Cuando pensamos en hacer crecer nuestro negocio, generalmente solo pensamos en términos de cantidad de clientes. Sin embargo, la clave para obtener más ganancias no es realmente enfocarse en obtener más clientes, sino que debe enfocarse en aumentar su valor medio de pedido (AOV).
Comprender el valor promedio de pedido: una métrica importante de comercio electrónico
Considere esto: ¿preferiría ganar $5 por cliente o $10 por cliente? Obviamente, preferirías lo último. Pero para obtener más ventas de cada uno de sus clientes, debe concentrarse en aumentar su valor medio de pedido–que es esencialmente la cantidad promedio de dinero que gana cada vez que un cliente realiza un pedido a través de su tienda de comercio electrónico.
De hecho, el valor medio del pedido es uno de los métricas de comercio electrónico más importantes necesita medir y realizar un seguimiento para garantizar un crecimiento sostenible para su negocio.
El cálculo de esto es bastante simple; solo tiene que dividir la cantidad de ingresos que ha obtenido durante un período de tiempo determinado por la cantidad de pedidos totales para ese período de tiempo.
Para darle una idea más clara, considere el caso de una tienda de muebles en línea. Suponga que la tienda de muebles obtuvo un total de $10,000 en ingresos durante el mes de enero y tuvo un total de 200 pedidos ese mes. Esto significa que su valor de pedido promedio para cada cliente fue $50.
En otras palabras, en promedio, cada cliente que tuvo la mueblería durante el mes de enero solo realizó pedidos por valor de $50.
Ahora, imagine si pudiera proporcionar los incentivos correctos para que sus clientes compren más artículos, de modo que el valor promedio de pedido de cada cliente aumente.
Si puede hacerlo con éxito, entonces no tendrá que preocuparse por atraer más clientes, ¡porque un solo cliente compraría más artículos y, por lo tanto, lo ayudaría a ganar aún más!
Suena emocionante, ¿verdad? Hoy vamos a compartir nuestro los mejores trucos de comercio electrónico que puede utilizar para aumentar el valor medio de los pedidos sin esfuerzo y garantizar así un crecimiento sostenible para su negocio.
Los 5 mejores trucos de comercio electrónico para aumentar el valor promedio de los pedidos
Ahora que sabemos qué métrica importante de comercio electrónico es el valor promedio de pedido y cómo funciona, profundicemos y exploremos algunos de los trucos de comercio electrónico más efectivos para aumentar el valor promedio de pedido.
No se sorprenda si algunos de estos trucos de comercio electrónico le suenan familiares; de hecho, la mayoría de estas estrategias son utilizadas a menudo por marcas conocidas, porque se ha demostrado que son bastante efectivas.
A continuación, compartiremos nuestras principales estrategias de crecimiento que puede utilizar para aumentar el valor promedio de los pedidos, con ejemplos reales de empresas de renombre.
1. Ofrezca envío gratuito para pedidos superiores a un valor específico
Esta es una estrategia de comercio electrónico muy común y, sin embargo, altamente efectiva para aumentar el valor promedio de los pedidos. De hecho, los gigantes minoristas como Amazonas y Objetivo son bastante conocidos por usar esta estrategia de crecimiento.
Por ejemplo, muchos artículos disponibles en Amazonas vienen con envío gratis si el pedido total excede $25.
💡Consejo: Una cosa importante que debe recordar al implementar esta estrategia es asegurarse de que el valor mínimo de pedido que sus clientes deben superar sea razonable.
Es posible que deba analizar los patrones de compra de sus clientes y verificar la valor medio de pedido de sus clientes en el pasado antes de decidir el monto mínimo de compra por el cual desea ofrecer envío gratis.
2. Vender productos automáticamente en su sitio
Otro ingenioso truco de comercio electrónico para aumentar el valor medio de los pedidos para su tienda es vender productos automáticamente a los clientes. Como propietario de un negocio de comercio electrónico, es posible que ya esté familiarizado con el concepto de ventas adicionales, es decir, animar a los clientes a comprar productos similares pero más caros.
Pero, ¿cómo vender productos automáticamente?
