सबसे महत्वपूर्ण बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स और KPI क्या हैं?

यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका व्यवसाय सफलता और रूपांतरण की अंतिम ऊंचाइयों तक पहुंचे? यह ट्रैकिंग का अभ्यास करने, पूरी तरह से निरीक्षण करने और फिर कुशलता से सभी उचित का उपयोग करने का समय है बिक्री वृद्धि मीट्रिक और KPI. तभी आप अपनी बिक्री और व्यवसाय के राजस्व को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं, जिस भी उद्योग में आपका व्यवसाय एक हिस्सा है, उसमें एक बड़ी पहचान बना सकते हैं।

लेकिन जब ऑनलाइन व्यापार या ईकामर्स स्टोर की दुनिया में नया हो, तो अधिकांश व्यवसाय स्वामी आश्चर्य है कि क्या उनकी बिक्री रणनीतियाँ या विपणन अभियान फलदायी रूप से काम कर रहे हैं। कई मामलों में, उनमें से बहुत से लोग यह भी सुनिश्चित नहीं कर पाते हैं कि वे कैसे पता करें कि वे हैं या नहीं। और केवल वे ही नहीं, कुछ सबसे अनुभवी व्यापार रणनीतिकार और सीईओ खुद को अपने सिर खुजलाते हुए यह पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं कि रूपांतरण कैसे बढ़ाया जाए। 

शुक्र है, बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स मौजूद हैं, और वे आपको अपने उत्पादों और सेवाओं की बिक्री में वृद्धि के बारे में जानने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक उत्तर प्रदान कर सकते हैं। और आज, हम यहां सभी की पूरी सूची के साथ हैं सबसे महत्वपूर्ण बिक्री वृद्धि मीट्रिक और KPI जो कुछ ही समय में आपके व्यवसाय की सफलता को आसमान छू सकता है। इसलिए, बिना किसी देरी के, चलिए शुरू करते हैं।

बिक्री वृद्धि और सभी संबंधित मेट्रिक्स से क्या मतलब है यह समझना

इससे पहले कि हम अपनी अंतिम सूची में आ सकें, यह सबसे अच्छा है कि हम यह बताकर शुरुआत करें कि उन सभी लोगों के लिए बिक्री में वृद्धि क्या है जो विषय के लिए नए हैं या एक त्वरित पुनश्चर्या की आवश्यकता है। इसलिए, बिक्री वृद्धि (या, जिसे कभी-कभी बिक्री वृद्धि मीट्रिक भी कहा जाता है) एक मीट्रिक है जिसका उपयोग आय बढ़ाने के लिए अपनी टीम की क्षमता की गणना और मूल्यांकन करें एक निश्चित अवधि में। सरल शब्दों में, यह आपकी कंपनी के बिक्री प्रदर्शन का एक माप है। 

किसी भी कंपनी को समय के साथ सफलतापूर्वक बढ़ने के लिए, उसे लगातार सही मात्रा में राजस्व जमा करने की आवश्यकता होती है। यदि यह संभव नहीं है, तो आपकी कंपनी प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने और ग्राहकों को खोने का जोखिम उठाती है। परिणामस्वरूप, जब प्रदर्शन का मूल्यांकन करने और अपने अभियानों को व्यवस्थित करने और अपने व्यवसाय की लाभप्रदता बढ़ाने के बारे में महत्वपूर्ण निर्णय लेने का प्रयास किया जाता है, तो बिक्री वृद्धि उपाय विचार करने के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीतिक संकेतक है। ये मीट्रिक आपको सटीक रूप से बताएंगे कि आपके कौन से क्षेत्र हैं प्रगति योजना में संशोधन और सुधार की आवश्यकता है.

बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स की गणना कैसे करें?

