{"id":6382,"date":"2021-08-05T19:21:09","date_gmt":"2021-08-05T19:21:09","guid":{"rendered":"https:\/\/notificationx.com\/?p=6382"},"modified":"2026-01-06T19:54:23","modified_gmt":"2026-01-06T19:54:23","slug":"ecommerce-metrics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notificationx.com\/es\/blog\/ecommerce-metrics\/","title":{"rendered":"[2026] Most Important eCommerce Metrics You Should Measure To Grow Online Business"},"content":{"rendered":"

Cuando se trata de tomar decisiones adecuadas para el crecimiento de sus tiendas en l\u00ednea y disparar sus ventas, <\/span>M\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico<\/b><\/a> are crucial. Keeping track of the various business metrics will not only save you from failures\u00a0but also help you take your business to the ultimate heights of success.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\"m\u00e9tricas<\/figure>\n\n\n\n

Sin embargo, a menudo es muy f\u00e1cil perderse entre los cientos de <\/span>m\u00e9tricas comerciales <\/b>y anal\u00edtica. Independientemente de si es nuevo en el mundo del comercio electr\u00f3nico o ha sido parte de negocios en l\u00ednea durante alg\u00fan tiempo, estos n\u00fameros y valores pueden abrumarlo y confundirlo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

To help you understand the concept of business key metrics and make long-term positive impacts on your online business, we have made a list of <\/span>el\u00a0topmost<\/strong><\/span> important eCommerce metrics. Puede disparar sus ventas sin esfuerzo si realiza un seguimiento y optimiza estos an\u00e1lisis.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Pero antes de que podamos entrar en la lista, debe comprender qu\u00e9 son las m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico y por qu\u00e9 son tan valiosas para hacer crecer su negocio. \u00bfInteresado en aprender m\u00e1s? \u00a1Entonces sigue leyendo! <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son las m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico y por qu\u00e9 son esenciales para su negocio?<\/b> <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ning\u00fan <\/span>quantifiable, consistently defined <\/b>measurement\u00a0<\/strong>of<\/span> an online business website\u2019s performance is known as <\/span>M\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico<\/b>. Estas m\u00e9tricas pueden ser de muchos tipos y ayudarlo a analizar y desarrollar diferentes secciones de su negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Los negocios en l\u00ednea exitosos siempre est\u00e1n atentos a las m\u00e9tricas de su sitio web para <\/span>observar la participaci\u00f3n y las interacciones del usuario<\/b>. eCommerce metrics can show which product or section you need to take immediate action on, plan to improve in the future, or even remove from your store altogether. They can not only help predict impending losses but also prevent them from happening. Managing a successful online store requires the ability to gather, analyze and improve on these metrics for eCommerce.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Determine qu\u00e9 m\u00e9tricas son importantes para su negocio de comercio electr\u00f3nico <\/b><\/h2>\n\n\n\n

You must be wondering how to know which business metrics to keep track of if there are so many. The good news is that there are only a handful of eCommerce metrics that are essential to your business\u2019s growth or directly represent the state of your business. To figure out which eCommerce indicators are most important for your company, ask yourself the following questions:<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf<\/b> How much will your online business store be affected if particular metrics change? <\/b>Suponga que existen posibilidades de que los cambios en una m\u00e9trica espec\u00edfica, como el tr\u00e1fico de su sitio web, afecten significativamente a su negocio. En ese caso, es probable que sea una m\u00e9trica importante para su tienda en l\u00ednea.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf<\/b> \u00bfMejorar o trabajar en una m\u00e9trica espec\u00edfica acercar\u00e1 a su empresa a alcanzar sus objetivos? <\/b>Determine si las mejoras en m\u00e9tricas particulares har\u00e1n que su sitio web comercial en l\u00ednea sea m\u00e1s exitoso y atractivo para sus clientes. Si es as\u00ed, entonces es una m\u00e9trica crucial para su negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf<\/b> \u00bfVer\u00e1 cambios en otras m\u00e9tricas si mejora una en particular?<\/b>\u00a0 Necesitas <\/span>consider\u00a0m\u00e9tricas interconectadas\u00a0<\/strong>y<\/span> determine which improves or negatively impacts the other ones.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Creemos que tiene una buena comprensi\u00f3n de <\/span>m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico<\/b>\u00a0by now, so let\u2019s dive in and have a look at the top eCommerce metrics you should measure to grow your online business.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Principales m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico que necesita para rastrear y optimizar para disparar las ventas<\/b> <\/span><\/h2>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de las empresas exitosas de todo el mundo tienen la pr\u00e1ctica de rastrear e inspeccionar minuciosamente las m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico. Hemos creado una lista de <\/span>most important eCommerce <\/b>metrics\u00a0<\/strong>t\u00fa<\/span> need to keep track of to help you out. To boost your sales significantly, you should have these metrics and KPIs ready with you at all times.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