Para aquellos que manejan su negocio en línea en WordPress usando WooCommerce, hay toneladas de Complementos avanzados de venta adicional de WooCommerce para elegir, con el que puede vender automáticamente productos adicionales durante el pago y más.
Echa un vistazo a este ejemplo real de la conocida tienda de flores y regalos, proflores. Aplican la estrategia de venta adicional de manera inteligente al promocionar automáticamente una variación un poco más cara de sus ramos primero y luego permiten que los clientes elijan qué variación quieren comprar.
💡Consejo: Date cuenta cómo proflores solo vender más su tercer ramo más caro en lugar del más caro. Esta es una estrategia muy inteligente porque aumenta las posibilidades de que los clientes realicen la compra. Por lo tanto, las ventas adicionales, cuando se realizan de la manera correcta, pueden ser un truco de comercio electrónico muy efectivo para aumentar el valor promedio de los pedidos.
3. Venta cruzada con ofertas personalizadas
Mientras que el upselling se centra en incentivar la compra de productos iguales o similares (pero más caros en cuanto al precio), venta cruzada es la práctica de alentar a los clientes a comprar productos relacionados y complementarios que agregan valor adicional.
Y como puede adivinar, la venta cruzada también es un truco de comercio electrónico muy efectivo para aumentar el valor promedio de los pedidos.
Echemos un vistazo al mismo ejemplo de proflores. Si bien implementan la estrategia de ventas adicionales durante la etapa de selección del ramo, también realizan ventas cruzadas de productos adicionales relacionados durante el pago a sus clientes.
💡Consejo: Al elegir qué productos vender de forma cruzada, concéntrese más en el valor que esos productos crearán por el cliente en lugar del precio.
4. Ofrezca ofertas BOGO (compre uno, llévese otro)
Otra excelente manera de aumentar el valor promedio de los pedidos es dar Ofertas BOGO (Compre uno, llévese otro). ¡Este tipo de truco de comercio electrónico es utilizado no solo por las tiendas de comercio electrónico y los gigantes minoristas, sino también por los mejores hoteles, restaurantes y boutiques!
Y lo mejor es que puede personalizar sus ofertas de BOGO para que se adapten a sus propias necesidades comerciales. Por ejemplo, barnes & nobles ofrece BOGO 50% o Compre uno, llévese otro 50% APAGADO ofertas para una vasta colección de libros en su sitio.
También puede ver que, junto con las ofertas de BOGO, también ofrecen envío gratuito por encima de los pedidos de $40. Además de esto, cuando seleccione cualquier producto, notará que también aplican estrategias de venta cruzada y de venta adicional antes y durante el pago.
En otras palabras, barnes & nobles utiliza una combinación de varios trucos de comercio electrónico diferentes... ¡y tú también deberías hacerlo! No existe una solución única para aumentar el valor promedio de su pedido. Debe probar estrategias de crecimiento que tengan más sentido para sus propios clientes y modelo de negocio.
5. Dar descuentos para pedidos por encima de un valor específico
Por último, pero no menos importante, también puede dar a sus clientes una descuento para pedidos superiores a un valor específico. Esto puede ser un incentivo para que sus clientes compren varios productos a la vez, pero la clave para que esta estrategia sea efectiva es resaltar el ahorros realizados por el valor total de los productos.
Eso envuelve nuestro Los 5 mejores trucos de comercio electrónico para ayudarlo a aumentar el valor promedio de los pedidos y disparar las ganancias de su negocio. Asegúrese de tomarse el tiempo para analizar el comportamiento de compra y los patrones de compra de sus clientes antes de elegir la estrategia de comercio electrónico adecuada para su negocio.
Bono: métricas clave de comercio electrónico que necesita saber
Valor promedio de pedido es solo uno de las muchas métricas importantes de comercio electrónico que necesita saber para medir el crecimiento de su negocio y tomar decisiones informadas. Si desea obtener más información, no olvide visitar nuestro guía completa sobre métricas de comercio electrónico aquí y descubra cómo medir el éxito de su negocio sin esfuerzo.
¿Disfrutaste esta publicación? Después suscríbete a nuestro blog para obtener más consejos y trucos, trucos de crecimiento, guías de comercio electrónico y las últimas actualizaciones, o únase a nuestro comunidad amigable de Facebook.
