Lorsque nous pensons à la croissance de notre entreprise, nous ne pensons généralement qu'en termes de nombre de clients. Cependant, la clé pour obtenir plus de profits n'est pas vraiment de vous concentrer sur l'obtention de plus de clients - vous devriez plutôt vous concentrer sur l'augmentation de votre valeur moyenne des commandes (AOV).
Comprendre la valeur moyenne des commandes : une mesure importante du commerce électronique
Considérez ceci : préférez-vous gagner $5 par client ou $10 par client ? De toute évidence, vous préféreriez ce dernier. Mais pour augmenter les ventes de chacun de vos clients, vous devez vous concentrer sur l'augmentation de votre valeur moyenne des commandes-qui est essentiellement le montant moyen que vous gagnez chaque fois qu'un client passe une commande via votre boutique en ligne.
En fait, la valeur moyenne des commandes est l'une des les métriques de commerce électronique les plus importantes vous devez mesurer et suivre pour assurer une croissance durable à votre entreprise.
Le calcul pour cela est assez simple; il vous suffit de diviser le nombre de revenus que vous avez gagnés pour une période donnée par le nombre total de commandes pour cette période.
Pour vous donner une image plus claire, considérons le cas d'un magasin de meubles en ligne. Supposons que le magasin de meubles ait réalisé un chiffre d'affaires total de $10 000 au cours du mois de janvier et qu'il ait reçu un total de 200 commandes ce mois-là. Cela signifie que leur valeur moyenne de commande pour chaque client était de $50.
En d'autres termes, en moyenne, chaque client que le magasin de meubles a eu au cours du mois de janvier seulement passé des commandes d'une valeur de $50.
Maintenant, imaginez si vous pouviez fournir les bonnes incitations à vos clients pour qu'ils achètent plus d'articles afin que la valeur moyenne des commandes de chaque client augmente.
Si vous parvenez à le faire avec succès, vous n'aurez pas à vous soucier d'attirer plus de clients, car un seul client achèterait plus d'articles et vous aiderait ainsi à gagner encore plus !
Cela semble excitant, non ? Aujourd'hui, nous allons partager notre meilleurs hacks de commerce électronique que vous pouvez utiliser pour augmenter sans effort la valeur moyenne des commandes et ainsi assurer une croissance durable pour votre entreprise.
Top 5 des hacks de commerce électronique pour augmenter la valeur moyenne des commandes
Maintenant que nous savons à quel point la valeur moyenne des commandes est une mesure importante du commerce électronique et comment elle fonctionne, explorons quelques-uns des hacks de commerce électronique les plus efficaces pour augmenter la valeur moyenne des commandes.
Ne soyez pas surpris si certains de ces hacks de commerce électronique vous semblent familiers - en fait, la plupart de ces stratégies sont souvent utilisées par des marques bien connues, car elles se sont avérées assez efficaces.
Ci-dessous, nous allons partager nos principales stratégies de croissance que vous pouvez utiliser pour augmenter la valeur moyenne des commandes, avec des exemples concrets d'entreprises renommées.
1. Offrez la livraison gratuite pour les commandes supérieures à une valeur spécifique
Il s'agit d'une stratégie de commerce électronique très courante et pourtant très efficace pour augmenter la valeur moyenne des commandes. En fait, les géants de la distribution comme Amazone et Cible sont assez connus pour utiliser cette stratégie de croissance.
Par exemple, de nombreux articles disponibles sur Amazone venir avec la livraison gratuite si la commande totale dépasse $25.
💡Pointe: Une chose importante à retenir lors de la mise en œuvre de cette stratégie est de s'assurer que la valeur minimale de commande que vos clients doivent dépasser est raisonnable.
Vous devrez peut-être analyser les habitudes d'achat de vos clients et vérifier les valeur moyenne des commandes de vos clients dans le passé avant de décider du montant minimum d'achat pour lequel vous souhaitez offrir la livraison gratuite.
2. Vendez automatiquement des produits sur votre site
Un autre hack de commerce électronique intelligent pour augmenter la valeur moyenne des commandes pour votre magasin consiste à vendre automatiquement des produits aux clients. En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous connaissez peut-être déjà le concept de vente incitative, c'est-à-dire encourager les clients à acheter des produits similaires mais plus chers.
Mais comment vendez-vous des produits automatiquement ?