1) Tasas de conversi\u00f3n de ventas <\/b><\/h3>\n\n\n\n

The most important eCommerce metric that you must follow, regardless of how large or small your site is, is your business’s <\/span>Tasa de conversi\u00f3n de ventas<\/b>. Es un porcentaje que determina el n\u00famero de sus <\/span>site visitors who complete their <\/b>purchase\u00a0<\/strong>y<\/span> become paying customers to your business. Any business needs to study how much traffic is converting and bringing it profit.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Keep  Track Of Your Conversion Rates<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Para calcular la tasa de conversi\u00f3n de ventas de su empresa, debe encontrar el porcentaje de usuarios que compran<\/strong> tus productos.  <\/span><\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Entonces, si tiene un total de 100 visitantes del sitio web y aproximadamente 50 de ellos compran un producto de su empresa, la tasa de conversi\u00f3n de su sitio ser\u00eda 50%. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed, <\/span><\/p>\n\n\n\n

Visitante total = 100 <\/span><\/p>\n\n\n\n

Number of conversions  = 50 <\/span><\/p>\n\n\n\n

Entonces, Tasa de conversi\u00f3n = (50\/100) * 100%  <\/span>= 50%<\/span><\/p>\n\n\n\n

 <\/span>La mejor pr\u00e1ctica para realizar un seguimiento de la tasa de conversi\u00f3n es utilizar <\/span>Google analitico<\/b><\/a> y establezca una meta. Para comprender c\u00f3mo configurar su objetivo de Google Analytics, le recomendamos que proporcione '<\/span>Analizar datos de comercio electr\u00f3nico mejorados<\/b><\/a>'una lectura.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Mejore su tasa de conversi\u00f3n de ventas<\/b> <\/b><\/h4>\n\n\n\n

You can quickly boost your conversion rates by making your site more engaging and interactive. <\/span>You can also incorporate\u00a0marketing de prueba social\u00a0<\/strong>y\u00a0Marketing FOMO\u00a0<\/strong>con complementos de WordPress como\u00a0Revisi\u00f3nX\u00a0<\/strong><\/a>y\u00a0Notificaci\u00f3nX\u00a0<\/strong><\/a>para agregar credibilidad a su sitio y convencer a sus clientes de que realicen una compra.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

2) Tasas de crecimiento del tr\u00e1fico del sitio web<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Es importante realizar un seguimiento de la cantidad de usuarios que visitan su sitio WooCommerce con regularidad. Una vez que haya entendido sus tasas de conversi\u00f3n de comercio electr\u00f3nico y haya tomado las medidas adecuadas para optimizar estas m\u00e9tricas, debe concentrarse en su <\/span>tr\u00e1fico del sitio web<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

You need to know where your site visitors are coming from – whether it is your ads, email marketing, social media marketing, or some other strategy you are using. Analyzing your site traffic will help you calculate the revenue you get from different traffic sources and <\/span>make\u00a0investments<\/strong><\/span> in the right sectors<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para ser m\u00e1s espec\u00edfico, algunas de sus fuentes de tr\u00e1fico pueden incluir: <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf El tr\u00e1fico de su sitio web<\/b>: Mantenga un registro de <\/span>number of <\/b>visits\u00a0<\/strong>per<\/span> user to your website over specific periods of time.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Tus plataformas de redes sociales<\/b>: Share each new blog post and product on Twitter, LinkedIn, Facebook, Google, and Pinterest, as well as other social media platforms,<\/span> to drive prospective buyers.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Publicaciones de blog en su sitio<\/b>: Escriba contenido atractivo para las publicaciones de su blog. Los blogs que utilizan una variedad de t\u00e1cticas de SEO en la p\u00e1gina pueden ayudarlo a obtener una clasificaci\u00f3n m\u00e1s alta en los motores de b\u00fasqueda y atraer m\u00e1s visitantes a su sitio web. Lea nuestro blog sobre c\u00f3mo <\/span>improve user experience on your WordPress <\/b><\/a>blog\u00a0<\/strong><\/a>para<\/span> learn more.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Google u otros motores de b\u00fasqueda: <\/b>Toma medidas para mejorar tu posicionamiento SEO en los motores de b\u00fasqueda. Es importante que las publicaciones de su sitio web o blog aparezcan en la primera p\u00e1gina de b\u00fasqueda porque la mayor\u00eda de los usuarios no hacen clic m\u00e1s all\u00e1 de la primera p\u00e1gina.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Analice el tr\u00e1fico de su sitio<\/b><\/h4>\n\n\n
\n
\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Con la ayuda de <\/span>Google analitico<\/b>, puede analizar y rastrear el tr\u00e1fico de su sitio web de varias maneras, utilizando diferentes an\u00e1lisis y tarifas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Tasa de rebote:<\/b> <\/span><\/h4>\n\n\n\n

