Когда мы думаем о развитии нашего бизнеса, обычно мы думаем только о количестве клиентов. Однако ключ к получению большей прибыли на самом деле заключается не в том, чтобы привлечь больше клиентов, а в том, чтобы сосредоточиться на повышении средняя стоимость заказа (АОВ).
Понимание средней стоимости заказа: важная метрика электронной коммерции
Подумайте вот о чем: вы бы предпочли делать $5 на клиента или $10 на клиента? Очевидно, вы бы предпочли последнее. Но чтобы получить больше продаж от каждого из ваших клиентов, вам нужно сосредоточиться на увеличении средняя стоимость заказа— это, по сути, средняя сумма денег, которую вы зарабатываете каждый раз, когда покупатель размещает заказ в вашем магазине электронной коммерции.
Фактически, средняя стоимость заказа является одним из наиболее важные показатели электронной коммерции вам необходимо измерять и отслеживать, чтобы обеспечить устойчивый рост вашего бизнеса.
Расчет для этого довольно прост; вам просто нужно разделить количество доходов, которые вы заработали за любой период времени, на общее количество заказов за этот период времени.
Чтобы дать вам более четкое представление, рассмотрим случай с интернет-магазином мебели. Предположим, мебельный магазин заработал в общей сложности $10 000 выручки за январь и в этом месяце имел в общей сложности 200 заказов. Это означает, что их средняя стоимость заказа для каждого клиента составляла $50.
Другими словами, в среднем каждый покупатель мебельного магазина в январе месяце только размещенные заказы на сумму $50.
Теперь представьте, если бы вы могли предоставить своим клиентам правильные стимулы для покупки большего количества товаров, чтобы средняя стоимость заказа для каждого клиента увеличилась.
Если вы сможете сделать это успешно, вам не нужно будет беспокоиться о привлечении большего количества клиентов, потому что один единственный клиент будет покупать больше товаров и, таким образом, поможет вам заработать еще больше!
Звучит захватывающе, правда? Сегодня мы поделимся нашим лучшие лайфхаки для электронной коммерции которые вы можете использовать, чтобы без особых усилий увеличить среднюю стоимость заказа и, таким образом, обеспечить устойчивый рост вашего бизнеса.
5 лучших приемов электронной коммерции для увеличения средней стоимости заказа
Теперь, когда мы знаем, какой важной метрикой электронной коммерции является средняя стоимость заказа и как она работает, давайте погрузимся и рассмотрим некоторые из наиболее эффективных приемов электронной коммерции для повышения средней стоимости заказа.
Не удивляйтесь, если некоторые из этих приемов электронной коммерции покажутся вам знакомыми — на самом деле, большинство из этих стратегий часто используются известными брендами, потому что они доказали свою эффективность.
Ниже мы поделимся нашими лучшими стратегиями роста, которые вы можете использовать для увеличения средней стоимости заказа, с реальными примерами из известных компаний.
1. Предложите бесплатную доставку для заказов выше определенной стоимости.
Это очень распространенная и в то же время очень эффективная стратегия электронной коммерции для увеличения средней стоимости заказа. На самом деле, гиганты розничной торговли любят Амазонка а также Цель довольно хорошо известны тем, что используют эту стратегию роста.
Например, многие предметы, доступные на Амазонка поставляется с бесплатной доставкой, если общий заказ превышает $25.
💡Кончик: При реализации этой стратегии важно помнить одну важную вещь: убедитесь, что минимальная стоимость заказа, которую ваши клиенты должны превысить, является разумной.
Возможно, вам потребуется проанализировать модели покупок ваших клиентов и проверить средняя стоимость заказа ваших клиентов в прошлом, прежде чем определить минимальную сумму покупки, для которой вы хотите предложить бесплатную доставку.
2. Автоматически продавать товары на вашем сайте
Еще один хитрый лайфхак для электронной коммерции повысить среднюю стоимость заказа для вашего магазина заключается в автоматической допродаже товаров покупателям. Как владелец бизнеса в сфере электронной коммерции, вы, возможно, уже знакомы с концепцией дополнительных продаж, т. е. поощрения клиентов покупать аналогичные, но более дорогие товары.
Но как вы автоматически продаете товары?
