. Хотите узнать больше? Тогда продолжайте читать!
1) Коэффициенты конверсии продаж
Ваш Коэффициент конверсии продаж — это самые важные показатели продаж, которые нужно отслеживать, независимо от того, насколько известна или нова ваша компания. Это процент, который определяет, сколько посетителей вашего веб-сайта совершают покупки и становятся платными клиентами. Любой бизнес должен определять сколько трафика конвертируется и приносит доход.
Чтобы рассчитать коэффициент конверсии продаж вашей компании, вам нужно найти процент пользователей, покупающих ваши продукты. Чтобы узнать, как рассчитать эти критические показатели, просто взгляните на приведенную ниже формулу:
Помимо этого метода расчета, наилучшей практикой для отслеживания коэффициента конверсии продаж является использование Гугл Аналитика и поставить цель. Чтобы понять, как настроить цель Google Analytics и как использовать ее для определения эффективности стратегий продаж вашей компании, мы рекомендуем вам дать 'Анализируйте данные расширенной электронной торговличтение.
2) Общий доход и годовой регулярный доход
Вслед за этим у нас есть еще один важный показатель роста продаж для любого бизнеса в любой отрасли. Общий доход. Его можно измерить на основе разных временных интервалов – ежегодно, ежеквартально, ежемесячно или еженедельно.
Общая сумма контрактного дохода, который ваша компания приносит каждый год, известна как годовой регулярный доход или ARR. Это очень важный ключевой показатель эффективности (KPI), который необходимо отслеживать для любой компании, работающей по подписке. Это потому, что он показывает, сколько денег вы можете ожидать получить от клиентов в течение финансового года. ARR можно использовать для анализ роста компании и помощь в долгосрочных прогнозах при историческом прослеживании.
3) Средний доход на аккаунт/продукт/клиента
Средний доход на пользователя (ARPU) или средний доход на аккаунт (ARPA) относится к сумме денег, которую компания приносит в расчете на одного подписчика, пользователя или учетную запись в определенный период времени. Он рассчитывается путем деления общей суммы дохода за этот период времени на количество подписчиков, клиентов или аккаунтов за этот период:
Если ваш ARPU растет, это означает, что ваш доход остается прежним. Определение ваших клиентов с самым высоким ARPU также может помочь вам понять, где ваш продукт лучше всего подходит на рынке. Лидеры и менеджеры могут использовать средний доход, отдельный продукт, услуга, учетная запись или клиент, чтобы определить где они должны тратить свое внимание и ресурсы.
4) Проникновение на рынок и его процент
Понимание вашей доли рынка является важным показателем роста продаж, поскольку оно показывает, где находится ваша компания по отношению к прогнозируемому росту вашего бизнеса или плана продаж. Как правило, предприятия сравнивают это со своими общий адресуемый рынок (ТАМ), который является оценкой размера определенного рынка для продукта или услуги.
5) Коэффициент выигрыша в продажах
Далее у нас есть показатели, известные как «Шанс на победу', также известный как Возможность выиграть, относится к проценту закрытых сделок, выигранных в течение определенного периода времени. По "Закрыто Выиграномы имеем в виду этап, на котором потенциальный пользователь подписал договор и теперь считается заказчиком. Это один из идеальных способов анализа и определения эффективности продаж на рынке.
7) Средняя маржа прибыли
Показатели средней маржи прибыли, по сути, являются ключевыми показателями эффективности, которые в конечном итоге говорят вам, насколько хорошо ваша компания работает на рынке. Он рассчитывается путем деления чистой прибыли вашей компании на ее чистый объем продаж. И это также может быть измерено по продукту, региону и репутации. чтобы получить представление о том, как работает каждый сегмент бизнеса.
8) Покрытие трубопровода
Метрика роста продаж, Покрытие трубопровода, относится к числу потенциальных клиентов в вашей воронке продаж, которые позволят вам достичь поставленных целей и задач по продажам. Многие компании используют правило «три к одному», но то, как вы его вычисляете, зависит от множества критериев, включая ваш бизнес-сегмент, продукт, продолжительность цикла продаж и многое другое.
