Ingin memastikan perniagaan anda mencapai tahap kejayaan dan penukaran tertinggi? Sudah tiba masanya untuk berlatih menjejak, memeriksa dengan teliti, dan kemudian menggunakan semua yang betul dengan mahir metrik pertumbuhan jualan dan KPI. Hanya selepas itu anda boleh meningkatkan jualan dan hasil perniagaan anda dengan ketara, membuat tanda besar dalam mana-mana industri perniagaan anda adalah sebahagian daripadanya.
Tetapi apabila baru dalam dunia perniagaan dalam talian atau kedai e-Dagang, kebanyakan pemilik perniagaan tertanya-tanya sama ada strategi jualan atau kempen pemasaran mereka berjaya. Dalam banyak kes, ramai daripada mereka tidak pasti bagaimana untuk mengetahui sama ada mereka benar. Dan bukan hanya mereka, beberapa ahli strategi perniagaan dan CEO yang paling berpengalaman mungkin mendapati diri mereka menggaru kepala cuba memikirkan cara untuk meningkatkan penukaran.
Syukurlah, metrik pertumbuhan jualan wujud, dan ia boleh memberikan anda semua jawapan yang perlu anda perlu tahu tentang pertumbuhan jualan produk dan perkhidmatan anda. Dan hari ini, kami berada di sini dengan senarai lengkap semua metrik dan KPI pertumbuhan jualan yang paling penting yang boleh melonjakkan kejayaan perniagaan anda dalam masa yang singkat. Oleh itu, tanpa berlengah lagi, mari kita mulakan.
Memahami Apa Yang Dimaksudkan Dengan Pertumbuhan Jualan & Semua Metrik Berkaitan
Sebelum kita boleh masuk ke dalam senarai muktamad kami, sebaiknya kita mulakan dengan menerangkan apakah pertumbuhan jualan untuk semua mereka yang baru mengenali topik itu atau memerlukan penyegaran segera. Jadi, Pertumbuhan Jualan (atau, kadangkala juga dipanggil metrik Pertumbuhan Jualan) ialah metrik yang digunakan untuk mengira dan menilai keupayaan pasukan anda untuk meningkatkan hasil dalam tempoh yang tetap. Dengan kata yang lebih mudah, ia adalah ukuran prestasi jualan syarikat anda.
Bagi mana-mana syarikat untuk berkembang dengan jayanya dari semasa ke semasa, ia perlu mengumpul jumlah hasil yang betul secara berterusan. Jika itu tidak mungkin, syarikat anda menghadapi risiko diatasi oleh pesaing dan kehilangan pelanggan. Akibatnya, apabila cuba menilai prestasi dan membuat keputusan penting tentang cara mengatur kempen anda dan mengembangkan keuntungan perniagaan anda, ukuran pertumbuhan jualan ialah penunjuk strategik yang penting untuk dipertimbangkan. Metrik ini akan memberitahu anda dengan tepat bahagian mana anda pelan kemajuan memerlukan pengubahsuaian dan penambahbaikan.
Bagaimana Untuk Mengira Metrik Pertumbuhan Jualan?
Terdapat formula mudah yang boleh digunakan untuk mengira metrik pertumbuhan jualan agak mudah:
Metrik Pertumbuhan Jualan = [(Jualan untuk tempoh semasa – Jualan untuk tempoh sebelumnya) / Jualan untuk tempoh sebelumnya] x 100
Adakah Metrik Pertumbuhan Jualan & KPI Sinonim Antara Satu Sama Lain?
Semua yang kami bincangkan sehingga kini adalah mengenai metrik pertumbuhan jualan, tetapi soalan yang sangat biasa yang sering ditanya ialah 'sama ada metrik pertumbuhan jualan dan KPI adalah perkara yang sama?' Dan jawapan untuk itu adalah - tidak, mereka tidak. manakala metrik pertumbuhan jualan dan petunjuk prestasi utama (KPI) berkait rapat antara satu sama lain, tidak sinonim dan tidak sama.
Kami telah pun mentakrifkan bahawa metrik Pertumbuhan Jualan digunakan untuk menentukan prestasi struktur jualan dan pasukan eksekutif jualan sesebuah syarikat. Pemilik perniagaan dalam talian boleh membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang penukaran dan hasil, pemasaran, kepuasan pelanggan dan operasi dengan menjejaki KPI jualan yang betul.
