{"id":8099,"date":"2022-03-15T13:02:28","date_gmt":"2022-03-15T13:02:28","guid":{"rendered":"https:\/\/notificationx.com\/?p=8099"},"modified":"2024-03-20T03:04:40","modified_gmt":"2024-03-20T03:04:40","slug":"how-to-create-referral-marketing-strategy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notificationx.com\/es\/how-to-create-referral-marketing-strategy\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear una estrategia de marketing de referencia para hacer crecer su negocio"},"content":{"rendered":"

\u00bfSab\u00edas que un 84% masivo de clientes potenciales<\/em><\/strong><\/a> tienden a confiar m\u00e1s en su negocio si un amigo, familiar o conocido se lo recomienda? As\u00ed es, una estrategia marketing de referencia<\/strong><\/a> y las s\u00f3lidas recomendaciones de sus clientes existentes pueden ayudar inmensamente no solo a atraer m\u00e1s tr\u00e1fico sino tambi\u00e9n a hacer crecer su negocio al siguiente nivel de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

\"Estrategia<\/figure>\n\n\n\n

La investigaci\u00f3n muestra que m\u00e1s de 90% de clientes<\/strong> es probable que conf\u00eden en las recomendaciones de las personas que conocen o siguen. Tales referencias agregan prueba social y credibilidad de su tienda o empresa que influye en las decisiones de compra de muchos. Y as\u00ed, un cliente referido (uno que ha sido recomendado para su negocio) tiene casi 16% mayor valor de vida \u00fatil<\/strong> en comparaci\u00f3n con un usuario no referido.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, si puede lograr que sus clientes existentes compartan el boca a boca, podr\u00e1 acelerar el crecimiento de su empresa en muy poco tiempo. Todo lo que necesita hacer es crear algunos efectivos estrategias y programas de marketing de referencia<\/strong>, y se generar\u00e1n autom\u00e1ticamente nuevos clientes potenciales a trav\u00e9s de su base de clientes existente.<\/p>\n\n\n\n

Y para ayudarlo a comprender el uso de referencias en el marketing comercial y c\u00f3mo crear estrategias para obtener el mejor efecto, le traemos este blog: una gu\u00eda completa sobre c\u00f3mo crear estrategias de marketing de referencia. \u00bfInteresado en aprender en detalle? Vamos a sumergirnos y descubrir m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Comprender qu\u00e9 es el marketing de referencia y c\u00f3mo funciona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Comenzando con lo b\u00e1sico: \u00bfqu\u00e9 es el marketing de referencia? Es una estrategia de marketing organizada que puede utilizar para promocionar sus productos o servicios a trav\u00e9s de clientes existentes (o, referencias<\/strong>) a sus amigos, familiares y otras personas en su red. En otras palabras, este tipo de marketing simplemente convierte a los clientes satisfechos en defensores de la marca para su empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Estrategia<\/figure>\n\n\n\n

Es la t\u00e1ctica perfecta para agregar prueba social a su negocio para expandirse, adquirir nuevos clientes potenciales y generar ventas sin gastar grandes sumas en marketing. Solo, las estrategias efectivas est\u00e1n estructuradas para ofrecer recompensas o incentivos emocionantes a sus referencias cada vez que su cliente potencial referido se convierte en un cliente que paga para su negocio. Esto solo ayuda a aumentar la lealtad de los clientes y hace que recomienden m\u00e1s su empresa o tienda.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 funciona de maravilla para hacer crecer su negocio?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como mencionamos anteriormente, la mayor\u00eda de los clientes potenciales conf\u00edan en las recomendaciones de las personas que conocen. Es cierto para todo tipo de usuarios y empresas en todo el mundo. Y as\u00ed, el marketing de referencia ayuda a generar clientes potenciales y convertirlos m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong> que otros tipos de estrategias de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Tomando una perspectiva diferente sobre esto, podemos decir que estos defensores generalmente solo recomiendan sus productos y servicios a aquellos que realmente necesitan o podr\u00edan estar interesados en su producto. Esto brinda una ventaja adicional: todos los clientes potenciales seguramente se convertir\u00e1n en nuevos clientes para usted porque solo se comercializan los usuarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, en este mundo experto en tecnolog\u00eda, es probable que la mayor\u00eda de sus clientes satisfechos compartan sus rese\u00f1as y calificaciones de sus productos en sus plataformas de redes sociales. Estos defensores de la marca podr\u00edan incluso ponerlo frente a un gran grupo de clientes potenciales<\/strong> de lo contrario no podr\u00eda tener acceso. Esto conduce a un mayor alcance y, finalmente, a m\u00e1s clientes a trav\u00e9s del marketing de referencia en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