The bounce rate is a percentage used to carry out website traffic analysis. It represents the percentage of site visitors who leave (or bounce) your online store without taking any action. You can measure your WooCommerce shop\u2019s bounce rate using <\/span>Google analitico<\/b><\/a>, ecuaciones matem\u00e1ticas, etc. Cuanto m\u00e1s bajas sean sus tasas de rebote, mejor ser\u00e1 para su sitio web.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Tiempo promedio en la p\u00e1gina: <\/b> <\/span><\/h4>\n\n\n\n

Esta es una m\u00e9trica importante que se utiliza para determinar la cantidad promedio de tiempo invertido en un <\/span>single web <\/b>page\u00a0<\/strong>por<\/span> all users of the website. This metric does not consider exit pages and bounces.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Valor de p\u00e1gina: <\/b><\/h4>\n\n\n\n

The average value of a page that a user visited before landing on the goal page or completing an eCommerce transaction is referred to as Valor de p\u00e1gina<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Aumente el tr\u00e1fico de su sitio web <\/b><\/h4>\n\n\n\n

Las formas m\u00e1s efectivas de lograr las mejores mejoras en el tr\u00e1fico de su sitio web incluyen: <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Invierta m\u00e1s en las redes sociales<\/b>, campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico y marketing de contenido para impulsar los esfuerzos de marketing de su empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Considerar <\/span>sponsored <\/b>commercials\u00a0<\/strong>y<\/span> other marketing campaigns to target the appropriate customer demographic if you have the budget.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Increase user engagement level by identifying and highlighting content that you think the customers will like. Showcase exclusive products or sale items by <\/span>highlighting them through <\/b>categori<\/strong><\/span>es\u00a0and<\/b> product sliders.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca\u00a0<\/b>Mejore el dise\u00f1o y la usabilidad de su sitio web: haga que su sitio <\/span>easier to <\/b>navig<\/strong><\/span>ate\u00a0and<\/b> use responsive themes and templates. You can also use vibrant colors with minimalistic layouts to catch users\u2019 attention effortlessly and implement interactive widgets and buttons.
<\/span><\/p>\n\n\n\n

3) Valor de por vida del cliente (CLV)<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n

De acuerdo a <\/span>Tecnolog\u00eda en Asia<\/b><\/a>, <\/span>Valor de por vida del cliente (CLV)<\/b> es la cantidad de dinero que estima que gastar\u00e1 cada consumidor en sus productos y servicios. Esta m\u00e9trica en particular ayuda a comprender la cantidad total de ingresos que obtendr\u00e1 del consumidor durante la vida del cliente. Saber cu\u00e1nto puede gastar para conseguir un cliente y hasta d\u00f3nde debe ir para mantenerlo le dar\u00e1 una <\/span>estimaci\u00f3n de AOV y CAC<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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\ud83d\udc49 <\/span>Predecir el valor de por vida del cliente<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Predecir y rastrear el CLV puede ser un poco complicado. Si bien algunas f\u00f3rmulas lo ayudan a comprender el valor de por vida de un cliente, puede <\/span>usa esta calculadora<\/b><\/a> para facilitar el proceso.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

You can also analyze the high-value customers and figure out their purchasing patterns, then replicate the system with the other customers.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Optimice el valor de la vida \u00fatil del cliente<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Para mejorar el CLV, puede probar los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Anime a los clientes a regresar ofreci\u00e9ndoles descuentos, ofertas especiales y otras actividades promocionales.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Reducir el costo de adquisici\u00f3n de nuevos clientes (CAC). Podr\u00e1 aumentar las ganancias de los consumidores individuales.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Encuentre formas de aumentar su valor promedio de pedido (AOV). <\/span><\/p>\n\n\n\n