Sebaliknya, a KPI jualan adalah salah satu metrik jualan digunakan untuk mengukur prestasi berbanding matlamat strategik. Metrik menjejaki proses perniagaan atau kemajuannya, manakala KPI mengukur prestasi proses tersebut. KPI ialah metrik yang menunjukkan sejauh mana kejayaan anda mencapai objektif atau sasaran tertentu dalam proses perniagaan anda. Walau bagaimanapun, terdapat juga KPI subjektif kepada perniagaan individu kerana tidak semua kedai dalam talian berada dalam keadaan yang sama, dan juga tidak mempunyai matlamat yang sama untuk berjaya. Sebagai contoh, jika perniagaan berusaha untuk meningkatkan jualan sebanyak 15%, pertumbuhan jualan ialah KPI dan hasil jualan ialah metrik.
Bagaimana Anda Boleh Menggunakan Metrik & KPI Pertumbuhan Jualan Terbaik?
Untuk memahami dengan lebih baik mengapa anda perlu menjejaki metrik pertumbuhan jualan dan KPI untuk perniagaan anda, berikut ialah beberapa sebab utama anda perlu menjejaki metrik jualan:
🎯 Meningkatkan Prestasi Pekerja Dengan Memberi Cerapan
Ramai pekerja menghadapi kesukaran untuk menentukan sama ada mereka maju atau tidak atau memberi kesan positif kepada organisasi tempat mereka bekerja. Metrik jualan menyediakan pekerja dengan kad skor mudah yang memberikan mereka maklumat keseluruhan tentang sejauh mana mereka berkembang dalam laluan strategik yang betul.
🎯 Membantu Mengenalpasti Isu & Celah Dalam Strategi Jualan
Untuk membuat penambahbaikan dalam syarikat dan memastikan pertumbuhan jualan, anda mesti sedar tentang perkara yang salah dalam pelan strategik dan kempen anda. Dan metrik pertumbuhan jualan ialah penyelesaian yang sempurna untuk dilihat di sini, ia membantu anda mengenal pasti masalah dalam syarikat dan membolehkan anda mengusahakan idea baharu untuk perubahan yang boleh menghasilkan hasil yang lebih baik.
🎯 Dapatkan A Fokus Lebih Baik Pada Kemajuan Perniagaan Anda
Metrik jualan boleh membantu anda mengubahnya dan meletakkan fokus anda di tempat yang paling diperlukan. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, anda akan dapat mencari dan memberi tumpuan kepada semua kelemahan dalam strategi jualan anda dan kawasan lain yang memerlukan perhatian. Dan akhirnya, anda boleh dengan mudah mengambil langkah yang sewajarnya untuk mengelakkan sebarang kerugian dalam perniagaan anda
Ini hanyalah beberapa sebab yang menarik mengapa penjejakan analitik jualan adalah penting untuk syarikat anda. Sekarang setelah anda memahami kepentingan metrik jualan, mari lihat 15 metrik jualan yang pasti anda mesti pantau.
10+ Metrik Jualan Paling Penting Untuk Pertumbuhan Perniagaan yang Berjaya
Sifat perniagaan setiap syarikat berbeza daripada yang lain, dan begitu juga metrik jualan mereka. Jika satu metrik jualan adalah penting kepada syarikat tertentu, ia mungkin tidak sama untuk yang lain. Dan, selalunya sangat mudah untuk tersesat di antara ratusan metrik dan analitik pertumbuhan jualan perniagaan. Tidak ada satu pun metrik jualan yang kritikal untuk semua syarikat, sama ada dalam industri yang sama.
Untuk membantu anda memahami konsep metrik pertumbuhan jualan utama dan membuat kesan positif jangka panjang pada perniagaan dalam talian anda, kami telah membuat senarai metrik e-Dagang yang paling penting. Anda boleh melonjakkan jualan anda dengan mudah dengan menjejaki dan mengoptimumkan analitis ini.
Tetapi sebelum kita boleh masuk ke dalam senarai, anda perlu memahami apa itu metrik eDagang dan sebab ia sangat berharga dalam mengembangkan perniagaan anda. Berminat untuk mengetahui lebih lanjut? Kemudian teruskan membaca!
1) Kadar Penukaran Jualan
awak Kadar Penukaran Jualan ialah metrik jualan yang paling penting untuk dijejaki, tidak kira betapa terkenal atau baharu syarikat anda. Ia merupakan peratusan yang menentukan bilangan pelawat ke tapak web anda yang melengkapkan pembelian mereka dan menjadi pelanggan yang membayar. Mana-mana perniagaan mesti menentukan berapa banyak trafik menukar dan menjana pendapatan.
