Wenn die Steigerung der Kundenzufriedenheit in Ihrem Interesse liegt, sollten Sie mit der Praxis beginnen Begrüßungsnachricht. Wenn Ihre Willkommensgrüße nicht Ihre Nischenkunden anziehen, sind alle Ihre Bemühungen vergeblich. Um Ihnen zu helfen, haben wir die besten Vorlagenbeispiele kuratiert, die Sie Ihren Kunden dieses Jahr geben können. Tauchen wir ein.
Warum sollten Sie mit dem Üben der Begrüßungsnachricht beginnen?
Bevor wir zu den Vorlagenbeispielen springen, sehen wir uns an, warum Sie mit dem Üben der Begrüßungsnachrichten beginnen sollten. Wir haben diese Zeile gehört: Der Kunde ist der König! Ganz gleich, um welche Art von Unternehmen es sich handelt, um das Unternehmenswachstum zu steigern, benötigen Sie vorgelagertes Umsatzwachstum.
Um den Fluss des Umsatzwachstums aufrechtzuerhalten, benötigen Sie eine höhere Kundenbindung Bewertung. Und eine höhere Kundenbindungsrate erreichen Sie nur, wenn Sie höher werden können Kundenzufriedenheit. Das Versenden einer Begrüßungsnachricht an Ihre Kunden ist eine der bewährten Methoden zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus, zufriedene Kunden arbeiten als Unternehmensbotschafter, die nahtlos neue Kundenströme in Ihr Unternehmen bringen können.
Wenn Sie diese wichtigen Auswirkungen analysieren, können Sie sofort spüren, wie wichtig es ist, mit dem Üben von Begrüßungsnachrichten für Kunden zu beginnen. Durch die jüngsten Statistiken von Super Büro, können Sie sehen, dass Kunden das Kundenerlebnis über das Produkt und seine Preise stellen.
Quelle: Superbüro
Beste Möglichkeiten, eine Begrüßungsnachricht für Kunden zu verwenden
Wenn Sie von Willkommensgrüßen hören, fallen Ihnen meistens nur E-Mails ein. Aber sie sind nicht die einzige Form, Willkommensnachrichten an Kunden zu senden. Hier haben wir beliebte und bewährte Methoden zum Senden von Begrüßungsnachrichten an Ihre Kunden aufgelistet:
- E-Mails
- Live-Chatbots
- Popup auf der Website
- SMS am Telefon
- In der Benachrichtigungsleiste
- App-Onboarding-Bildschirme usw
5 Top-Vorlagen für Willkommensgrüße für Ihre Kunden
Unter den unzähligen Vorschlägen in Suchmaschinen ist es schwierig, die besten Mustervorlagen zu finden Begrüßungsnachricht für Ihre Kunden. Deshalb haben wir die besten Vorlagen für Willkommensgrüße ausgewählt, die das größte Lächeln auf die Gesichter der Kunden gezaubert haben. Fangen wir an zu lesen.
1. Onboarding-Begrüßungsnachrichten
Um Ihre Kunden erfolgreich einzubinden, sollten Sie mit a beginnen Willkommensnachricht oder E-Mail. Durch die Verwendung von Begrüßungsvideos, die die leistungsstarken Funktionen Ihrer Website hervorheben, sind Begrüßungsnachrichten für Websites eine hervorragende Möglichkeit, die Kernbotschaft Ihres Unternehmens zu kommunizieren.
Hier sind 3 Hauptziele beim Senden von Onboarding-Begrüßungsnachrichten:
- Begrüßen Sie den Kunden und erklären Sie ihm, was er als Nächstes tun muss
- Wenn sie Fragen haben, nennen Sie ihnen bitte einen Ansprechpartner.
- Den Kunden stehen Self-Service-Lernoptionen zur Verfügung.
Fassen Sie kurz die Schritte zusammen, die Sie unternehmen werden, um Ihre Benutzer darüber aufzuklären, was sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erwarten.
Quelle: easy.jobs Onboarding-E-Mail
2. Begrüßungsnachricht der Website für Online-Besucher
Wenn die Begrüßungsnachricht die Benutzer nicht innerhalb dieser wenigen wertvollen Sekunden anspricht, werden sie gehen. Es ist immer wichtiger als alles andere, die Botschaft der Homepage zu treffen, wenn Sie Ihre Website-Besucher fesseln möchten. Durch die Schaffung einer warmen Willkommensnachricht über Chatbots für Ihre Website können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher gewinnen und sie davon überzeugen, Ihre Website zu erkunden. Mit anderen Worten, Sie sollten eine Nachricht erstellen, die die Benutzer länger als ein paar Sekunden auf Ihrer Seite hält.
Quelle: Chatbot-Willkommensnachricht von HubSpot
3. Chat-Begrüßungsnachrichten für neue Abonnements
Mit Chat-Grußnachrichten können Sie Kunden begrüßen, nachdem sie einen endgültigen Kauf getätigt haben. Abonnenten, deren Aufmerksamkeit am intensivsten ist (z. B. bei der Registrierung), sind 33% bleibt eher bei einer Marke langfristig und Willkommens-E-Mails führen zu 9-mal mehr Verkäufen als Transaktions-E-Mails. Begrüßungsnachrichten oder E-Mails sind ein todsicherer Weg, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen.
Quelle: Kate Spade
4. Integrieren Sie Ihre Benutzer mit In-App-Nachrichten
Der erste Eindruck wird durch Willkommensgrüße gefestigt. Je mehr Kanäle Sie verwenden, um mit Benutzern zu kommunizieren, desto einfacher wird es für sie Erinnere dich an deine App und die Onboarding-Erfahrung. Innerhalb der App werden Nachrichten als Pop-ups, Ja/Nein-Abfragen, Interstitials usw. angezeigt.
Indem sie Updates zu den neuesten Updates bereitstellen oder sie an ein zeitlich begrenztes Angebot erinnern, verbessern diese Nachrichten das Benutzererlebnis. Unabhängig vom Anwendungsfall besteht der Hauptzweck von In-App-Nachrichten darin, der App einen Mehrwert zu verleihen und nicht nur daran zu erinnern, dass es sie gibt.
Quelle: Das Werkzeug
5. Begrüßungs-E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens
E-Commerce-Händler stehen vor der Herausforderung, den Warenkorb zu verlassen. Mehr als 70% der Kunden aufgeben ihre Warenkörbe während des Bestellvorgangs. Aus diesem Grund verwenden Vermarkter häufig eine E-Mail-Kampagne für abgebrochene Warenkörbe, um diese entgangenen Verkäufe zurückzugewinnen. Hohe Konversionsraten sind der Hauptgrund für den Einsatz von E-Mail-Strategien 50% der Verbraucher die offen sind, um einen erfolgreichen Kauf zu tätigen.
Quelle: Puma
Dies sind die beliebtesten Vorlagenbeispiele für Willkommensgrüße. Hoffentlich helfen Ihnen diese Beispiele dabei, kundeninteressierende Willkommensgrüße zu senden und die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern. Wenn Sie weitere Tipps, Tricks und Vorschläge dieser Art wünschen, Abonnieren Sie jetzt unseren Blog.