एक सरल सूत्र है जिसका उपयोग बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स की गणना के लिए किया जा सकता है जो काफी सरल है:

बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स = [(वर्तमान अवधि के लिए बिक्री - पिछली अवधि के लिए बिक्री) / पिछली अवधि के लिए बिक्री] x 100

क्या सेल्स ग्रोथ मेट्रिक्स और KPI एक दूसरे के पर्यायवाची हैं?

अब तक हमने जो कुछ भी चर्चा की है वह बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स के बारे में है, लेकिन एक बहुत ही सामान्य प्रश्न जो बहुत बार पूछा जाता है कि 'क्या बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स और केपीआई एक ही चीजें हैं?' और इसका जवाब है- नहीं, ऐसा नहीं है। जबकि बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) एक दूसरे से निकटता से संबंधित हैं, वे समानार्थी नहीं हैं और समान नहीं हैं। 

हम पहले ही परिभाषित कर चुके हैं कि बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स का उपयोग किसी कंपनी की बिक्री संरचना और बिक्री कार्यकारी टीम के प्रदर्शन को परिभाषित करने के लिए किया जाता है। ऑनलाइन व्यापार मालिक कर सकते हैं बेहतर जानकारी वाले निर्णय लें सही बिक्री KPI को ट्रैक करके रूपांतरण और राजस्व, विपणन, ग्राहक संतुष्टि और संचालन के बारे में।

दूसरी ओर, ए बिक्री KPI बिक्री मीट्रिक में से एक है रणनीतिक लक्ष्यों के खिलाफ प्रदर्शन को मापने के लिए उपयोग किया जाता है। मेट्रिक्स व्यवसाय प्रक्रिया या उसकी प्रगति को ट्रैक करते हैं, जबकि KPI प्रक्रिया के प्रदर्शन को मापते हैं। KPI वे मीट्रिक हैं जो दर्शाती हैं कि आप अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में निर्दिष्ट उद्देश्यों या लक्ष्यों को प्राप्त करने में कितने सफल हैं। हालाँकि, वहाँ भी हैं व्यक्तिगत व्यवसायों के लिए KPI व्यक्तिपरक क्योंकि सभी ऑनलाइन स्टोर एक ही स्थिति में नहीं होते हैं, न ही सफलता के लिए समान लक्ष्य होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यवसाय 15% द्वारा बिक्री को बढ़ावा देना चाहता है, तो बिक्री वृद्धि KPI है, और बिक्री राजस्व मीट्रिक है।

आप बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स और KPI का सर्वोत्तम उपयोग कैसे कर सकते हैं?

यह बेहतर ढंग से समझने के लिए कि आपको अपने व्यवसाय के लिए बिक्री वृद्धि मीट्रिक और KPI को क्यों ट्रैक करना चाहिए, यहां कुछ प्राथमिक कारण बताए गए हैं कि आपको बिक्री मीट्रिक को ट्रैक क्यों करना चाहिए:

🎯 जानकारी प्रदान करके कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार करता है

कई कर्मचारियों को यह निर्धारित करने में कठिनाई होती है कि वे प्रगति कर रहे हैं या नहीं या जिस संगठन के लिए वे काम कर रहे हैं उस पर सकारात्मक प्रभाव डाल रहे हैं। बिक्री मेट्रिक्स कर्मचारियों को एक साधारण स्कोरकार्ड प्रदान करता है जो उन्हें इस बारे में समग्र जानकारी प्रदान करता है कि वे उचित रणनीतिक मार्ग में कितनी अच्छी तरह विकसित हो रहे हैं।

बिक्री रणनीतियों में मुद्दों और खामियों की पहचान करने में मदद करता है

कंपनी में सुधार करने और बिक्री वृद्धि सुनिश्चित करने के लिए, आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि आपकी रणनीतिक योजनाओं और अभियानों में क्या गलत हो रहा है। और बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स यहां देखने के लिए सही समाधान हैं, वे आपको कंपनी में समस्याओं की पहचान करने में मदद करते हैं और आपको बदलाव के लिए नए विचारों पर काम करने की अनुमति देते हैं जिसके परिणामस्वरूप बेहतर परिणाम मिल सकते हैं।