9) Оценка CRM
CRM Score — это оценка на основе искусственного интеллекта, основанная на исторических данных о возможностях, таких как, как долго сделка находилась на определенном этапе продаж, была ли дата закрытия продаж перенесена или отодвинута, а также увеличился ли размер сделки. или уменьшилось.
10) Линейность продаж
Тогда у нас есть, Линейность продаж, что является последовательной и предсказуемой схемой закрытия сделок в течение квартала. Такой темп роста продаж и KPI помогают избежать спешки в последнюю минуту, чтобы закрыть бизнес и выполнить план в конце квартала.
11) Средний размер сделки
Этот показатель отражает способность вашего отдела продаж продвигаться вверх по рынку и заключать более крупные соглашения. Находит ли ваше сообщение отклик у клиентов с большим располагаемым доходом? Способны ли ваши продавцы ориентироваться в сложных циклах продаж с более высокими ценниками?
Чтобы определить, где находятся наиболее прибыльные сделки, следует отслеживать средний размер сделки по всему бизнесу за заданный период времени (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно), а также в разбивке по продлениям и новым сделкам. Средний размер сделки или средняя цена продажи относится к средней сумме каждой закрытой сделки в долларах.
12) Коэффициент оттока
Показатель оттока — это количество ваших клиентов, которые либо отменили, либо не продлили подписку в течение определенного периода времени. Отток клиентов — важный показатель для любого бизнеса, основанного на подписке.
Ваш чистый прирост остается нулевым, если вы теряете клиентов с той же скоростью, с какой вы их получаете. Вот почему так важно защищать свою клиентскую базу, обеспечивать превосходное обслуживание клиентов и продолжать развиваться, чтобы создавать ценность.
Выявление учетных записей, находящихся под угрозой оттока, может быть затруднено и, как правило, требует использования сложных электронных таблиц, но современные инструменты продаж дают отделам по доходам дополнительную информацию о подверженных риску продлениях, позволяя им применять упреждающий подход для предотвращения оттока.
Как часто вы должны измерять и анализировать показатели роста продаж?
Показатели роста продаж должны быть измеряется и анализируется регулярно для достижения наилучшего результата:
🗓️ Еженедельно: Некоторые показатели следует отслеживать еженедельно, чтобы убедиться, что ваша компания находится в хорошей форме. Посещаемость веб-сайта и взаимодействие с социальными сетями — все это примеры.
🗓️ Раз в две недели: Эти меры идеально подходят для показателей с большими размерами выборки, поскольку на них меньше влияют еженедельные изменения. Средняя стоимость заказа (AOV), цена за приобретение (CPA) и брошенная корзина — это примеры двухнедельных показателей электронной коммерции.
🗓️ Ежемесячно: Некоторые показатели электронной коммерции, например связанные с электронным маркетингом, можно измерять ежемесячно, поскольку они зависят от количества посетителей веб-сайта и ваших собственных маркетинговых стратегий.
🗓️ Ежеквартальный: Другие показатели электронной коммерции можно просматривать ежеквартально или ежегодно. Они являются наиболее стратегическими и обычно используются для измерения общего состояния и роста вашего бизнеса.
Легко измеряйте показатели роста продаж, чтобы развивать свой бизнес
Есть несколько показатели роста продаж и KPI вы можете отслеживать, чтобы понять своих клиентов и прогресс в бизнесе, но те, которые упомянуты выше, являются ключевыми. Любой магазин, стремящийся к успеху, должен на них ориентироваться. Если вы проанализируете эти основные показатели и сделаете соответствующие измерения для их улучшения, ваш бизнес обязательно будет работать с максимальной эффективностью.
Мы надеемся, что наш список поможет вам в развитии вашего онлайн-бизнеса. Если вы попробуете какой-либо из перечисленных выше методов, сообщите нам о своем опыте, оставив комментарий ниже; Мы были бы рады получить известия от вас! Чтобы узнать больше ценной информации о вашем онлайн-бизнесе, подобном этому, подписывайтесь на наш блог. Вы также можете присоединиться к нашему дружелюбное сообщество Facebook чтобы узнать о наших последних обновлениях.