4) M\u00e9tricas de marketing por correo electr\u00f3nico<\/b><\/h3>\n\n\n
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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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Correo electr\u00f3nico <\/b>m\u00e1rketing\u00a0<\/strong>is<\/span> one of those strategies that are very important to grab the attention of site users and non-visitors. Emails are one of the most powerful tools for online businesses to drive repeat sales.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49<\/span> Eval\u00fae su estrategia de marketing por correo electr\u00f3nico<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Al igual que la tasa de crecimiento del tr\u00e1fico del sitio web, existen varias tasas y an\u00e1lisis que puede realizar un seguimiento para evaluar la cantidad de ventas y usuarios que obtiene de los correos electr\u00f3nicos. Estos incluyen las siguientes m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico: <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Email Subscription (Opt-In) Rate:<\/b><\/h4>\n\n\n\n

La tasa de suscripci\u00f3n por correo electr\u00f3nico se refiere al porcentaje de usuarios de su tienda WooCommerce que se suscribieron a sus correos electr\u00f3nicos. <\/span><\/p>\n\n\n

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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\ud83c\udfaf Email Open Rates:<\/b><\/h4>\n\n\n\n

La tasa de apertura mide cu\u00e1ntos suscriptores leen el correo electr\u00f3nico que envi\u00f3. Estas m\u00e9tricas ayudan a analizar qu\u00e9 tan atractivas son las l\u00edneas de asunto y los contenidos de su correo electr\u00f3nico. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Email Click-Through-Rates (CTR): <\/b><\/h4>\n\n\n\n

Esta m\u00e9trica mide cu\u00e1ntos usuarios hicieron clic en los enlaces de su correo electr\u00f3nico. Por lo general, se mide para determinar qu\u00e9 tan bien est\u00e1n funcionando sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Email Unsubscription (Opt-out) Rate: <\/b><\/h4>\n\n\n\n

La tasa de exclusi\u00f3n voluntaria del correo electr\u00f3nico es b\u00e1sicamente lo opuesto a la tasa de suscripci\u00f3n voluntaria: determina el porcentaje de clientes que se han dado de baja de los correos electr\u00f3nicos de su tienda WooCommerce despu\u00e9s de recibir un correo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Puede utilizar algunos m\u00e9todos sencillos para evaluar sus tasas de marketing por correo electr\u00f3nico:<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Utilizar el <\/span>built-in <\/b>anal\u00edtica\u00a0<\/strong>in<\/span> your email marketing tool, such as <\/span>MailChimp<\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Usar <\/span>Google analitico<\/b> por <\/span>configurar una meta de conversi\u00f3n<\/b><\/a> to track your opt-ins \u201cthank you\u201d page.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Involucre a los usuarios con el marketing por correo electr\u00f3nico<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Si tiene una lista de correo electr\u00f3nico de los usuarios del sitio, puede <\/span>keep them <\/b>informed\u00a0<\/strong>of<\/span> all types of improvements, updates, and latest releases of your products and keep them engaged with your business. Moreover, you can also notify them of <\/span>descuentos especiales <\/b>que seguramente atraer\u00e1n m\u00e1s usuarios a su sitio y aumentar\u00e1n las ventas.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n

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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Tambi\u00e9n puede mejorar sus estrategias de marketing por correo electr\u00f3nico escribiendo m\u00e1s l\u00edneas de asunto atractivas y llamativas<\/strong> que intrigan a los usuarios para que abran y lean sus correos electr\u00f3nicos. Los botones interactivos de llamada a la acci\u00f3n tambi\u00e9n son una excelente manera de aumentar sus CTR. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

5) Valor de pedido medio (AOV)<\/b><\/h3>\n\n\n\n

los <\/span>Valor medio de pedido (AOV)<\/b> La m\u00e9trica ayuda a determinar la cantidad de dinero o el precio que sus clientes gastan en sus productos y servicios durante una sola visita. Es una m\u00e9trica fundamental a la hora de determinar <\/span>efectividad del marketing. <\/b>Esta caracter\u00edstica se relaciona directamente con la cantidad total de ganancias que su sitio obtiene de sus usuarios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Calcular la m\u00e9trica AOV<\/b><\/h4>\n\n\n\n