ए प्राप्त करें अपने व्यवसाय की प्रगति पर बेहतर ध्यान दें

बिक्री मेट्रिक्स आपको इसे बदलने में मदद कर सकते हैं और अपना ध्यान उस स्थान पर लगा सकते हैं जहाँ इसकी सबसे अधिक आवश्यकता है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आप सभी को खोजने और उन पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होंगे आपकी बिक्री रणनीतियों और अन्य क्षेत्रों में कमियां जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है। और अंत में, आप अपने व्यवसाय में होने वाले किसी भी नुकसान को रोकने के लिए आसानी से उचित उपाय कर सकते हैं

आपकी कंपनी के लिए बिक्री विश्लेषण पर नज़र रखना महत्वपूर्ण क्यों है, ये कुछ ही सम्मोहक कारण हैं। अब जब आप बिक्री मीट्रिक के महत्व को समझ गए हैं, तो आइए देखें: 15 बिक्री मेट्रिक्स कि आपको निर्विवाद रूप से निगरानी करनी चाहिए।

सफल व्यावसायिक विकास के लिए 10+ सबसे महत्वपूर्ण बिक्री मीट्रिक

प्रत्येक कंपनी के व्यवसाय की प्रकृति दूसरे से भिन्न होती है, और इसलिए उनकी बिक्री मीट्रिक भी भिन्न होती है। यदि एक निश्चित कंपनी के लिए एक बिक्री मीट्रिक महत्वपूर्ण है, तो यह दूसरे के लिए समान नहीं हो सकता है। और, सैकड़ों व्यावसायिक बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स और एनालिटिक्स के बीच खो जाना अक्सर बहुत आसान होता है। सभी कंपनियों के लिए एक भी बिक्री मीट्रिक महत्वपूर्ण नहीं है, चाहे वह एक ही उद्योग में हो।

प्रमुख बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स की अवधारणा को समझने और आपके ऑनलाइन व्यवसाय पर दीर्घकालिक सकारात्मक प्रभाव डालने में आपकी मदद करने के लिए, हमने सबसे महत्वपूर्ण ईकामर्स मेट्रिक्स की एक सूची बनाई है। आप इन विश्लेषणों पर नज़र रखकर और उनका अनुकूलन करके आसानी से अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं। 

लेकिन इससे पहले कि हम सूची में शामिल हों, आपको यह समझने की जरूरत है कि ईकामर्स मेट्रिक्स क्या हैं और वे आपके व्यवसाय को बढ़ाने में इतने मूल्यवान क्यों हैं। अधिक जानने के इच्छुक हैं? फिर पढ़ते रहो! 

1) बिक्री रूपांतरण दर 

तुम्हारी बिक्री रूपांतरण दर ट्रैक करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बिक्री मीट्रिक है, भले ही आपकी कंपनी कितनी प्रसिद्ध या नई हो। यह एक प्रतिशत है जो निर्धारित करता है कि आपकी वेबसाइट पर कितने विज़िटर अपनी खरीदारी पूरी करते हैं और भुगतान करने वाले ग्राहक बनते हैं। किसी भी व्यवसाय को निर्धारित करना चाहिए कितना ट्रैफ़िक रूपांतरित होता है और राजस्व उत्पन्न करता है.

अपनी कंपनी की बिक्री रूपांतरण दर की गणना करने के लिए, आपको अपने उत्पादों को खरीदने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत ज्ञात करना होगा। इन महत्वपूर्ण मीट्रिक की गणना करने का तरीका जानने के लिए, बस नीचे दिए गए सूत्र को देखें:

इस गणना पद्धति के अलावा, बिक्री रूपांतरण दर को ट्रैक करने का सर्वोत्तम अभ्यास उपयोग करना है गूगल विश्लेषिकी और एक लक्ष्य निर्धारित करें। अपने Google Analytics लक्ष्य को कैसे सेट करें और अपनी कंपनी की बिक्री रणनीतियों के प्रदर्शन को निर्धारित करने के लिए इसका उपयोग कैसे करें, यह समझने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप 'उन्नत ईकामर्स डेटा का विश्लेषण करें' एक पढ़ा।

2) कुल राजस्व और वार्षिक आवर्ती राजस्व

बारीकी से अनुसरण करते हुए, हमारे पास किसी भी उद्योग के किसी भी व्यवसाय के लिए एक और महत्वपूर्ण बिक्री वृद्धि मीट्रिक है कुल मुनाफा. इसे विभिन्न समय अंतरालों के आधार पर मापा जा सकता है - वार्षिक, तिमाही-वार्षिक, मासिक, या साप्ताहिक.

आपकी कंपनी प्रत्येक वर्ष में अनुबंधित राजस्व की कुल राशि के रूप में जानी जाती है वार्षिक आवर्ती राजस्व या ARR. किसी भी सदस्यता-आधारित कंपनी को ट्रैक करने के लिए यह एक अत्यंत महत्वपूर्ण कुंजी प्रदर्शन संकेतक (KPI) है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह इंगित करता है कि आप एक वित्तीय वर्ष के दौरान ग्राहकों से कितना पैसा प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं। एआरआर का उपयोग किया जा सकता है कंपनी के विकास का विश्लेषण करें और दीर्घकालिक पूर्वानुमानों में सहायता करें जब ऐतिहासिक रूप से ट्रैक किया जाता है।

3) प्रति खाता/उत्पाद/ग्राहक औसत राजस्व

प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व (एआरपीयू) या प्रति खाता औसत राजस्व (ARPA) उस राशि को संदर्भित करता है जो एक कंपनी किसी विशेष समय अवधि में प्रति ग्राहक, उपयोगकर्ता या खाते में लाती है। इसकी गणना उस समयावधि के लिए राजस्व की कुल राशि को उस अवधि के दौरान ग्राहकों, ग्राहकों या खातों की संख्या से विभाजित करके की जाती है:

अगर आपका ARPU बढ़ रहा है, तो इसका मतलब है कि आपका राजस्व अपनी कीमत बरकरार रख रहा है। अपने उच्चतम ARPU ग्राहकों की पहचान करने से आपको यह पता लगाने में भी मदद मिल सकती है कि आपका उत्पाद बाज़ार में सबसे उपयुक्त कहाँ है। नेता और प्रबंधक a . द्वारा उत्पन्न औसत आय का उपयोग कर सकते हैं एकल उत्पाद, सेवा, खाता, या ग्राहक निर्धारित करने के लिए जहां उन्हें अपना ध्यान और संसाधन खर्च करना चाहिए।

4) बाजार में प्रवेश और उसका प्रतिशत

अपनी बाजार हिस्सेदारी को समझना एक महत्वपूर्ण बिक्री वृद्धि मीट्रिक है क्योंकि यह इंगित करता है कि आपकी कंपनी आपके व्यवसाय या बिक्री योजना में अनुमानित वृद्धि के संबंध में कहां है। आमतौर पर, व्यवसाय इसकी तुलना अपने टोटल एड्रेसेबल मार्केट (TAM), जो किसी उत्पाद या सेवा के लिए एक विशिष्ट बाजार के आकार का अनुमान है।

5) बिक्री जीत दर

अगला, हमारे पास मेट्रिक्स हैं जिन्हें 'के रूप में जाना जाता हैजीत की दर', के रूप में भी जाना जाता है अवसर-टू-जीत, एक विशिष्ट समय अवधि के भीतर बंद किए गए सौदों के प्रतिशत को संदर्भित करता है। द्वारा "बंद जीता"हमारा मतलब उस चरण से है जिस पर एक संभावित उपयोगकर्ता ने अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं और अब उसे ग्राहक माना जाता है। यह बाजार में बिक्री की प्रभावशीलता का विश्लेषण और निर्धारण करने के सही तरीकों में से एक है।