Una descripci\u00f3n general r\u00e1pida de cu\u00e1n efectivo es el marketing de referencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, comprendamos un aspecto m\u00e1s del marketing utilizando referencias de su negocio: \u00bfcu\u00e1nta diferencia hacen realmente estos embajadores o defensores de la marca?<\/p>\n\n\n\n

\"Estrategia<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Impulsos de marketing de referencia de boca en boca al menos 5 veces m\u00e1s ventas<\/strong><\/a> que los programas o estrategias regulares pagados. 71% de organizaciones<\/strong> que ofrecen programas de referencias estrat\u00e9gicas han informado de tal aumento en las tasas de conversi\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Los clientes adquiridos a trav\u00e9s de este tipo de estrategia de marketing tienden a gastar el doble de mas<\/strong><\/a> que los referidos que les presentan a la empresa.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 69% de empresas<\/strong> han visto un tiempo de cierre m\u00e1s r\u00e1pido, ya que los clientes potenciales ya han desarrollado un sentido de confianza para su negocio a trav\u00e9s de sus referencias.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Como ya hemos mencionado, los clientes potenciales referidos generan 16% mayor valor de vida \u00fatil<\/strong><\/a>. Y entre todas las empresas que invierten en marketing de referidos, sobre 59%<\/strong> as\u00ed lo han informado.<\/p>\n\n\n\n

Consejos para crear la estrategia de marketing de recomendaci\u00f3n perfecta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A estas alturas, esperamos que haya entendido por qu\u00e9 el marketing de referencia y la elaboraci\u00f3n de estrategias son esenciales para el crecimiento de su negocio. Pero sigue siendo uno de esos tipos de programas o campa\u00f1as de marketing que las empresas pasan desapercibidos o no funcionan bien incluso cuando se implementan. Por lo tanto, tambi\u00e9n es crucial que sepa c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo sus propias estrategias.<\/p>\n\n\n\n

\"Estrategia<\/figure>\n\n\n\n

Esencialmente, es el arte de hacer que tus clientes digan todas las cosas positivas que han visto o que les han servido en tu empresa. Sin embargo, no importa cu\u00e1n tentador sea, no puede obligar a sus usuarios y clientes existentes a recomendar sus productos y servicios. Entonces, en cambio, debe alentarlos a hablar de sus experiencias, pero de manera positiva.<\/p>\n\n\n\n

Todo lo que necesita hacer es darles los empujones correctos y puede transformarlos en los embajadores perfectos para su marca. Aqu\u00ed hay algunos consejos para ayudarlo a dise\u00f1ar el plan de marketing de referencia m\u00e1s efectivo:<\/p>\n\n\n\n

Construya una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana con sus clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Antes de comenzar a pedirle a su base de clientes que hable bien de usted entre su red, debe asegurarse de tener una relaci\u00f3n s\u00f3lida y bien construida con ellos. Y una buena manera de nutrir recomendaciones y avales<\/strong><\/a> de estos defensores es pedirles que se unan y se inscriban en un 'Solo Exclusivos<\/strong>' o 'VIP<\/strong>'club de miembros. Una vez que lo hagan, trate de conocerlos mejor y br\u00edndeles experiencias personalizadas que seguramente estar\u00e1n dispuestos a contarles a otros.<\/p>\n\n\n\n

Incentive, recompense y reconozca las buenas referencias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Otra cosa que ya hemos mencionado anteriormente es que debe incentivar a estos clientes (o miembros exclusivos) a cambio de sus recomendaciones y cr\u00edticas positivas.<\/p>\n\n\n\n

\"Estrategia<\/figure>\n\n\n\n

Estos incentivos ni siquiera tienen que ser recompensas monetarias<\/strong><\/a>. En su lugar, puede ofrecer:<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1Cupones de descuento para su pr\u00f3xima compra.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Acceso anticipado a ofertas, ofertas exclusivas y los \u00faltimos productos.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Atenci\u00f3n al cliente de por vida, actualizaciones gratuitas de productos, etc.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Reconocimiento en los sitios web de su negocio y plataformas de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