La m\u00e9trica AOV puede variar de una industria a otra. Para calcular, puede usar esta f\u00f3rmula simple: <\/span><\/p>\n\n\n

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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Podemos ver en la f\u00f3rmula dada anteriormente, el valor de pedido promedio (AOV) se define por el <\/span>Relaci\u00f3n de ingresos obtenidos y n\u00famero total de pedidos.<\/b>. Para entender esto, suponga que en el mes de agosto, tuvo un total de 1000 pedidos realizados en su tienda en l\u00ednea. Y de las ventas de esos pedidos, obtuvo un ingreso de $21000. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed,<\/span><\/p>\n\n\n\n

N\u00famero total de pedidos = 1000 <\/span><\/p>\n\n\n\n

Total revenue earned  = $21000<\/span><\/p>\n\n\n\n

Entonces, Tasa de conversi\u00f3n = ($21000 \/ 100) <\/span> = $210<\/span><\/p>\n\n\n\n

Podemos decir que el valor de pedido promedio para el mes de agosto es $210. <\/span><\/p>\n\n\n

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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\ud83d\udc49<\/span> Mejore su AOV comercial<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Las formas de aumentar el AOV incluyen:<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Ofrezca paquetes m\u00e1s grandes \/ agrupados con descuentos m\u00e1s llamativos;<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Vender complementos o servicios con compras regulares;<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Place more relevant packages on the homepage to attract more customers.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Ofrezca env\u00edo gratis o con descuento para compras individuales. <\/span><\/p>\n\n\n\n

6) Costo de adquisici\u00f3n de clientes (CAC)<\/b><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si gastas m\u00e1s dinero para conseguir un cliente del que gasta la persona en tu tienda? Esta m\u00e9trica de comercio electr\u00f3nico, tambi\u00e9n conocida como <\/span>CAC<\/b>, ayuda a determinar el <\/span>expense of gaining a <\/b>customer\u00a0<\/strong>y<\/span> includes all types of related sales and marketing expenses.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Determine su CAC promedio<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Your eCommerce business\u2019s Customer Acquisition Cost (CAC) is basically the total expense that the business makes for every new customer. To calculate CAC, you divide your total expenditure (selling & marketing costs) over a certain period by the total number of new customers acquired during that time.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Supongamos que, si su empresa gasta $500 en el mes de agosto y adquiere 500 nuevos clientes, podemos calcular para ver,<\/span><\/p>\n\n\n\n

CAC = $500 \/ 500 clientes <\/span><\/p>\n\n\n\n

         = $1 por cliente<\/span><\/p>\n\n\n\n

El costo de adquisici\u00f3n de clientes debe ser menor que el valor de por vida de su consumidor para generar dinero. Su costo de adquisici\u00f3n tambi\u00e9n deber\u00eda ser idealmente menor que su <\/span>valor medio de la orden (AOV)<\/b>, lo que le permite beneficiarse de cada nuevo cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Reduzca el CAC de su empresa<\/b><\/h4>\n\n\n
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\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Existen varios m\u00e9todos para mejorar el costo de adquisici\u00f3n de clientes de una empresa de comercio electr\u00f3nico, y estos incluyen: <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Optimice el tr\u00e1fico del sitio web y las tasas de conversi\u00f3n<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Usar <\/span>customer feedback and <\/b>reviews\u00a0<\/strong>para<\/span> improve their experience<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Planifique estrategias de marketing para centrarse en los usuarios que tienen un mayor potencial de convertirse en clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

7) Tasa de abandono del carrito (CAR)<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n

los <\/span>tasa de abandono del carrito<\/b> (CARRO)<\/b> compara la cantidad de visitantes que agregaron art\u00edculos a su carrito de compras pero no completaron la transacci\u00f3n con la cantidad de visitantes que completaron la compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Eval\u00fae su tasa de abandono<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Puede utilizar f\u00e1cilmente la f\u00f3rmula que se proporciona a continuaci\u00f3n para medir y evaluar este negocio de comercio electr\u00f3nico en particular, CAR.<\/p>\n\n\n