7) औसत लाभ मार्जिन

औसत लाभ मार्जिन उपाय, संक्षेप में, KPI है जो अंततः आपको बताता है कि आपकी कंपनी बाजार में कितना अच्छा कर रही है। इसकी गणना आपकी कंपनी की शुद्ध आय को उसकी शुद्ध बिक्री से विभाजित करके की जाती है। और इसे उत्पाद, क्षेत्र और प्रतिनिधि द्वारा भी मापा जा सकता है व्यवसाय का प्रत्येक खंड कैसा प्रदर्शन कर रहा है, इसकी जानकारी प्राप्त करने के लिए।

8) पाइपलाइन कवरेज

बिक्री वृद्धि मीट्रिक, पाइपलाइन कवरेज, आपकी बिक्री पाइपलाइन में संभावनाओं की संख्या को संदर्भित करता है जो आपको अपने बिक्री लक्ष्य और लक्ष्यों को पूरा करने की अनुमति देगा। कई व्यवसाय तीन-से-एक नियम का उपयोग करते हैं, लेकिन आप इसकी गणना कैसे करते हैं, यह आपके व्यवसाय खंड, उत्पाद, बिक्री चक्र की अवधि और बहुत कुछ सहित कई मानदंडों पर निर्भर करता है।

9) सीआरएम स्कोर

सीआरएम स्कोर अवसरों से ऐतिहासिक डेटा के आधार पर एक कृत्रिम बुद्धि-संचालित स्कोर है, जैसे कि एक निश्चित बिक्री चरण में एक सौदा कितने समय तक रहा है, अगर बिक्री बंद होने की तारीख को स्थानांतरित कर दिया गया है या बाहर धकेल दिया गया है, और क्या सौदे का आकार बढ़ गया है या घट गया।

10) बिक्री रैखिकता

तो हमारे पास हैं, बिक्री रैखिकता, जो एक तिमाही के दौरान बंद होने वाले सौदों का सुसंगत और पूर्वानुमेय पैटर्न है। यह बिक्री वृद्धि दर और KPI व्यवसाय को बंद करने और तिमाही के अंत में कोटा पूरा करने के लिए अंतिम समय की भीड़ से बचने में मदद करता है।

11) औसत डील साइज

यह संकेतक आपकी बिक्री टीम की बाजार को ऊपर ले जाने और बड़े समझौतों को बंद करने की क्षमता को दर्शाता है। क्या आपका संदेश उन ग्राहकों को पसंद आ रहा है जिनके पास अधिक खर्च करने योग्य आय है? क्या आपके विक्रेता उच्च मूल्य टैग के साथ जटिल बिक्री चक्रों को नेविगेट करने में सक्षम हैं?

यह निर्धारित करने के लिए कि सबसे अधिक लाभदायक लेनदेन कहां हैं, औसत सौदे के आकार को दी गई समय अवधि (मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक) के लिए कुल व्यवसाय द्वारा ट्रैक किया जाना चाहिए, साथ ही नवीनीकरण और नए सौदों द्वारा विभाजित किया जाना चाहिए। औसत सौदा आकार या औसत बिक्री मूल्य प्रत्येक बंद सौदे की औसत डॉलर राशि को दर्शाता है।

12) मंथन दर

मंथन दर आपके ग्राहकों की संख्या को संदर्भित करती है जो एक विशिष्ट समय अवधि के दौरान अपनी सदस्यता रद्द या नवीनीकृत नहीं करते हैं। ग्राहक मंथन किसी भी सदस्यता-आधारित व्यवसाय को ट्रैक करने का एक महत्वपूर्ण उपाय है।

यदि आप ग्राहकों को उसी दर से खो रहे हैं जैसे आप उन्हें प्राप्त कर रहे हैं तो आपकी शुद्ध वृद्धि शून्य रहती है। यही कारण है कि अपने ग्राहक आधार की रक्षा करना, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा देना और मूल्य सृजित करने के लिए विकास करना जारी रखना महत्वपूर्ण है।