Sea transparente con los defensores de la marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de otorgar recompensas y reconocimientos, debe ser transparente acerca de sus programas de marketing de referencia y cualquier pol\u00edtica adicional que pueda tener. Lo mejor es que informe a sus clientes de lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1C\u00f3mo funcionar\u00e1 el programa de marketing y c\u00f3mo ayudar\u00e1n a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1C\u00f3mo se utilizar\u00e1 o almacenar\u00e1 la informaci\u00f3n que proporcionan, etc.<\/p>\n\n\n\n

Cree estrategias de marketing de referencia e impulse el crecimiento empresarial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hasta ahora, hemos cubierto los conceptos b\u00e1sicos. Ahora, lo guiaremos por los pasos probados y comprobados para crear estrategias efectivas de marketing de referencia.<\/p>\n\n\n\n

Si bien la mayor\u00eda de los clientes est\u00e1n dispuestos a defender sus productos y servicios, solo unos pocos lo hacen. Pero no se preocupe, porque tambi\u00e9n hay algunos pasos que puede seguir para mejorar las posibilidades de que sus clientes recomienden sus servicios a sus amigos, compa\u00f1eros y familiares:<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Configure buenos programas de recomendaci\u00f3n con generosas recompensas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A veces, los clientes promocionar\u00e1n con gusto su empresa entre sus amigos y familiares solo porque usted se los pide, pero la mayor\u00eda de las veces necesitar\u00e1n un peque\u00f1o empuj\u00f3n. Estos empujones son generalmente en forma de recompensas, ofertas especiales, incentivos y otras formas de est\u00edmulo.<\/p>\n\n\n\n

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Esta es la raz\u00f3n por la cual una de las mejores cosas que puede hacer por sus esfuerzos de marketing de referencia es presentar una s\u00f3lida, s\u00f3lido programa de recompensas por recomendaci\u00f3n<\/strong>. Y para crear un programa que realmente genere conversiones, debe asegurarse de comprender las necesidades de su base de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Tomemos la marca masiva Tesla como nuestro ejemplo. La empresa ha creado m\u00e1s de nueve programas de marketing de recomendaci\u00f3n independientes. Entre ellos, en uno de esos programas, ofrecen a los referidos $1,000 cr\u00e9ditos en su cuenta personal de Tesla y un asombroso descuento de $1,000 de descuento para la persona recomendada. Otra de sus campa\u00f1as ofrece hasta Descuento 100% en autos espec\u00edficos<\/strong> si un defensor de la marca puede referirse y atraer suficientes clientes nuevos.<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Cree una p\u00e1gina de destino de marketing de referencia dedicada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cuando haya creado un programa para esta estrategia de marketing, debe configurar una p\u00e1gina web en su sitio dedicada a la campa\u00f1a. Aqu\u00ed es donde debe incluir los detalles sobre c\u00f3mo unirse al equipo de referencia o embajador de su empresa: c\u00f3mo pueden unirse los clientes, qu\u00e9 pueden obtener a cambio, cualquier enlace de referencia relacionado que deba proporcionar a sus amigos y familiares referidos.<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Env\u00ede correos electr\u00f3nicos dirigidos y personalizados para construir relaciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Descubrimos que los informes de investigaci\u00f3n han revelado que para m\u00e1s de 59% de clientes, los correos electr\u00f3nicos son el canal de comunicaci\u00f3n de marca y marketing preferido, que genera la mayor participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, una estrategia de marketing de referencia que puede elegir es enviar correos electr\u00f3nicos personalizados a un p\u00fablico objetivo e informarles sobre oportunidades o programas de referencia existentes dentro de su empresa. P\u00eddeles que recomienden tu empresa a otras personas y tambi\u00e9n inf\u00f3rmales de los beneficios que recibir\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n

\"Estrategia<\/figure>\n\n\n\n

Para ver un ejemplo, tenemos ReadyTalk<\/strong><\/a>, un proveedor de servicios de comunicaci\u00f3n en la nube, que renov\u00f3 con \u00e9xito su programa de marketing de referencia al enviar mensajes m\u00e1s espec\u00edficos a sus clientes. Estos correos electr\u00f3nicos ofrec\u00edan recompensas e incentivos por las diferentes recomendaciones que brindaban, como escribir rese\u00f1as o compartir contenido relacionado en las plataformas de redes sociales. Estas exitosas estrategias de marketing de referencia por correo electr\u00f3nico ayudan a la empresa a atraer 183 referencias<\/strong><\/a> solo dentro de los primeros 2,5 meses y, adem\u00e1s, cerrado 33% de esos cables<\/strong> casi el doble de r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Ofrezca un excelente servicio y soporte al cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una de las mejores maneras de animar a sus referencias a recomendar su empresa, productos y\/o su servicio en su red es proporcionando a sus clientes actuales apoyo constante y dedicado<\/strong>. Para sobresalir de verdad, trate de descubrir formas en las que pueda superar las expectativas del cliente.<\/p>\n\n\n\n