\n
\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

La investigaci\u00f3n muestra que <\/span>la tasa promedio de abandono es de alrededor de 68%<\/b><\/a>. <\/b>Si su CAR es similar o superior, debe considerar formas de reducir el n\u00famero de inmediato, como mejorar su <\/span>estrategia de pago<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Convenza a sus clientes para que compren<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Hay muchas formas de persuadir a los usuarios de su sitio web para que completen sus compras y se conviertan en clientes de pago. Algunos de los cambios m\u00e1s efectivos que puede incorporar a su estrategia de tienda en l\u00ednea son: <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Facilite su proceso de pago<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Reducir los costos de compra<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Enviar correos electr\u00f3nicos de recordatorio de abandono del carrito <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

8) Tasa de devoluci\u00f3n del cliente<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n

La proporci\u00f3n de sus clientes que han realizado al menos dos compras en un per\u00edodo determinado se conoce como <\/span>tasa de devoluci\u00f3n de clientes<\/b>. This metric is also a measure of your customers\u2019 experience and your services towards them. Therefore, it is a clear indication of which products or services you need to improve and which are causing issues.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Calcule su tasa de devoluci\u00f3n de clientes<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Tasa de devoluci\u00f3n del cliente<\/strong> se determina encontrando el n\u00famero total <\/span>de clientes que han comprado antes como porcentaje del <\/span>n\u00famero total de clientes. <\/span>Calcular la tasa de devoluci\u00f3n de clientes es simple. Solo necesita realizar un seguimiento de sus clientes comerciales de comercio electr\u00f3nico y aquellos que han realizado m\u00faltiples compras desde su base de datos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Anime a sus clientes a comprar de nuevo<\/b><\/h4>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Aseg\u00farese de que sus clientes obtengan la <\/span>mejor experiencia de usuario<\/b>. Puede simplificar el procedimiento de compra, entregar productos y servicios en el momento previsto, ofrecer descuentos y m\u00e1s. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Invierta bien en sus campa\u00f1as de marketing y aseg\u00farese de mantener a sus clientes comprometidos con su empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Implementar <\/span>programas de fidelizaci\u00f3n de clientes, <\/b>y an\u00edmelos a volver para canjear recompensas y descuentos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca <\/b>Mejore sus estrategias de servicio al cliente. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

9) Puntuaci\u00f3n del promotor neto (NPS)<\/b><\/b><\/h3>\n\n\n\n

If you want to reduce churn for your eCommerce business, you have to focus on improving your customers\u2019<\/span> user experience. You can easily evaluate your store\u2019s customer loyalty and churn rates by keeping an eye on the Net Promoter Score (NPS)metrics. This is generally considered one of the most important eCommerce metrics that any business should track to grow its business.<\/p>\n\n\n

\n
\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

NPS mide cu\u00e1ntos de sus clientes est\u00e1n dispuestos a <\/span>recommend (promote) your <\/b>prod<\/strong><\/span>ucts\u00a0and<\/b> services<\/strong> to others. It is a direct insight into users\u2019 brand loyalty and satisfaction.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para evaluar NPS, <\/span>crear un <\/b>survey\u00a0<\/strong>y<\/span> ask your customers how willing they are to recommend products from your company to their friends and family. It\u2019s a good idea to ask them to answer or give a rating on a scale of 0 to 10. Then, take your survey results and separate your clients into three categories:\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfafPromotores:<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Sus promotores comerciales son los que le dan a su negocio un <\/span>puntuaci\u00f3n de 9-10<\/b>. Estos clientes leales suelen estar muy satisfechos y<\/span> con gusto promocionar\u00e1 sus productos a otros. <\/span><\/h4>\n\n\n\n

\ud83c\udfafPasivas: <\/b><\/b><\/h4>\n\n\n\n

Estos son los clientes satisfechos que no est\u00e1n lo suficientemente entusiasmados como para animar a otros a visitar o comprar en su tienda. Le dar\u00e1n una puntuaci\u00f3n alta a su negocio de comercio electr\u00f3nico con un <\/span>calificaci\u00f3n de 7-8<\/b>; sep\u00e1relos y c\u00e9ntrese en mejorar su experiencia y convertirlos en promotores. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83c\udfaf Detractores:<\/b><\/b><\/h4>\n\n\n\n

Los decoradores son cualquier cliente que <\/span>tarifas 6 o menos<\/b>. They are usually unsatisfied with your store and may spread negative word of mouth.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Haga un seguimiento de sus respuestas pregunt\u00e1ndoles por qu\u00e9 sus experiencias fueron desagradables y c\u00f3mo puede mejorar su experiencia de compra la pr\u00f3xima vez. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Mida la lealtad del cliente con NPS<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Ahora que tiene a sus clientes separados en categor\u00edas seg\u00fan sus niveles de satisfacci\u00f3n, calcule el NPS usando la siguiente f\u00f3rmula: <\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n