Для тех, кто ведет свой онлайн-бизнес на WordPress с помощью WooCommerce, существует множество продвинутые плагины WooCommerce для увеличения продаж на выбор, с помощью которого вы можете автоматически продавать товары во время оформления заказа и многое другое.
Взгляните на этот реальный пример из известного магазина цветов и подарков, Процветы. Они умело применяют стратегию дополнительных продаж, автоматически продвигая сначала несколько более дорогие варианты своих букетов, а затем позволяя покупателям выбирать, какой вариант они хотят купить.
💡Кончик: Обратите внимание, как Процветы продают только третий по дороговизне букет, а не самый дорогой. Это очень умная стратегия, потому что она увеличивает шансы клиентов совершить покупку. Таким образом, апсейл, если все сделано правильно, может стать очень эффективным приемом электронной коммерции для увеличения средней стоимости заказа.
3. Перекрестные продажи с персонализированными предложениями
В то время как допродажи направлены на поощрение покупки тех же или аналогичных продуктов (но более дорогих, когда речь идет о цене), перекрестные продажи это практика поощрения клиентов покупать сопутствующие товары, которые добавляют дополнительную ценность.
И, как вы можете догадаться, перекрестные продажи также являются очень эффективным приемом электронной коммерции для увеличения средней стоимости заказа.
Рассмотрим тот же пример из Процветы. В то время как они реализуют стратегию дополнительных продаж на этапе выбора букета, они также продают дополнительные сопутствующие товары во время оформления заказа своим клиентам.
💡Кончик: Выбирая продукты для перекрестных продаж, больше сосредоточьтесь на ценности, которую эти продукты создадут. за клиента, а не цены.
4. Предлагайте предложения BOGO (купи один, получи один)
Еще один отличный способ увеличить среднюю стоимость заказа – это дать Предложения BOGO (Купи один, получи один). Этот тип взлома электронной коммерции используется не только магазинами электронной коммерции и гигантами розничной торговли, но даже лучшими отелями, ресторанами и бутиками!
И самое приятное то, что вы можете настроить свои предложения BOGO в соответствии с вашими бизнес-потребностями. Например, Барнс и Ноблс предлагает BOGO 50% или Купи один, получи один 50% OFF предлагает обширную коллекцию книг на своем сайте.
Вы также можете видеть, что наряду со сделками BOGO они также предлагают бесплатную доставку при заказе от $40. В дополнение к этому, когда вы выбираете какой-либо продукт, вы заметите, что они также применяют стратегии дополнительных и перекрестных продаж до и во время оформления заказа.
Другими словами, Барнс и Ноблс использует сочетание нескольких различных приемов электронной коммерции… и вы тоже должны это делать! Не существует универсального решения для увеличения средней стоимости заказа. Вам следует опробовать стратегии роста, наиболее подходящие для ваших клиентов и бизнес-модели.
5. Предоставляйте скидки на заказы выше определенной стоимости
И последнее, но не менее важное: вы также можете дать своим клиентам скидка на заказы выше определенной стоимости. Это может быть стимулом для ваших клиентов покупать несколько продуктов одновременно, но ключом к эффективности этой стратегии является выделение экономия на общей стоимости продукции.
Это завершает нашу 5 лучших лайфхаков для электронной коммерции чтобы помочь вам увеличить среднюю стоимость заказа и резко увеличить прибыль вашего бизнеса. Убедитесь, что вы нашли время, чтобы проанализировать покупательское поведение и модели покупок ваших клиентов, прежде чем выбрать правильную стратегию электронной коммерции для вашего бизнеса.
Бонус: ключевые показатели электронной коммерции, которые вам нужно знать
Средняя стоимость заказа просто один из многих важных показателей электронной коммерции, которые вам необходимо знать, чтобы измерять рост вашего бизнеса и принимать обоснованные решения. Если вы хотите узнать больше, не забудьте посетить наш полное руководство по метрикам электронной коммерции здесь и узнайте, как легко измерить успех вашего бизнеса.
Понравился этот пост? затем подписывайтесь на наш блог чтобы получить дополнительные советы и рекомендации, советы по развитию, руководства по электронной коммерции и последние обновления, или присоединяйтесь к нашему дружелюбное сообщество Facebook.