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A los usuarios les encantar\u00eda hablar sobre cualquier servicio o soporte excepcional que reciban de una marca; autom\u00e1ticamente se convierte en uno de sus principales favoritos. Por lo tanto, cuando tenga como objetivo brindar una excelente atenci\u00f3n al cliente como una forma de estrategia de marketing de referencia, puede concentrarse en:<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Ser receptivo y f\u00e1cilmente disponible:<\/strong> Aseg\u00farese de estar constantemente al tanto de las cosas y de que su equipo de soporte est\u00e9 disponible para ayudar a los clientes las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Consulte este blog para conocer todas las habilidades que su equipo de soporte necesita saber para obtener los mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Haz que los clientes se sientan importantes<\/strong>: Los clientes que se sienten apreciados y tienen una gran experiencia con su empresa siempre har\u00e1n un gran esfuerzo para defenderlo o recomendar su marca. Puede enviar correos electr\u00f3nicos personalizados o tarjetas de regalo para sus cumplea\u00f1os, enviar cartas de agradecimiento y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 S\u00e9 sincero y reconoce tus errores<\/strong> (si y cuando comete alguno): los clientes aprecian cuando reconoce sus errores y es sincero cuando usted o su equipo interact\u00faan con ellos.<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Aproveche sus plataformas de redes sociales y con\u00e9ctese con personas influyentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una vez que haya terminado con estos, aprovechar todas las redes sociales<\/strong> plataformas Haga crecer una base de seguidores de redes sociales comprometidos primero y luego, promueva su programa de referencia a trav\u00e9s de contenido de alta calidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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You can host giveaways and contests for the referrals. For example, these days you will find many brands posting several marketing campaigns on Facebook or Instagram, where they ask their followers to share their posts with interesting captions and stories.  Then they offer exclusive rewards for the winners. And, in most cases, these garner a lot of attention.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puede comunicarse con personas influyentes en diferentes plataformas de redes sociales y pedirles que influyan en su base de seguidores y audiencias. Sus recomendaciones seguramente le traer\u00e1n muchos clientes potenciales, nuevos clientes y conversiones.<\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Alentar y promover el contenido generado por el usuario<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Otra estrategia de marketing de referencia que puede utilizar es alentar a sus clientes a compartir contenido generado por el usuario. Pida a sus referencias y clientes existentes que compartan rese\u00f1as de fotos, videos o publicaciones de Instagram que promocionen sus productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Una vez que lo hagan, visualice y promocione el contenido proporcionado por ellos en su sitio web o en la p\u00e1gina del producto. En esta generaci\u00f3n de compras en l\u00ednea, tan positivas, 'vida real', <\/strong>rese\u00f1as generadas por los usuarios<\/strong><\/a> dejado por los usuarios existentes en el sitio web de su tienda de comercio electr\u00f3nico es la mejor manera de ganarse la confianza de los clientes potenciales y promover su negocio.<\/p>\n\n\n\n

Y use las otras estrategias mencionadas anteriormente, como proporcionar recompensas e incentivos para apreciar a los clientes o referencias que lo hacen.<\/p>\n\n\n\n

Lleve su negocio al siguiente nivel con estrategias de marketing de referencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Y con eso, nos gustar\u00eda concluir nuestra gu\u00eda completa sobre c\u00f3mo llevar su negocio al siguiente nivel mediante la creaci\u00f3n de excelentes estrategias de marketing de referencia. Esperamos que este blog te haya sido de ayuda. H\u00e1ganos saber si utiliza alguna de nuestras estrategias sugeridas, o si tiene alguna otra de la que podamos aprender; no dude en comentar a continuaci\u00f3n y ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Para obtener m\u00e1s gu\u00edas \u00fatiles, las \u00faltimas noticias o m\u00e1s, suscr\u00edbete a nuestro blog<\/strong><\/a>. No olvides \u00fanete a nuestra amigable comunidad de Facebook<\/strong>y con\u00e9ctese con otros propietarios de negocios de comercio electr\u00f3nico, vendedores o entusiastas de WordPress, \u00a1como usted!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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