Seg\u00fan SPG Consulting, <\/span>el valor medio de NPS es 34,3<\/b><\/a>; anything around this score means your business is doing well, but it still has room to improve. Anything below 0 means you need to re-evaluate your business strategy and make some serious changes. On the other hand, any value above 70 means your eCommerce store is thriving!<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Consiga que sus clientes le promocionen<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Para mejorar su NPS, primero debe comprender c\u00f3mo se ubica su empresa con los consumidores. Saber cu\u00e1ntos promotores, pasivos y detractores tiene y realizar una encuesta sobre sus comentarios es un buen primer paso. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Desde aqu\u00ed, puede seguir los siguientes pasos: <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Haz un <\/span>comprehensive customer journey <\/b>mapping\u00a0<\/strong>para<\/span> get a full picture of the consumer behavior and find the roots of the problem.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Cree una <\/span>efficient customer-driven <\/b>plan<\/strong><\/span>\u00a0basado en el mapeo del viaje y los comentarios de los usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Formulate a <\/b>survey\u00a0<\/strong>y<\/span> maximize the responses to understand which tactics are working and which are not.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Identifica a tus detractores y toma medidas para eventualmente convertirlos en tus promotores comerciales. Puede hacer esto f\u00e1cilmente mejorando las cualidades, eliminando el problema del n\u00facleo, involucr\u00e1ndolos con t\u00e1cticas de marketing adecuadas y entregando el valor de la marca constantemente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Push the passive to become a promoter. There are several ways of doing this, and one such method is to use <\/span>Revisi\u00f3nX<\/b><\/a>mandar <\/span>recordatorios autom\u00e1ticos por correo electr\u00f3nico<\/b><\/a> a sus consumidores despu\u00e9s de realizar una compra. Estas alertas por correo electr\u00f3nico recordar\u00e1n a sus consumidores que dejen comentarios y proporcionen calificaciones en las p\u00e1ginas de sus productos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Determine qui\u00e9nes son sus promotores y recomp\u00e9nselos por su lealtad a su negocio. Puede ofrecer descuentos, c\u00f3digos de cup\u00f3n especiales y ofertas, o pedirles o animarlos a que se conviertan en embajadores de su marca.<\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

9) Tasa de participaci\u00f3n en las redes sociales<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Una de las m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s fundamentales que debe rastrear e intentar mejorar constantemente como propietario de una tienda en l\u00ednea es la <\/span>Tasa de participaci\u00f3n en las redes sociales<\/b>. Cada plataforma de redes sociales necesita actividad y compromiso para crear una experiencia de marca agradable e interacciones significativas con clientes nuevos y potenciales en el futuro. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A menudo se usa para medir el rendimiento de una sola pieza de contenido en diferentes plataformas de redes sociales, como <\/span>Facebook<\/b>, <\/span>Gorjeo<\/b>, <\/span>Instagram<\/b>, <\/span>LinkedIn<\/b>, etc, based on the number of interactions the post gets. At times, it is also considered a measurement of how good a marketing campaign is in keeping the audience and customers engaged.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Esta importante m\u00e9trica ayuda a comprender que es mucho m\u00e1s importante tener <\/span>engaged <\/b>users\u00a0<\/strong>compared<\/span> to a large number of followers who do not interact.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Observe de cerca las tasas de participaci\u00f3n en las redes sociales<\/b><\/h4>\n\n\n
\n
\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n


Tu tasa de interacci\u00f3n es una <\/span>verdadera representaci\u00f3n de la calidad<\/b> de su contenido y ayuda a visualizar lo que sus clientes esperan de su negocio en l\u00ednea. Por lo tanto, una buena anal\u00edtica de redes sociales es crucial para medir el \u00e9xito de su negocio WooCommerce.<\/span><\/p>\n\n\n\n

En estos d\u00edas, hay <\/span>varias herramientas anal\u00edticas en l\u00ednea<\/b><\/a> para ayudarlo a medir las tasas de participaci\u00f3n en las redes sociales de diferentes plataformas. Sin embargo, tambi\u00e9n puede utilizar la f\u00f3rmula que se proporciona a continuaci\u00f3n para los c\u00e1lculos.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

