Jika meningkatkan kepuasan pelanggan adalah kepentingan terbaik Anda, maka Anda harus mulai berlatih Pesan Ucapan Selamat Datang. Kecuali jika pesan ucapan selamat datang Anda menarik pelanggan khusus Anda, semua upaya Anda akan sia-sia. Untuk membantu Anda, kami telah mengumpulkan semua contoh template terbaik yang dapat Anda berikan kepada pelanggan Anda tahun ini. Mari selami.
Mengapa Anda Harus Mulai Mempraktikkan Pesan Ucapan Selamat Datang?
Sebelum beralih ke contoh template, mari kita lihat mengapa Anda harus mulai mempraktikkan pesan ucapan selamat datang. Kami telah mendengar baris ini: Pelanggan Adalah Raja! Apa pun jenis bisnis Anda, untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan, Anda memerlukan peningkatan pendapatan.
Untuk menjaga aliran pertumbuhan pendapatan, Anda membutuhkan yang lebih tinggi retensi pelanggan kecepatan. Dan Anda hanya dapat mencapai tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi jika Anda bisa mendapatkan yang lebih tinggi kepuasan pelanggan. Mengirim pesan selamat datang kepada pelanggan Anda adalah salah satu metode yang terbukti dan teruji untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Lebih-lebih lagi, pelanggan senang bekerja sebagai duta perusahaan yang dapat dengan mulus membawa aliran pelanggan baru ke perusahaan Anda.
Menganalisis dampak besar ini, Anda dapat langsung merasakan pentingnya untuk mulai mempraktikkan pesan ucapan selamat datang untuk pelanggan. Dengan statistik terbaru dari Kantor Super, Anda dapat melihat bahwa pelanggan memprioritaskan pengalaman pelanggan daripada produk dan harganya.
Sumber: super office
Cara Terbaik Menggunakan Pesan Ucapan Untuk Pelanggan
Saat Anda mendengar tentang pesan ucapan selamat datang, hanya email yang sering muncul di benak Anda. Tapi mereka bukan satu-satunya bentuk pengiriman pesan selamat datang kepada pelanggan. Di sini kami telah membuat daftar cara populer dan terbukti untuk mengirim pesan ucapan selamat datang kepada pelanggan Anda:
- Chatbot langsung
- Munculan di situs web
- Pesan teks di telepon
- Di bilah notifikasi
- Layar orientasi aplikasi, dll
5 Templat Pesan Ucapan Selamat Datang Teratas Untuk Pelanggan Anda
Di antara saran tak terbatas di mesin pencari, sulit untuk menemukan contoh template terbaik dari pesan ucapan selamat datang untuk pelanggan Anda. Jadi, kami telah memilih sendiri templat pesan ucapan selamat datang terbaik yang telah membawa senyum terbesar ke wajah pelanggan. Mari kita mulai membaca.
1. Pesan Selamat Datang Orientasi
Agar berhasil mengarahkan pelanggan Anda, Anda harus mulai dengan a pesan selamat datang atau email. Dengan menggunakan video sambutan yang menyoroti fitur canggih situs web Anda, pesan selamat datang untuk situs web adalah cara terbaik untuk mengomunikasikan pesan inti perusahaan Anda.
Berikut adalah 3 tujuan utama mengirim pesan selamat datang saat orientasi:
- Sambut pelanggan dan jelaskan apa yang harus mereka lakukan selanjutnya
- Setiap kali mereka memiliki pertanyaan, tolong beri mereka titik kontak.
- Pilihan pembelajaran swalayan tersedia untuk pelanggan.
Ringkaslah secara singkat langkah-langkah yang akan Anda ambil untuk mengedukasi pengguna Anda sesuai dengan apa yang mereka harapkan dari produk atau layanan Anda.
Sumber: mudah.pekerjaan email orientasi
2. Pesan Ucapan Selamat Datang Situs Web Untuk Pengunjung Online
Jika pesan salam tidak menarik bagi pengguna dalam beberapa detik yang berharga itu, mereka akan pergi. Itu selalu lebih penting daripada apa pun untuk memaku pesan beranda jika Anda ingin memikat pengunjung situs web Anda. Dengan menciptakan kehangatan pesan selamat datang melalui chatbots untuk situs web Anda, Anda dapat menarik perhatian pengunjung dan meyakinkan mereka untuk menjelajahi situs Anda. Dengan kata lain, Anda harus membuat pesan yang akan membuat pengguna tetap berada di halaman Anda lebih dari beberapa detik.
Sumber: pesan selamat datang chatbot HubSpot
3. Obrolan Pesan Ucapan Untuk Langganan Baru
Dengan pesan salam obrolan, Anda dapat menyambut pelanggan setelah mereka melakukan pembelian terakhir. Pelanggan yang perhatiannya paling terlibat (seperti saat pendaftaran) adalah 33% lebih cenderung bertahan dengan merek untuk jangka panjang, dan email sambutan menghasilkan penjualan 9 kali lebih banyak daripada email transaksional. Pesan ucapan selamat datang atau email adalah cara yang pasti untuk menarik perhatian pelanggan Anda.
Sumber: Kate spade
4. Gabung Pengguna Anda Dengan Pesan Dalam Aplikasi
Kesan pertama diperkuat melalui pesan ucapan selamat datang. Semakin banyak saluran yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pengguna, semakin mudah bagi mereka untuk ingat aplikasimu dan pengalaman orientasi. Di dalam aplikasi, pesan ditampilkan sebagai pop-up, konfirmasi ya/tidak, interstisial, dll.
Dengan memberikan pembaruan pada pembaruan terbaru atau mengingatkan mereka tentang penawaran waktu terbatas, pesan-pesan ini meningkatkan pengalaman pengguna. Terlepas dari kasus penggunaan, tujuan utama pesan dalam aplikasi adalah untuk menambah nilai pada aplikasi, bukan hanya untuk mengingatkan orang bahwa itu ada.
Sumber: Alat
5. Email Ucapan Pengabaian Keranjang
Pengecer eCommerce menghadapi tantangan pengabaian keranjang. Lebih dari 70% pelanggan ditinggalkan keranjang belanja mereka selama proses checkout. Inilah sebabnya, untuk mengatasi kejadian tersebut, pemasar sering menggunakan kampanye email keranjang pengabaian untuk membantu memulihkan penjualan yang hilang ini. Tingkat konversi yang tinggi adalah alasan utama untuk menggunakan strategi email, dengan 50% konsumen yang terbuka membuat pembelian yang sukses.
Sumber: Puma
Ini adalah contoh template paling populer untuk pesan ucapan selamat datang. Semoga, contoh-contoh ini akan membantu Anda mengirim pesan ucapan selamat datang yang menarik bagi pelanggan & meningkatkan retensi & kepuasan pelanggan. Jika Anda menginginkan lebih banyak tip, trik, dan saran semacam ini, berlangganan blog kami sekarang.
