যদি গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে হয়, তাহলে আপনার অনুশীলন শুরু করা উচিত স্বাগতম শুভেচ্ছা বার্তা. আপনার স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তাগুলি আপনার বিশেষ গ্রাহকদের আকর্ষণ না করলে, আপনার সমস্ত প্রচেষ্টা বৃথা। আপনাকে সাহায্য করার জন্য, আমরা সমস্ত সেরা টেমপ্লেট উদাহরণ তৈরি করেছি যা আপনি এই বছর আপনার গ্রাহকদের দিতে পারেন৷ এর মধ্যে ডুব দিন.
কেন আপনি স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা অনুশীলন শুরু করা উচিত?
টেমপ্লেট নমুনাগুলিতে ঝাঁপিয়ে পড়ার আগে, আসুন দেখে নেওয়া যাক কেন আপনার স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তাগুলি অনুশীলন করা শুরু করা উচিত। আমরা এই লাইনটি শুনেছি: গ্রাহকই রাজা! আপনার ব্যবসা যে ধরনেরই হোক না কেন, কোম্পানির উন্নতির জন্য, আপনার আয় বৃদ্ধির আপস্ট্রিমিং প্রয়োজন।
রাজস্ব বৃদ্ধির প্রবাহ বজায় রাখতে আপনার প্রয়োজন উচ্চতর গ্রাহক ধারণ হার এবং আপনি উচ্চতর গ্রাহক ধরে রাখার হার অর্জন করতে পারেন যদি আপনি উচ্চতর পেতে পারেন গ্রাহক সন্তুষ্টি. আপনার গ্রাহকদের একটি স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা পাঠানো গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার জন্য একটি প্রমাণিত এবং পরীক্ষিত পদ্ধতি। তাছাড়া, খুশি গ্রাহকদের কোম্পানির অ্যাম্বাসেডর হিসেবে কাজ করুন যারা নির্বিঘ্নে আপনার কোম্পানিতে নতুন গ্রাহক স্ট্রীম আনতে পারে।
এই প্রধান প্রভাবগুলি বিশ্লেষণ করে, আপনি অবিলম্বে গ্রাহকদের জন্য স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা অনুশীলন শুরু করার গুরুত্ব অনুভব করতে পারেন। সাম্প্রতিক পরিসংখ্যান দ্বারা সুপার অফিস, আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে গ্রাহকরা পণ্য এবং এর মূল্য নির্ধারণের চেয়ে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে।
সূত্র: সুপার অফিস
গ্রাহকদের জন্য একটি শুভেচ্ছা বার্তা ব্যবহার করার সেরা উপায়
আপনি যখন স্বাগত অভিবাদন বার্তার কথা শুনেন, তখন বেশিরভাগ সময়ই কেবল ইমেলগুলি মনে আসে৷ কিন্তু তারা গ্রাহকদের স্বাগত বার্তা পাঠানোর একমাত্র ফর্ম নয়। এখানে আমরা আপনার গ্রাহকদের স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা পাঠানোর জনপ্রিয় এবং প্রমাণিত উপায়গুলি তালিকাভুক্ত করেছি:
- ইমেইল
- লাইভ চ্যাটবট
- ওয়েবসাইটে পপআপ
- ফোনে টেক্সট মেসেজ
- বিজ্ঞপ্তি বারে
- অ্যাপ অনবোর্ডিং স্ক্রীন, ইত্যাদি
আপনার গ্রাহকদের জন্য 5 শীর্ষ স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা টেমপ্লেট
সার্চ ইঞ্জিনগুলিতে সীমাহীন পরামর্শগুলির মধ্যে, এর সেরা টেমপ্লেট নমুনাগুলি খুঁজে পাওয়া কঠিন স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা আপনার গ্রাহকদের জন্য। তাই, আমরা সেরা স্বাগত অভিবাদন বার্তা টেমপ্লেট হাতে-বাছাই করেছি যা গ্রাহকদের মুখে সবচেয়ে বড় হাসি এনেছে। এর পড়া শুরু করা যাক.