Pour ceux qui gèrent leur activité en ligne sur WordPress en utilisant WooCommerce, il existe des tonnes de plugins avancés de vente incitative WooCommerce à choisir, avec lequel vous pouvez automatiquement vendre des produits lors du paiement et plus encore.
Jetez un œil à cet exemple réel de la célèbre boutique de fleurs et de cadeaux, Profleurs. Ils appliquent intelligemment la stratégie de vente incitative en promouvant d'abord automatiquement une variante légèrement plus chère de leurs bouquets, puis en permettant aux clients de choisir la variante qu'ils souhaitent acheter.
💡Pointe: Remarquez comment Profleurs ne vendre que leur troisième bouquet le plus cher plutôt que le plus cher. Il s'agit d'une stratégie très intelligente car elle augmente les chances que les clients effectuent l'achat. Ainsi, la vente incitative, lorsqu'elle est effectuée de la bonne manière, peut être un hack de commerce électronique très efficace pour augmenter la valeur moyenne des commandes.
3. Vente croisée avec des offres personnalisées
Alors que la vente incitative vise à encourager l'achat de produits identiques ou similaires (mais plus chers en termes de prix), vente croisée est la pratique consistant à encourager les clients à acheter des produits connexes et complémentaires qui ajoutent une valeur supplémentaire.
Et comme vous pouvez le deviner, la vente croisée est également un hack de commerce électronique très efficace pour augmenter la valeur moyenne des commandes.
Reprenons le même exemple de Profleurs. Alors qu'ils mettent en œuvre la stratégie de vente incitative lors de l'étape de sélection du bouquet, ils vendent également des produits supplémentaires connexes lors du paiement à leurs clients.
💡Pointe: Lorsque vous choisissez les produits à vendre, concentrez-vous davantage sur la valeur que ces produits créeront pour le client plutôt que le prix.
4. Offrez des offres BOGO (achetez-en une, obtenez-en une)
Un autre excellent moyen d'augmenter la valeur moyenne des commandes est de donner Offres BOGO (Achetez-en un, obtenez-en un). Ce type de piratage de commerce électronique est utilisé non seulement par les magasins de commerce électronique et les géants de la vente au détail, mais également par les meilleurs hôtels, restaurants et boutiques !
Et la meilleure partie est que vous pouvez personnaliser vos offres BOGO en fonction de vos propres besoins commerciaux. Par exemple, Barnes & Nobles offre BOGO 50% ou Achetez-en un, obtenez-en un 50% OFF offres pour une vaste collection de livres sur leur site.
Vous pouvez également voir qu'en plus des offres BOGO, ils offrent également la livraison gratuite au-dessus des commandes de $40. En plus de cela, lorsque vous sélectionnez un produit, vous remarquerez qu'il applique également des stratégies de vente incitative et de vente croisée avant et pendant le paiement.
Autrement dit, Barnes & Nobles utilise un mélange de plusieurs hacks de commerce électronique différents… et vous devriez aussi ! Il n'y a pas de solution unique pour augmenter la valeur moyenne de vos commandes. Vous devriez essayer des stratégies de croissance qui conviennent le mieux à vos propres clients et à votre modèle commercial.
5. Accordez des remises pour les commandes supérieures à une valeur spécifique
Dernier point mais non le moindre, vous pouvez également offrir à vos clients un remise pour les commandes supérieures à une valeur spécifique. Cela peut être une incitation pour vos clients à acheter plusieurs produits à la fois, mais la clé pour rendre cette stratégie efficace est de mettre en évidence les économies réalisées sur la valeur totale des produits.
Cela conclut notre Top 5 des hacks de commerce électronique pour vous aider à augmenter la valeur moyenne des commandes et à faire exploser les profits de votre entreprise. Assurez-vous de prendre le temps d'analyser le comportement d'achat et les habitudes d'achat de vos clients avant de choisir la bonne stratégie de commerce électronique pour votre entreprise.
Bonus : les principales mesures de commerce électronique que vous devez connaître
Valeur moyenne des commandes est juste une des nombreuses mesures importantes du commerce électronique que vous devez connaître pour mesurer la croissance de votre entreprise et prendre des décisions éclairées. Si vous voulez en savoir plus, n'oubliez pas de consulter notre guide complet sur les mesures de commerce électronique ici et découvrez comment mesurer le succès de votre entreprise sans effort.
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