However, before we can use any of these tools and equations to measure the social media engagement rates, we need to understand that there are several different engagement methods for different media platforms.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Si bien la participaci\u00f3n en Facebook est\u00e1 representada por me gusta, comentarios y acciones, es la cantidad de retweets y respuestas. Si su empresa tiene su propio canal de YouTube, entonces la participaci\u00f3n debe medirse en funci\u00f3n de la cantidad total de vistas que recibe cada video. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Therefore, you will have to understand what your audience expects and depend on these different platforms and act accordingly.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 <\/span>Aumente sus tasas de participaci\u00f3n<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Para llevar su negocio a las m\u00e1ximas alturas de crecimiento y \u00e9xito, necesita comprender a su audiencia y generar compromiso e interacci\u00f3n. No hay un l\u00edmite m\u00e1ximo de participaci\u00f3n que alcanzar, por lo que tiene la oportunidad de renovar y mejorar continuamente sus m\u00e9todos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

There are countless ways to improve your website engagement rates. While it is impossible to list all of them, here are a few techniques you can use.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Haga un an\u00e1lisis exhaustivo de su audiencia para conocerlos<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Cree y comparta contenido interesante y valioso en l\u00ednea que su audiencia disfrutar\u00e1<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Mantenga la atenci\u00f3n de sus usuarios con correo electr\u00f3nico especializado y marketing en redes sociales<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Comparta contenido interactivo que har\u00e1 que los usuarios inicien una conversaci\u00f3n y la mantengan fluida<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Be creative with polls, Q\/A sessions, contests, giveaways, and more<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Mantenga su contenido visual para captar instant\u00e1neamente la atenci\u00f3n de su audiencia<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Siempre mantenga sus respuestas r\u00e1pidas e ingeniosas; los usuarios tienden a perder inter\u00e9s en su producto cuando no reciben respuestas r\u00e1pidas a sus consultas<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcca Publique con regularidad y a intervalos regulares para asegurarse de que el usuario nunca pierda su contenido; puede usar complementos \u00fatiles de WordPress como SchedulePress para compartir autom\u00e1ticamente publicaciones y contenido en las redes sociales.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia debe medir sus m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

La frecuencia con la que debe analizar una m\u00e9trica de comercio electr\u00f3nico depende de la m\u00e9trica en s\u00ed y de lo que representa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\uddd3\ufe0f Semanalmente<\/strong>: Algunas m\u00e9tricas deben monitorearse semanalmente para verificar que su empresa est\u00e9 en buena forma. El tr\u00e1fico del sitio web y la participaci\u00f3n en las redes sociales son todos ejemplos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\uddd3\ufe0fQuincenal<\/strong> measures are ideally suited for metrics with larger sample sizes, as they are less influenced by week-to-week changes. Average order value (AOV), cost per acquisition (CPA), and shopping cart abandonment are examples of bi-weekly eCommerce metrics.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\uddd3\ufe0f\u00a0Mensual:<\/strong>\u00a0Some eCommerce metrics, such as those related to email marketing, can be measured monthly as they depend on website traffic numbers and your own marketing strategies.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\uddd3\ufe0f Trimestral:<\/strong> Otras m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico se pueden ver trimestralmente o anualmente. Estos son los m\u00e1s estrat\u00e9gicos y generalmente se utilizan para medir la condici\u00f3n general y el crecimiento de su negocio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mida sin esfuerzo sus m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico para hacer crecer su negocio<\/b><\/h2>\n\n\n
\n
\"m\u00e9tricas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Hay varios <\/span>m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico<\/b> puede realizar un seguimiento para comprender a sus clientes y el progreso comercial, pero los mencionados anteriormente son clave. Cualquier tienda que desee alcanzar el \u00e9xito debe centrarse en ellos. Si analiza estas m\u00e9tricas principales y toma las medidas adecuadas para mejorarlas, es seguro que su negocio se desempe\u00f1ar\u00e1 de la mejor manera.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

We hope you find our list helpful in growing your online business. If you try out any of the methods listed above, do let us know about your experience by commenting below; we would love to hear from you!\u00a0To learn more valuable information about your online businesses like this, <\/span>suscr\u00edbete a nuestro blog<\/b><\/a>. Tambi\u00e9n puedes unirte a nuestro <\/span>comunidad amigable de Facebook<\/b><\/a> para conocer nuestras \u00faltimas actualizaciones. <\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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