मंथन के खतरे में खातों की पहचान करना मुश्किल हो सकता है और आम तौर पर परिष्कृत स्प्रैडशीट्स के उपयोग की आवश्यकता होती है, लेकिन आधुनिक बिक्री उपकरण राजस्व टीमों को जोखिम वाले नवीनीकरण में अतिरिक्त दृश्यता प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें मंथन से बचने के लिए सक्रिय दृष्टिकोण अपनाने की अनुमति मिलती है।

आपको कितनी बार अपनी बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स को मापना और उनका विश्लेषण करना चाहिए?

सेल्स ग्रोथ मेट्रिक्स होने चाहिए मापा और विश्लेषण किया गया सर्वोत्तम परिणाम के लिए नियमित रूप से:

🗓️ साप्ताहिक: यह सत्यापित करने के लिए कि आपकी कंपनी अच्छी स्थिति में है, कुछ मेट्रिक्स की साप्ताहिक आधार पर निगरानी की जानी चाहिए। वेबसाइट ट्रैफ़िक और सोशल मीडिया एंगेजमेंट सभी उदाहरण हैं।

🗓️ द्वि-साप्ताहिक: ये उपाय बड़े नमूना आकार वाले मीट्रिक के लिए आदर्श रूप से उपयुक्त हैं, क्योंकि वे सप्ताह-दर-सप्ताह परिवर्तनों से कम प्रभावित होते हैं। औसत ऑर्डर मूल्य (एओवी), मूल्य प्रति अधिग्रहण (सीपीए), और शॉपिंग कार्ट परित्याग द्वि-साप्ताहिक ईकामर्स मेट्रिक्स के उदाहरण हैं।

🗓️ महीने के: कुछ ईकामर्स मेट्रिक्स जैसे कि ईमेल मार्केटिंग से संबंधित को मासिक रूप से मापा जा सकता है क्योंकि वे वेबसाइट ट्रैफ़िक नंबर और आपकी अपनी मार्केटिंग रणनीतियों पर निर्भर करते हैं। 

🗓️ त्रैमासिक: अन्य ईकामर्स मेट्रिक्स को त्रैमासिक या वार्षिक देखा जा सकता है। ये सबसे रणनीतिक हैं और आमतौर पर आपके व्यवसाय की समग्र स्थिति और विकास को मापने के लिए उपयोग किए जाते हैं। 

अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए अपनी बिक्री वृद्धि मेट्रिक्स को सहजता से मापें

वहाँ कई हैं बिक्री वृद्धि मीट्रिक और KPI आप अपने ग्राहकों और व्यवसाय की प्रगति को समझने के लिए ट्रैक कर सकते हैं, लेकिन ऊपर बताए गए महत्वपूर्ण हैं। सफलता तक पहुँचने का लक्ष्य रखने वाले किसी भी स्टोर को उन पर ध्यान देना चाहिए। यदि आप इन शीर्ष मीट्रिक का विश्लेषण करते हैं और उन्हें बढ़ाने के लिए उचित माप लेते हैं, तो आपका व्यवसाय अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए निश्चित है। 

हमें उम्मीद है कि आपको हमारी सूची आपके ऑनलाइन कारोबार को बढ़ाने में मददगार लगेगी। यदि आप ऊपर सूचीबद्ध किसी भी तरीके को आजमाते हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी करके अपने अनुभव के बारे में बताएं; हमें आपसे सुनना प्रिय लगेगा! अपने ऑनलाइन कारोबारों के बारे में इस तरह की अधिक मूल्यवान जानकारी जानने के लिए, हमारे ब्लॉग को सब्सक्राइब करें. आप भी जुड़ सकते हैं हमारे अनुकूल फेसबुक समुदाय हमारे नवीनतम अपडेट के बारे में जानने के लिए।