[Modèle inclus] Message de bienvenue à donner à votre client en 2022

Si l'augmentation de la satisfaction client est dans votre meilleur intérêt, alors vous devriez commencer à pratiquer Message de bienvenue. À moins que vos messages de bienvenue n'attirent vos clients de niche, tous vos efforts sont vains. Pour vous aider, nous avons sélectionné tous les meilleurs exemples de modèles que vous pouvez offrir à vos clients cette année. Plongeons dedans.

message de bienvenue

Pourquoi devriez-vous commencer à pratiquer le message de bienvenue ? 

Avant de passer aux exemples de modèles, voyons pourquoi vous devriez commencer à pratiquer les messages de bienvenue. Nous avons entendu cette ligne : Le client est le roi ! Quel que soit le type de votre entreprise, pour accélérer la croissance de l'entreprise, vous avez besoin d'une croissance des revenus en amont. 

Pour maintenir le flux de croissance des revenus, vous avez besoin d'un fidélisation de la clientèle évaluer. Et vous ne pouvez atteindre un taux de fidélisation client plus élevé que si vous pouvez obtenir plus satisfaction du client. L'envoi d'un message de bienvenue à vos clients est l'une des méthodes éprouvées et testées pour améliorer la satisfaction de la clientèle. En outre, clients satisfaits travaillez en tant qu'ambassadeurs de l'entreprise qui peuvent apporter de manière transparente de nouveaux flux de clients à votre entreprise. 

En analysant ces impacts majeurs, vous pouvez immédiatement ressentir l'importance de commencer à pratiquer des messages d'accueil pour les clients. Selon des statistiques récentes de Super bureau, vous pouvez constater que les clients accordent la priorité à l'expérience client plutôt qu'au produit et à son prix. 

message de bienvenue

Source : super bureau

Meilleures façons d'utiliser un message d'accueil pour les clients

Lorsque vous entendez parler de messages de bienvenue, seuls les e-mails apparaissent la plupart du temps. Mais ils ne sont pas la seule forme d'envoi de messages de bienvenue aux clients. Nous avons répertorié ici des moyens populaires et éprouvés d'envoyer des messages de bienvenue à vos clients :

  • E-mails
  • Chatbots en direct
  • Popup sur le site
  • SMS sur le téléphone
  • Sur la barre de notification
  • Écrans d'intégration d'applications, etc.

5 meilleurs modèles de messages de bienvenue pour vos clients

Parmi les suggestions illimitées dans les moteurs de recherche, il est difficile de trouver les meilleurs exemples de modèles de message de bienvenue pour vos clients. Nous avons donc sélectionné avec soin les meilleurs modèles de messages de bienvenue qui ont apporté le plus grand sourire aux visages des clients. Commençons la lecture. 

1. Messages de bienvenue d'intégration

Pour réussir l'intégration de vos clients, vous devez commencer par un message de bienvenue ou email. En utilisant des vidéos de bienvenue qui mettent en évidence les fonctionnalités puissantes de votre site Web, les messages de bienvenue pour les sites Web sont un excellent moyen de communiquer le message principal de votre entreprise.

Voici 3 objectifs majeurs de l'envoi de messages de bienvenue d'intégration :

  • Accueillez le client et expliquez ce qu'il doit faire ensuite 
  • Chaque fois qu'ils ont des questions, veuillez leur donner un point de contact. 
  • Des options d'apprentissage en libre-service sont disponibles pour les clients.

Résumez brièvement les étapes que vous suivrez pour éduquer vos utilisateurs conformément à ce qu'ils attendent de votre produit ou service.

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La source: travaux.faciles e-mail d'intégration

2. Message de bienvenue du site Web pour les visiteurs en ligne

Si le message d'accueil ne plaît pas aux utilisateurs dans ces précieuses secondes, ils vont partir. Il est toujours plus important que toute autre chose de clouer la messagerie de la page d'accueil si vous voulez captiver les visiteurs de votre site Web. En créant une ambiance chaleureuse message de bienvenue via les chatbots pour votre site Web, vous pouvez attirer l'attention de vos visiteurs et les convaincre d'explorer votre site. En d'autres termes, vous devez créer un message qui maintiendra les utilisateurs sur votre page plus de quelques secondes. 

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Source : Message de bienvenue du chatbot HubSpot

3. Messages de salutation de chat pour les nouveaux abonnements

Avec les messages d'accueil de chat, vous pouvez accueillir les clients après qu'ils aient effectué un dernier achat. Les abonnés dont l'attention est la plus engagée (comme lors de l'inscription) sont 33% plus susceptibles de rester avec une marque à long terme, et les e-mails de bienvenue génèrent 9 fois plus de ventes que les e-mails transactionnels. Les messages de bienvenue ou les e-mails sont un moyen infaillible d'attirer l'attention de vos clients. 

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Source : Kate Spade

4. Intégrez vos utilisateurs avec des messages intégrés à l'application 

Les premières impressions sont solidifiées par des messages de salutation de bienvenue. Plus vous utilisez de canaux pour communiquer avec les utilisateurs, plus il leur sera facile de rappelez-vous votre application et l'expérience d'intégration. Dans l'application, les messages sont affichés sous forme de fenêtres contextuelles, d'invites oui/non, d'interstitiels, etc. 

En fournissant des mises à jour sur les dernières mises à jour ou en leur rappelant une offre à durée limitée, ces messages améliorent l'expérience utilisateur. Quel que soit le cas d'utilisation, l'objectif principal des messages intégrés à l'application est d'ajouter de la valeur à l'application, pas seulement de rappeler aux gens qu'elle existe.

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Source : L'outil

5. E-mails de salutation d'abandon de panier

Les détaillants de commerce électronique sont confrontés au défi de l'abandon de panier. Plus que 70% de clients abandonnent leurs paniers pendant le processus de paiement. C'est pourquoi, afin de remédier à l'événement, les spécialistes du marketing utilisent souvent une campagne d'e-mail de panier d'abandon pour aider à récupérer ces ventes perdues. Les taux de conversion élevés sont la principale raison d'employer une stratégie de messagerie, avec 50% de consommateurs qui s'ouvrent en faisant un achat réussi.

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Source : Puma

Ce sont les exemples de modèles les plus populaires pour les messages de bienvenue. Espérons que ces exemples vous aideront à envoyer des messages de bienvenue engageants pour les clients et à augmenter la fidélisation et la satisfaction des clients. Si vous voulez plus de ce genre de trucs, astuces et suggestions, abonnez-vous à notre blog maintenant

 

Faguni

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