Untuk mengira kadar penukaran jualan syarikat anda, anda perlu mencari peratusan pengguna yang membeli produk anda. Untuk mengetahui cara mengira metrik kritikal ini, cuma lihat formula di bawah:
Selain daripada kaedah pengiraan ini, amalan terbaik untuk menjejaki kadar penukaran jualan adalah menggunakan Analitis Google dan menetapkan matlamat. Untuk memahami cara menyediakan matlamat Google Analitis anda dan cara menggunakannya untuk menentukan prestasi strategi jualan syarikat anda, kami mengesyorkan anda memberikan 'Menganalisis Data eDagang Dipertingkat' dibaca.
2) Jumlah Hasil & Hasil Berulang Tahunan
Mengikuti rapat, kami mempunyai satu lagi metrik pertumbuhan jualan yang penting untuk mana-mana perniagaan mana-mana industri Jumlah hasil. Ia boleh diukur berdasarkan selang masa yang berbeza - tahunan, suku tahunan, bulanan atau mingguan.
Jumlah hasil kontrak yang dibawa oleh syarikat anda setiap tahun dikenali sebagai hasil berulang tahunan atau ARR. Ia merupakan penunjuk prestasi utama (KPI) yang sangat penting untuk dijejaki bagi mana-mana syarikat berasaskan langganan. Ini kerana ia menunjukkan jumlah wang yang anda boleh jangkakan untuk terima daripada pelanggan sepanjang tahun fiskal. ARR boleh digunakan untuk menganalisis pertumbuhan syarikat dan membantu dalam ramalan jangka panjang apabila dijejaki secara sejarah.
3) Purata Hasil Setiap Akaun/Produk/Pelanggan
Purata hasil bagi setiap pengguna (ARPU) atau purata hasil setiap akaun (ARPA) merujuk kepada jumlah wang yang dibawa oleh syarikat bagi setiap pelanggan, pengguna atau akaun dalam tempoh masa tertentu. Ia dikira dengan membahagikan jumlah hasil untuk tempoh masa itu dengan bilangan pelanggan, pelanggan atau akaun dalam tempoh tersebut:
Jika ARPU anda meningkat, ini bermakna hasil anda mengekalkan nilainya. Mengenal pasti pelanggan ARPU tertinggi anda juga boleh membantu anda mengetahui di mana produk anda paling sesuai di pasaran. Pemimpin dan pengurus boleh menggunakan purata pendapatan yang dijana oleh a produk tunggal, perkhidmatan, akaun atau pelanggan untuk menentukan di mana mereka harus menghabiskan perhatian dan sumber mereka.
4) Penembusan Pasaran & Peratusannya
Memahami bahagian pasaran anda ialah metrik pertumbuhan jualan yang penting kerana ia menunjukkan kedudukan syarikat anda berhubung dengan unjuran pertumbuhan dalam perniagaan atau rancangan jualan anda. Biasanya, perniagaan akan membandingkan ini dengan mereka jumlah pasaran boleh alamat (TAM), yang merupakan anggaran saiz pasaran tertentu untuk produk atau perkhidmatan.
5) Kadar Kemenangan Jualan
Seterusnya, kami mempunyai metrik yang dikenali sebagai 'Kadar Menang', juga dikenali sebagai Peluang-Untuk-Menang, merujuk kepada peratusan tawaran yang ditutup menang dalam tempoh masa tertentu. Oleh "Ditutup Menang” kami maksudkan peringkat di mana bakal pengguna telah menandatangani kontrak dan kini dianggap sebagai pelanggan. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk menganalisis dan menentukan keberkesanan jualan di pasaran.
7) Purata Margin Keuntungan
Ukuran margin keuntungan purata, pada dasarnya, ialah KPI yang akhirnya memberitahu anda sejauh mana prestasi syarikat anda dalam pasaran. Ia dikira dengan membahagikan pendapatan bersih syarikat anda dengan jualan bersihnya. Dan ia juga boleh diukur mengikut produk, wilayah dan wakil untuk mendapatkan pandangan tentang prestasi setiap segmen perniagaan.
8) Liputan Saluran Paip
Metrik pertumbuhan jualan, Liputan Saluran Paip, merujuk kepada bilangan prospek dalam saluran jualan anda yang akan membolehkan anda mencapai matlamat dan sasaran jualan anda. Banyak perniagaan menggunakan peraturan tiga kepada satu, tetapi cara anda mengiranya bergantung pada pelbagai kriteria, termasuk segmen perniagaan anda, produk, tempoh kitaran jualan dan banyak lagi.
9) Skor CRM
Skor CRM ialah skor didorong kecerdasan buatan berdasarkan data sejarah daripada peluang, seperti tempoh perjanjian dalam peringkat jualan tertentu, jika tarikh tutup jualan telah dipindahkan atau ditolak dan sama ada saiz tawaran telah meningkat atau berkurangan.