1. অনবোর্ডিং স্বাগতম বার্তা
সফলভাবে আপনার গ্রাহকদের অনবোর্ড করার জন্য, আপনার একটি দিয়ে শুরু করা উচিত স্বাগত বার্তা বা ইমেল. স্বাগত ভিডিওগুলি ব্যবহার করে যা আপনার ওয়েবসাইটের শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলিকে হাইলাইট করে, ওয়েবসাইটগুলির জন্য স্বাগত বার্তাগুলি আপনার কোম্পানির মূল বার্তা যোগাযোগের একটি দুর্দান্ত উপায়৷
এখানে অনবোর্ডিং স্বাগত বার্তা পাঠানোর 3টি প্রধান লক্ষ্য রয়েছে:
- গ্রাহককে স্বাগত জানান এবং তাদের পরবর্তীতে কী করতে হবে তা ব্যাখ্যা করুন
- যখনই তাদের প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে তাদের যোগাযোগের একটি পয়েন্ট দিন।
- স্ব-পরিষেবা শেখার বিকল্পগুলি গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ।
আপনার পণ্য বা পরিষেবা থেকে তারা যা আশা করে সে অনুযায়ী আপনার ব্যবহারকারীদের শিক্ষিত করার জন্য আপনি যে পদক্ষেপগুলি নেবেন তা সংক্ষিপ্তভাবে বর্ণনা করুন৷
উৎস: সহজ কাজ অনবোর্ডিং ইমেইল
2. অনলাইন দর্শকদের জন্য ওয়েবসাইট স্বাগতম শুভেচ্ছা বার্তা
যদি অভিবাদন বার্তাটি সেই কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ব্যবহারকারীদের কাছে আবেদন না করে, তাহলে তারা চলে যাবে। আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের মোহিত করতে চান তবে হোমপেজ মেসেজিং করা অন্য যেকোনো কিছুর চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। একটি উষ্ণ তৈরি করে চ্যাটবটের মাধ্যমে স্বাগত বার্তা আপনার ওয়েবসাইটের জন্য, আপনি আপনার দর্শকদের মনোযোগ জিততে পারেন এবং তাদের আপনার সাইটটি অন্বেষণ করতে রাজি করতে পারেন। অন্য কথায়, আপনার এমন একটি বার্তা তৈরি করা উচিত যা ব্যবহারকারীদের আপনার পৃষ্ঠায় কয়েক সেকেন্ডের বেশি সময় ধরে রাখবে।
উত্স: হাবস্পট চ্যাটবট স্বাগত বার্তা
3. নতুন সাবস্ক্রিপশনের জন্য শুভেচ্ছা বার্তা চ্যাট করুন
চ্যাট শুভেচ্ছা বার্তার মাধ্যমে, আপনি গ্রাহকদের একটি চূড়ান্ত কেনাকাটা করার পরে স্বাগত জানাতে পারেন। সাবস্ক্রাইবার যাদের মনোযোগ সবচেয়ে বেশি নিযুক্ত থাকে (যেমন রেজিস্ট্রেশনে) 33% একটি ব্র্যান্ডের সাথে থাকার সম্ভাবনা বেশি দীর্ঘ সময়ের জন্য, এবং স্বাগত ইমেল লেনদেনমূলক ইমেলের তুলনায় 9 গুণ বেশি বিক্রির ফলাফল। স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা বা ইমেল আপনার গ্রাহকদের মনোযোগ পেতে একটি নিশ্চিত উপায়.
সূত্র: কেট কোদাল
4. ইন-অ্যাপ মেসেজ সহ আপনার ব্যবহারকারীদের অনবোর্ড করুন
প্রথম ছাপ স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা মাধ্যমে দৃঢ় হয়. ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে আপনি যত বেশি চ্যানেল ব্যবহার করবেন, তাদের পক্ষে এটি করা তত সহজ হবে আপনার অ্যাপ মনে রাখবেন এবং অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতা। অ্যাপের মধ্যে, বার্তাগুলি পপ-আপ, হ্যাঁ/না প্রম্পট, ইন্টারস্টিশিয়াল ইত্যাদি হিসাবে প্রদর্শিত হয়।
সর্বশেষ আপডেটের আপডেট প্রদান করে বা সীমিত সময়ের অফার মনে করিয়ে দিয়ে, এই বার্তাগুলি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ায়। ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্বিশেষে, অ্যাপ-মধ্যস্থ বার্তাগুলির মূল উদ্দেশ্য হল অ্যাপটিতে মান যোগ করা, কেবল এটি বিদ্যমান রয়েছে তা লোকেদের মনে করিয়ে দেওয়া নয়।
সূত্র: দ্য টুল
5. কার্ট পরিত্যাগ শুভেচ্ছা ইমেল
ইকমার্স খুচরা বিক্রেতারা কার্ট পরিত্যাগের চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। অধিক 70% গ্রাহক পরিত্যাগ করেছেন চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন তাদের শপিং কার্ট। এই কারণেই, ঘটনাটি মোকাবেলা করার জন্য, বিপণনকারীরা প্রায়শই এই হারানো বিক্রয় পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করার জন্য একটি পরিত্যক্ত কার্ট ইমেল প্রচার ব্যবহার করে। উচ্চ রূপান্তর হার ইমেল কৌশল নিয়োগের প্রধান কারণ, সঙ্গে ভোক্তাদের 50% যে খোলা একটি সফল ক্রয় করা.
সূত্র: পুমা
স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তাগুলির জন্য এইগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় টেমপ্লেট নমুনা। আশা করি, এই নমুনাগুলি আপনাকে গ্রাহক-আলোচিত স্বাগত শুভেচ্ছা বার্তা পাঠাতে এবং গ্রাহকের ধারণ ও সন্তুষ্টি বাড়াতে সাহায্য করবে। আপনি যদি এই ধরনের আরও টিপস, কৌশল এবং পরামর্শ চান, এখন আমাদের ব্লগ সাবস্ক্রাইব করুন.