10) Kelinearan Jualan
Kemudian kita ada, Kelinearan Jualan, yang merupakan corak urus niaga yang konsisten dan boleh diramal yang ditutup sepanjang suku tahun. Kadar pertumbuhan jualan dan KPI ini membantu mengelakkan tergesa-gesa saat akhir untuk menutup perniagaan dan memenuhi kuota pada akhir suku tersebut.
11) Saiz Tawaran Purata
Penunjuk ini mencerminkan keupayaan pasukan jualan anda untuk meningkatkan pasaran dan menutup perjanjian yang lebih besar. Adakah mesej anda bergema dengan pelanggan yang mempunyai lebih banyak pendapatan boleh guna? Adakah jurujual anda mampu menavigasi kitaran jualan yang kompleks dengan tanda harga yang lebih tinggi?
Untuk menentukan di mana urus niaga yang paling menguntungkan, saiz purata urus niaga hendaklah dijejaki mengikut jumlah perniagaan untuk tempoh masa tertentu (bulanan, suku tahunan, tahunan), serta dipecahkan mengikut pembaharuan dan tawaran baharu. Saiz urus niaga purata atau harga jualan purata merujuk kepada amaun dolar purata bagi setiap tawaran tertutup.
12) Kadar Churn
Kadar churn merujuk kepada bilangan pelanggan anda yang sama ada membatalkan atau tidak memperbaharui langganan mereka dalam tempoh masa tertentu. Pergerakan pelanggan ialah langkah penting untuk menjejaki sebarang perniagaan berasaskan langganan.
Pertumbuhan bersih anda kekal sifar jika anda kehilangan pelanggan pada kadar yang sama seperti yang anda perolehi. Itulah sebabnya penting untuk melindungi pangkalan pelanggan anda, memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan terus membangun untuk mencipta nilai.
Mengenal pasti akaun yang berada dalam bahaya pengaliran boleh menjadi sukar dan lazimnya memerlukan penggunaan hamparan yang canggih, tetapi alatan jualan moden memberi pasukan hasil keterlihatan tambahan ke dalam pembaharuan berisiko, membolehkan mereka menggunakan pendekatan proaktif untuk mengelakkan pengaliran.
Berapa Kerapkah Anda Harus Mengukur & Menganalisis Metrik Pertumbuhan Jualan Anda?
Metrik pertumbuhan jualan perlu diukur dan dianalisis kerap untuk hasil terbaik:
🗓️ Setiap minggu: Sesetengah metrik harus dipantau setiap minggu untuk mengesahkan bahawa syarikat anda berada dalam keadaan baik. Trafik laman web dan penglibatan media sosial adalah semua contoh.
🗓️ Dua kali seminggu: Ukuran ini sesuai untuk metrik dengan saiz sampel yang lebih besar, kerana ia kurang dipengaruhi oleh perubahan minggu ke minggu. Nilai pesanan purata (AOV), kos setiap pemerolehan (CPA) dan pengabaian troli beli-belah ialah contoh metrik eCommerce dwi-mingguan.
🗓️ Bulanan: Beberapa metrik e-Dagang seperti yang berkaitan dengan pemasaran e-mel boleh diukur setiap bulan kerana ia bergantung pada nombor trafik tapak web dan strategi pemasaran anda sendiri.
🗓️ Suku tahunan: Metrik eDagang lain boleh dilihat setiap suku tahun atau tahunan. Ini adalah yang paling strategik dan biasanya digunakan untuk mengukur keadaan keseluruhan dan pertumbuhan perniagaan anda.
Ukur Metrik Pertumbuhan Jualan Anda Dengan Mudah Untuk Mengembangkan Perniagaan Anda
Terdapat beberapa metrik pertumbuhan jualan dan KPI anda boleh menjejaki untuk memahami pelanggan anda dan kemajuan perniagaan, tetapi yang dinyatakan di atas adalah kunci. Mana-mana kedai yang bertujuan untuk mencapai kejayaan harus memberi tumpuan kepada mereka. Jika anda menganalisis metrik teratas ini dan mengambil ukuran yang betul untuk meningkatkannya, perniagaan anda pasti akan menunjukkan prestasi yang terbaik.
Kami harap anda mendapati senarai kami membantu dalam mengembangkan perniagaan dalam talian anda. Jika anda mencuba mana-mana kaedah yang disenaraikan di atas, beritahu kami tentang pengalaman anda dengan mengulas di bawah; kami ingin mendengar daripada anda! Untuk mengetahui lebih banyak maklumat berharga tentang perniagaan dalam talian anda seperti ini, melanggan blog kami. Anda juga boleh menyertai kami komuniti Facebook yang mesra untuk mengetahui tentang kemas kini terkini kami.
